供暖進(jìn)入倒計(jì)時(shí)

啥時(shí)繳費(fèi)、繳費(fèi)有無(wú)優(yōu)惠

中途繳費(fèi)是收“半價(jià)”還是“全價(jià)”？

您關(guān)心的繳費(fèi)問(wèn)題

看這里

熱費(fèi)代繳有優(yōu)惠？別信！

“暖氣88折”“鄭州熱力集團(tuán)供暖有優(yōu)惠了”……這樣的宣傳是不是很眼熟？

其實(shí)，這樣的熱費(fèi)繳納騙局在上個(gè)采暖季在北方多個(gè)城市上演。

今年10月10日，鄭州熱力集團(tuán)再次發(fā)布緊急提醒，重點(diǎn)警惕 “熱費(fèi)代繳” 類詐騙行為。據(jù)群眾反饋，國(guó)慶中秋假期期間，有詐騙分子在社交平臺(tái)發(fā)布 “內(nèi)部折扣代繳”“低價(jià)代繳暖氣費(fèi)” 等虛假?gòu)V告，聲稱可提供 “九五折”“九折”“八五折” 的優(yōu)惠，以 “充值到賬較慢但能享受低價(jià)” 為誘餌，誘導(dǎo)市民點(diǎn)擊陌生鏈接或下載非官方 App 完成繳費(fèi)。

經(jīng)了解，詐騙分子的作案模式為：先以低價(jià)向居民收取熱費(fèi)并據(jù)為己有，再將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙所得的贓款通過(guò)電子渠道充值至熱力集團(tuán)的熱費(fèi)賬戶 —— 表面上實(shí)現(xiàn)了居民 “繳費(fèi)到賬”，實(shí)則完成了涉案資金的 “洗白”。而這一過(guò)程中，相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接轉(zhuǎn)嫁至鄭州熱力集團(tuán)與繳費(fèi)用戶身上，給雙方帶來(lái)潛在隱患。

鄭州熱力集團(tuán)再次提醒廣大熱用戶，鄭州熱力集團(tuán)從未授權(quán)任何個(gè)人代收代繳暖氣費(fèi)，未開(kāi)展過(guò)任何形式的采暖費(fèi)打折優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)務(wù)必通過(guò)鄭州熱力集團(tuán)官方公布的正規(guī)渠道進(jìn)行繳費(fèi)，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上非官方發(fā)布的低價(jià)代繳采暖費(fèi)信息。

官方繳費(fèi)渠道，看這里！

鄭州熱力官方繳費(fèi)渠道：集中供熱用戶可通過(guò)支付寶、微信、鄭州市民卡、鄭好辦APP交費(fèi)。

此外，各大代收銀行也開(kāi)啟收費(fèi)模式，到工商銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、鄭州銀行等銀行代收機(jī)構(gòu)交費(fèi)。

用戶通過(guò)代收銀行(機(jī)構(gòu))交費(fèi)時(shí)，需輸入《城市集中供熱用戶交費(fèi)卡》上的用戶卡號(hào)。交費(fèi)前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)基礎(chǔ)信息，確認(rèn)無(wú)誤后再行交費(fèi)操作。

持有交費(fèi)卡的用戶，除了可到集中供熱采暖費(fèi)代收銀行(機(jī)構(gòu))設(shè)在市區(qū)的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交納熱費(fèi)，也可到鄭州熱力集團(tuán)客服中心及所屬各供熱分子公司客服大廳交費(fèi)。

保證用熱

繳費(fèi)最好在11月10日前

供暖開(kāi)始后還能交費(fèi)嗎？前期天氣不太冷不想用，中途繳費(fèi)也是需要交納完整采暖季費(fèi)用嗎？每年供暖季，都有市民發(fā)出類似疑問(wèn)。

據(jù)了解，鄭州熱力所有繳費(fèi)渠道在9月份后全部打開(kāi)，您可盡早交納熱費(fèi)，最好在11月10日之前繳費(fèi)，便于工作人員提前開(kāi)啟入戶閥門、清洗過(guò)濾器，以保證冬季正常用熱。

持有交費(fèi)卡但錯(cuò)過(guò)交費(fèi)日期的用戶，如供暖期想用熱，可盡快交納熱費(fèi)，由工作人員開(kāi)啟入戶閥門后方可用熱，但交費(fèi)金額仍按整個(gè)供暖期計(jì)費(fèi)。

對(duì)于物業(yè)管理的小區(qū)大多是串聯(lián)用戶，無(wú)法進(jìn)行分戶控制，每年供暖期前，小區(qū)物業(yè)會(huì)告知用戶交費(fèi)截止日期，從開(kāi)始公告至交費(fèi)截止日期期間為正常交費(fèi)時(shí)間。

如用戶因特殊原因錯(cuò)過(guò)交費(fèi)日期，需與物業(yè)協(xié)商，在物業(yè)同意辦理追加用熱協(xié)議的情況下，用戶需按整個(gè)供暖期交費(fèi)。

房屋網(wǎng)簽未拿證

能否按套內(nèi)面積繳費(fèi)？

此前有市民咨詢，其所在的小區(qū)2016年入住當(dāng)時(shí)沒(méi)有房產(chǎn)證，用暖時(shí)，是按房屋面積的90%繳納熱費(fèi)，相比按照套內(nèi)面積繳費(fèi)，是多繳納不少費(fèi)用。目前小區(qū)房屋已經(jīng)網(wǎng)簽了，房管局系統(tǒng)已經(jīng)備案，但房產(chǎn)證還沒(méi)辦好，能不能現(xiàn)在改成按套內(nèi)面積交？

對(duì)此，鄭州熱力集團(tuán)客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，鄭州市目前執(zhí)行的熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為鄭價(jià)工[2008]24號(hào)文件，居民用熱按面積計(jì)費(fèi)的以套內(nèi)建筑面積計(jì)費(fèi)(以房屋所有權(quán)證標(biāo)注為準(zhǔn)，無(wú)房屋所有權(quán)證或房屋所有權(quán)證中未標(biāo)明套內(nèi)建筑面積的，按房屋建筑面積的90%計(jì)費(fèi))。

對(duì)于網(wǎng)簽過(guò)但還沒(méi)拿到房產(chǎn)證的情況，目前還是按照現(xiàn)行收費(fèi)辦法執(zhí)行，用戶拿到產(chǎn)權(quán)證后，需要主動(dòng)辦理面積變更手續(xù)，辦理方式可通過(guò)鄭州熱力集團(tuán)官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)線上辦理，或到鄭州熱力集團(tuán)客服中心大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。從變更之日起，鄭州熱力集團(tuán)會(huì)按照新的計(jì)費(fèi)面積收取費(fèi)用。

家里白天沒(méi)人

能不能按流量繳費(fèi)？

據(jù)了解，目前鄭州市集中供熱采暖費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有兩種模式，除此前的按面積收費(fèi)外，還有計(jì)量收費(fèi)。

按計(jì)量收費(fèi)的實(shí)行兩部制。即：按兩部制計(jì)量收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式：計(jì)量熱費(fèi)=基本熱價(jià)×計(jì)費(fèi)面積+計(jì)量熱價(jià)×用熱量。

計(jì)量收費(fèi)需要滿足一定條件：房屋外墻為節(jié)能建筑，具備供熱計(jì)量條件；小區(qū)加裝過(guò)計(jì)量表，符合以上兩項(xiàng)條件后，才可以使用流量計(jì)費(fèi)。