一款專門為兒童打造的兒歌應(yīng)用，開屏竟然是成人內(nèi)容的廣告。

近日，有網(wǎng)友反映，在打開“寶寶巴士兒歌”APP時(shí)，開屏?xí)D(zhuǎn)到含有低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告，引發(fā)家長擔(dān)憂。

10月29日上午，寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，出現(xiàn)在APP上的問題廣告是第三方平臺(tái)接入廣告，此次事件嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)，對(duì)此他們表示誠摯的歉意。

寶寶巴士表示，公司高度重視此次事件，已第一時(shí)間下線了相應(yīng)平臺(tái)上的所有廣告，并研發(fā)了廣告強(qiáng)制攔截功能，以完善廣告主的審核和屏蔽機(jī)制。

低俗廣告入侵兒童樂園

據(jù)報(bào)道，近期有網(wǎng)友反映，在打開寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士兒歌”APP時(shí)，應(yīng)用開屏?xí)D(zhuǎn)到含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播的廣告。

這些廣告顯然不適合兒童觀看，因此在家長群體中引發(fā)了廣泛的擔(dān)憂和關(guān)注。

一位網(wǎng)友描述，手機(jī)平時(shí)主要由孩子使用，近期發(fā)現(xiàn)手機(jī)中無故多出多款陌生軟件。之后才意識(shí)到可能是孩子在APP內(nèi)誤點(diǎn)廣告所致。

該網(wǎng)友認(rèn)為，孩子因難以識(shí)別廣告跳轉(zhuǎn)選項(xiàng)，容易誤觸進(jìn)入不良頁面甚至自動(dòng)下載無關(guān)軟件，可能受到不良引導(dǎo)。

10月28日，寶寶巴士品牌客服曾表示，非會(huì)員狀態(tài)下APP內(nèi)確實(shí)會(huì)展示由第三方平臺(tái)投放的廣告，但平臺(tái)會(huì)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審核監(jiān)督。

該客服承認(rèn)，審核過程中難免存在疏漏，如出現(xiàn)低俗等不適宜的廣告，屬于“異常情況”，將反饋至技術(shù)部門進(jìn)行排查處理。

隨著事件發(fā)酵，10月29日上午，寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)澎湃新聞等媒體作出了正式回應(yīng)。

該負(fù)責(zé)人表示，出現(xiàn)在APP上的問題廣告是第三方平臺(tái)接入廣告，此次事件嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)，對(duì)此他們表示誠摯的歉意。

寶寶巴士宣布，公司已迅速開展自查自糾工作。針對(duì)此次廣告事件暴露出的漏洞與不足，公司立即進(jìn)行整改與優(yōu)化。

寶寶巴士詳細(xì)介紹了三項(xiàng)整改措施：首先，第一時(shí)間下線了相應(yīng)平臺(tái)上的所有廣告；其次，及時(shí)與平臺(tái)溝通，完善廣告主的審核和屏蔽機(jī)制；第三，針對(duì)廣告平臺(tái)無法監(jiān)控的廣告主，寶寶巴士自行研發(fā)了廣告強(qiáng)制攔截功能，對(duì)其實(shí)施強(qiáng)制攔截。

公司負(fù)責(zé)人表示，“希望廣大用戶家長群體繼續(xù)監(jiān)督我們，讓我們能夠做得更好，為小朋友帶來一個(gè)快樂的啟蒙童年?！?/p>

并非首次違規(guī)

針對(duì)此類低俗廣告問題，湖北熾升律師事務(wù)所律師吳興劍指出，此類低俗廣告的發(fā)布已涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》。

平臺(tái)作為廣告發(fā)布者，對(duì)其平臺(tái)上的廣告內(nèi)容負(fù)有法定審核義務(wù)。對(duì)于違反規(guī)定的廣告，平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)禁止發(fā)布。

他建議，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)廣告，可首先向廣告發(fā)布平臺(tái)投訴，要求其下架處理。也可向市場監(jiān)督管理部門投訴。

寶寶巴士將問題廣告歸咎于第三方平臺(tái)，但第三方廣告不能成為平臺(tái)內(nèi)容監(jiān)管失守的擋箭牌。

北京日?qǐng)?bào)評(píng)論稱，此次事件暴露出寶寶巴士在內(nèi)容監(jiān)管上的漏洞。

作為一家專注于兒童內(nèi)容的企業(yè)，寶寶巴士產(chǎn)品本應(yīng)是孩子了解世界、探索世界的窗口?？烧绮簧偌议L擔(dān)憂的，低俗廣告入侵，完全打破了這一信任。

評(píng)論指出，目前寶寶巴士正通過完善廣告主審核和屏蔽機(jī)制等方式，構(gòu)筑防護(hù)屏障，這也是守護(hù)純凈童年的必要之舉。

此次事件，對(duì)于所有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者也是一個(gè)提醒。值得注意的是，這并非寶寶巴士APP第一次遭遇指控。

根據(jù)搜索結(jié)果，2023年2月，工業(yè)和信息化部曾通報(bào)46款A(yù)PP存在侵害用戶權(quán)益行為。其中，涉及的教育類APP就包括寶寶巴士品牌旗下兩款產(chǎn)品，分別是“寶寶日常安全”和“寶寶玩數(shù)字”。通報(bào)稱，這些應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)上的APP信息明示不到位。

寶寶巴士官網(wǎng)信息顯示，寶寶巴士是專注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的品牌，累計(jì)服務(wù)全球7億家庭用戶，已發(fā)布超過200款A(yù)PP、4500多集兒歌動(dòng)畫。

寶寶巴士曾計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)板上市，但因財(cái)務(wù)資料已過有效期，于2022年被深交所中止發(fā)行上市審核。

此次事件發(fā)酵后，寶寶巴士負(fù)責(zé)人承諾，公司將完善廣告審核和屏蔽機(jī)制，并研發(fā)廣告強(qiáng)制攔截功能。然而，輿論仍在持續(xù)發(fā)酵，眾多網(wǎng)友紛紛表示“嚴(yán)查！禁止跳轉(zhuǎn)廣告！”有網(wǎng)友質(zhì)疑：“還記得自己是一款做早教的app嗎”。