延江街道聚焦老舊小區(qū)改造民生工程，創(chuàng)新推行“三問(wèn)機(jī)制”，通過(guò)“問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民”，將群眾意愿貫穿改造全過(guò)程，讓老舊小區(qū)煥新顏、民生福祉再升級(jí)。

改造前“問(wèn)需于民”，錨定民生“靶心”。街道始終將居民需求置于首位，改造前通過(guò)入戶走訪、線上問(wèn)卷、座談會(huì)商等多元渠道，全面收集居民訴求，精準(zhǔn)繪制改造“需求清單”。累計(jì)梳理屋面漏水、停車難、照明缺失、綠化不足等各類訴求132條，針對(duì)修建休閑涼亭、保留原有綠籬、增設(shè)停車場(chǎng)等群眾反映集中、關(guān)切強(qiáng)烈的重點(diǎn)需求，優(yōu)先納入改造規(guī)劃，靶向制定“一小區(qū)一方案”，切實(shí)把群眾“呼聲”轉(zhuǎn)化為民生“實(shí)效”。2024年以來(lái)，改造工程已覆蓋4個(gè)社區(qū)、8個(gè)小區(qū)，涉及99棟居民住宅樓、384個(gè)單元，直接惠及居民6901戶、常住人口10194人。

改造中“問(wèn)計(jì)于民”，凝聚共治“合力”。打破“政府主導(dǎo)、群眾旁觀”的傳統(tǒng)模式，將“麥克風(fēng)”交給居民，讓群眾從“旁觀者”變身“主人翁”。邀請(qǐng)居民代表深度參與施工協(xié)調(diào)，累計(jì)參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度24次，針對(duì)施工進(jìn)度、材料選用、細(xì)節(jié)優(yōu)化等提出合理化建議32條，均被納入施工調(diào)整方案；組建由居民組成的質(zhì)量監(jiān)督小組，通過(guò)“拿著尺子量路面、對(duì)照?qǐng)D紙查工序”，全程監(jiān)督工程質(zhì)量，推動(dòng)治理從“單向輸出”變?yōu)椤岸嘣铣?，改造期間，居民志愿者參與改造相關(guān)服務(wù)活動(dòng)多達(dá)70余次，形成了“人人關(guān)心、人人參與”的共治格局。

改造后“問(wèn)效于民”，檢驗(yàn)治理“溫度”。街道以“居民滿意”為最終標(biāo)尺，建立改造效果測(cè)評(píng)與長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，杜絕“改完即止”的形式主義。改造完成后，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪等方式，圍繞“樓道燈亮度是否達(dá)標(biāo)”“公共設(shè)施維護(hù)是否到位”等民生細(xì)節(jié)開展?jié)M意度測(cè)評(píng)，對(duì)居民反饋的問(wèn)題建立臺(tái)賬、逐項(xiàng)整改、銷號(hào)管理。同時(shí)，結(jié)合居民建議優(yōu)化小區(qū)空間布局，同步完善休閑配套，規(guī)劃停車位1079個(gè)，增設(shè)健身器材76套、休閑桌椅131處、涼亭13個(gè)，讓改造既有“硬件升級(jí)”的質(zhì)感，更有“服務(wù)貼心”的溫度，解決小區(qū)“老問(wèn)題”同時(shí)回應(yīng)居民“新期待”。

下一步，延江街道將持續(xù)深化“三問(wèn)機(jī)制”實(shí)踐，以更務(wù)實(shí)舉措辦好民生實(shí)事，讓基層治理更有力度、更有溫度，不斷提升群眾幸福感與獲得感。

來(lái)源：延江街道

編輯：王露洋 劉曉璇

初審：張文琦

復(fù)審：佟劍博

終審：佟 飛