■按：

為“網(wǎng)一代”營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需平臺(tái)、監(jiān)管部門和家長共同努力。

近日，知名兒童啟蒙品牌“寶寶巴士”旗下“寶寶巴士兒歌”APP因開屏廣告可跳轉(zhuǎn)至低俗擦邊直播內(nèi)容而登上熱搜。雖然，寶寶巴士官方已對(duì)此致歉，稱問題廣告系第三方平臺(tái)接入并已全面下線整改。但此事件已引發(fā)家長群體對(duì)兒童專用軟件及平臺(tái)青少年模式內(nèi)容審核機(jī)制的擔(dān)憂。

當(dāng)代兒童常被媒體稱為“網(wǎng)一代”，無可避免會(huì)時(shí)常接觸網(wǎng)絡(luò)。幼兒期，他們會(huì)在寶寶巴士等APP上觀看動(dòng)畫兒歌，隨著年齡的增長，他們又流連忘返于各大視頻平臺(tái)。為保護(hù)孩子免受不良信息侵?jǐn)_，家長們普遍會(huì)選擇開啟平臺(tái)內(nèi)置的“未成年人模式”。

這道為保護(hù)未成年人而設(shè)的“數(shù)字護(hù)欄”，其“一鍵開關(guān)”是否便捷？“保護(hù)盾”能否精準(zhǔn)屏蔽不良信息？更重要的是，它本身是否足夠堅(jiān)固，難以被輕易“翻越”？為了解上述情況，《消費(fèi)者報(bào)道》記者分別試用了微信視頻號(hào)、抖音、快手、bilibili（下稱“B站”）、小紅書等視頻平臺(tái)的未成年人模式。

01.

開啟是否便捷？

部分平臺(tái)入口較隱蔽

《消費(fèi)者報(bào)道》記者試用對(duì)比發(fā)現(xiàn)，各大平臺(tái)在引導(dǎo)用戶開啟“未成年人模式”的便捷性上存在差異。除小紅書外，微信視頻號(hào)、快手、抖音、B站在首次打開時(shí)均有彈窗提示。但若錯(cuò)過初始彈窗，部分平臺(tái)手動(dòng)設(shè)置的路徑則要考驗(yàn)家長的細(xì)心和耐心。

其中，微信視頻號(hào)和快手的設(shè)置入口較隱蔽——微信視頻號(hào)的“未成年人模式”藏身于微信主應(yīng)用的“設(shè)置”中，而非視頻號(hào)模塊內(nèi)；快手的入口則在“首頁”的設(shè)置處，而非個(gè)人中心的“我”的設(shè)置處。

（圖源：快手）

賬號(hào)在上述平臺(tái)一旦成功開啟“未成年人模式”，通常會(huì)被限制每日使用時(shí)長（如40分鐘），且在夜間（通常為22時(shí)至次日6時(shí)）會(huì)被禁用，并關(guān)閉直播、打賞、充值功能。

由于微信視頻號(hào)聯(lián)通微信，通過視頻號(hào)彈窗設(shè)置未成年人模式后，微信中的直播、聽一聽、看一看、搜一搜、附近、游戲、購物、表情、微信豆等功能均為關(guān)閉/不可使用的狀態(tài)；公眾號(hào)、小程序可由家長自行設(shè)置允許打開的范圍。

（圖源：微信）

在密碼設(shè)置的安全級(jí)別上，各平臺(tái)做法不一。微信視頻號(hào)要求家長輸入身份證信息，并在重置密碼時(shí)需進(jìn)行人臉識(shí)別或手持證件照等嚴(yán)格驗(yàn)證；而其他平臺(tái)僅需設(shè)置4位數(shù)字密碼即可，當(dāng)觀看時(shí)長受限時(shí)，輸入密碼即可解鎖，存在被孩子窺探后破解的風(fēng)險(xiǎn)。

02.

過濾能力如何？

部分平臺(tái)仍現(xiàn)不適內(nèi)容

早在2024年，《消費(fèi)者報(bào)道》記者實(shí)測(cè)國內(nèi)主流視頻平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在開啟“未成年人模式”后，B站仍會(huì)推送恐怖、色情、暴力等傾向的內(nèi)容。而快手、抖音、小紅書等平臺(tái)未發(fā)現(xiàn)上述情況。不過，小紅書在該模式下，可以頻繁看到標(biāo)有“直播”、“贊助”字眼的視頻。

（圖源：2024年5月B站“未成年人模式”下可以看到的視頻）

而一年后，上述平臺(tái)對(duì)“未成年人模式”的內(nèi)容審核顯著加強(qiáng)。

近日，記者再次試用對(duì)比發(fā)現(xiàn)，上述平臺(tái)的推薦頁面中已較少能直接、大面積地發(fā)現(xiàn)明顯的色情、暴力等硬性違規(guī)內(nèi)容。不過，小紅書、B站仍然偶有個(gè)別疑似“擦邊”的內(nèi)容出現(xiàn)，如使用暗示性封面或標(biāo)題。（如下圖所示）

圖源：10月30日（由左至右）小紅書、B站“未成年人模式”看到的視頻

一位今年即將小升初的孩子家長王女士向記者證實(shí)了這一變化：“前兩年，我還經(jīng)常能在微信視頻號(hào)的未成年人模式下，看到穿著暴露或涉及恐怖血腥封面的視頻推送，當(dāng)時(shí)非常擔(dān)心。但今年以來，這類內(nèi)容確實(shí)很少看到了，感覺平臺(tái)有做相關(guān)的清理?！?/p>

03.

“未成年人模式”能被破解？

監(jiān)管在加碼

對(duì)于許多家長而言，未成年人模式最薄弱的環(huán)節(jié)并非內(nèi)容本身，而是其極易被繞過的安全機(jī)制。

初中生家長李先生向記者表達(dá)了他的無奈：“孩子大了，這個(gè)模式感覺就是形同虛設(shè)，因?yàn)橹灰斎朊艽a就能關(guān)掉，而且網(wǎng)上有好多人出借賬號(hào)，或是提供代破解服務(wù)的，令人防不勝防?！?/p>

李先生的擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)。記者試用對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，雖然通過APP內(nèi)的“忘記密碼”功能重置密碼，需要嚴(yán)格的人臉識(shí)別或人工申訴，看似安全，但小紅書、B站、快手、抖音等平臺(tái)可以通過手機(jī)驗(yàn)證碼或APP掃碼等方式登錄網(wǎng)頁版。

在電腦端登錄后，未成年人模式的限制將自動(dòng)解除，孩子可借此輕易切換到普通模式，使所有防護(hù)不攻自破。這種跨平臺(tái)同步的漏洞，暴露出模式在設(shè)計(jì)上的缺陷。

家長李先生所提及的“破解攻略”在線上的確泛濫。在部分社交平臺(tái)上，可輕易找到提供收費(fèi)破解青少年模式服務(wù)的帖子，底下不乏未成年人的咨詢與求助。

對(duì)此，司法層面已亮出利劍，例如2023年10月，天津?yàn)I海新區(qū)人民法院就曾判決一起通過提供破解“未成年人模式”服務(wù)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的案件，被告公司被判賠償300萬元。

面對(duì)質(zhì)疑，部分平臺(tái)也在進(jìn)行迭代優(yōu)化。公開資料顯示，快手、抖音等均對(duì)青少年模式進(jìn)行了多次版本升級(jí)，并強(qiáng)化內(nèi)容審核。抖音還特別加強(qiáng)了防范退出漏洞的機(jī)制，防止通過卸載重裝等方式繞過限制。

同時(shí)，政策層面也在持續(xù)加碼。2019年國家網(wǎng)信辦指導(dǎo)上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”，開啟了專門性技術(shù)干預(yù)的探索；2020年修訂的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》增設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章，首次將未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)提升至國家法律高度，奠定法律基礎(chǔ)。

尤為重要的是，2024年1月1日，《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》正式施行，作為我國首部專門性的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)綜合立法，它系統(tǒng)性地規(guī)定了各方責(zé)任，標(biāo)志著未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)進(jìn)入有法可依、有章可循的新階段。同年，《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南》正式發(fā)布，為技術(shù)落地提供了統(tǒng)一規(guī)范。

2025年4月，國家網(wǎng)信辦牽頭指導(dǎo)國內(nèi)軟硬件企業(yè)開發(fā)的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式”正式上線，完成了從分散、軟性限制向強(qiáng)制、統(tǒng)一、貫穿所有移動(dòng)應(yīng)用防護(hù)的歷史性轉(zhuǎn)變。

盡管技術(shù)與制度防線不斷加固，但破解與反破解的“拉鋸戰(zhàn)”仍在持續(xù)。業(yè)內(nèi)專家指出，未成年人保護(hù)需要技術(shù)、內(nèi)容和監(jiān)管的三重合力。平臺(tái)方需要進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)容審核算法，提升分齡推薦的準(zhǔn)確性；監(jiān)管部門需要持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系；家長也需要提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，與孩子建立健康的數(shù)字使用規(guī)則。

從寶寶巴士事件到日常的視頻平臺(tái)使用，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。2025年監(jiān)管政策的持續(xù)發(fā)力為未成年人模式建設(shè)提供了明確方向，但在內(nèi)容審核、防破解機(jī)制等方面仍需不斷完善。真正為“網(wǎng)一代”營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要平臺(tái)、監(jiān)管部門和家長共同努力，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)。

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作者：黃歡歡

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