（來(lái)源：中國(guó)民航網(wǎng)）

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《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者錢(qián)擘通訊員尚機(jī)軒 報(bào)道：第八屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)將于11月5日至10日在上海舉辦。10月30日，位于上海浦東、虹橋兩大機(jī)場(chǎng)到達(dá)公共區(qū)域的3處進(jìn)博會(huì)專用服務(wù)中心全面啟用，服務(wù)中心集合咨詢服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、大會(huì)宣傳等功能于一體，在進(jìn)博會(huì)期間為能參會(huì)賓客提供多國(guó)語(yǔ)言翻譯、信息查詢、交通引導(dǎo)、應(yīng)急幫助等服務(wù)。

上海兩場(chǎng)的三處進(jìn)博會(huì)專用服務(wù)中心全面啟用

當(dāng)前，上海機(jī)場(chǎng)已組成由集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的保障領(lǐng)導(dǎo)小組，在總結(jié)前七屆進(jìn)博會(huì)工作機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)做法基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化完善安全運(yùn)行、服務(wù)保障、嘉賓迎送、團(tuán)組接待等方案。上海兩場(chǎng)運(yùn)管委則將于11月2日啟動(dòng)進(jìn)博會(huì)保障例會(huì)機(jī)制，全流程做好航班信息對(duì)接和地面保障。

上海機(jī)場(chǎng)還組建了一支由197名青年員工組成的外語(yǔ)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，涵蓋英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)等多個(gè)語(yǔ)種，在兩場(chǎng)到達(dá)區(qū)域主動(dòng)提供翻譯、指引等幫助服務(wù)。

上海兩場(chǎng)為入境旅客提供多語(yǔ)種服務(wù)

今年，越來(lái)越多境外展客商來(lái)滬參加進(jìn)博會(huì)，上海機(jī)場(chǎng)針對(duì)外籍旅客入境實(shí)際需求，持續(xù)提升出入境便利化服務(wù)水平。兩大機(jī)場(chǎng)3處外籍人員一站式綜合服務(wù)中心按照支付、文旅、通信、交通四大模塊功能，為各國(guó)參展賓客提供機(jī)場(chǎng)入境“第一站”服務(wù)。

與此同時(shí)，浦東機(jī)場(chǎng)結(jié)合旅客入境動(dòng)線，在廊橋、行李提取區(qū)、到達(dá)公共區(qū)設(shè)立了自助服務(wù)點(diǎn)和集成服務(wù)區(qū)，新增離境退稅和聯(lián)程航班中轉(zhuǎn)指引的多語(yǔ)種導(dǎo)覽。

虹橋機(jī)場(chǎng)則推出12項(xiàng)迎進(jìn)博服務(wù)舉措，涵蓋截載時(shí)間縮短、跨航司簽轉(zhuǎn)、登機(jī)口自助設(shè)備改造、休憩空間升級(jí)、網(wǎng)約車(chē)智慧尋車(chē)等。

上海機(jī)場(chǎng)貴賓公司在氛圍營(yíng)造、車(chē)輛更新、智能服務(wù)、特色餐飲等方面進(jìn)一步優(yōu)化提升，向中外賓客展現(xiàn)上海機(jī)場(chǎng)至臻服務(wù)形象。

近日，虹橋機(jī)場(chǎng)公務(wù)機(jī)樓也完成出入境通道升級(jí)改造，成為境內(nèi)首個(gè)啟用自助邊檢通道的公務(wù)機(jī)樓，將為嘉賓抵離提供更優(yōu)質(zhì)高效保障。

虹橋機(jī)場(chǎng)公務(wù)機(jī)樓成為境內(nèi)首個(gè)啟用自助邊檢通道的公務(wù)機(jī)樓（本文圖片均由善見(jiàn)拍攝）

上海機(jī)場(chǎng)還在兩場(chǎng)航站樓出發(fā)、到達(dá)、場(chǎng)區(qū)、停車(chē)庫(kù)以及貴賓室設(shè)置了19處進(jìn)博會(huì)主題景觀，并全面更新花卉景觀植物，利用各種電子屏、廣告屏、機(jī)場(chǎng)道路和遍布航站樓各處的“進(jìn)寶”吉祥物，不斷提升進(jìn)博會(huì)品牌影響力。（編輯：李季威 校對(duì)：張彤 審核：程凌）