敦化市渤海街道愛(ài)民社區(qū)始終錨定以人民為中心的服務(wù)宗旨，把打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，轉(zhuǎn)化為充滿(mǎn)溫度的“最美一公里”。社區(qū)創(chuàng)新打造的“文明集市”服務(wù)品牌，不僅是煙火氣里的便民窗口，更成為凝聚民心、破解治理難題的“金鑰匙”，成功構(gòu)建起“共建、共治、共享”的社區(qū)治理新格局，讓基層治理的溫度直抵居民心底。

一是聚焦“民生需求”，讓集市成為“便民服務(wù)站”?；A(chǔ)服務(wù)貼心便民。免費(fèi)理發(fā)攤位上，理發(fā)師按需修剪發(fā)型，精準(zhǔn)滿(mǎn)足居民多樣化需求；磨刀剪專(zhuān)區(qū)內(nèi)，志愿者嫻熟打磨刀具，讓舊刀剪重?zé)ㄤh利；義診現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員為居民量血壓、測(cè)血糖，提供專(zhuān)業(yè)健康咨詢(xún)與用藥指導(dǎo)，累計(jì)服務(wù)超700人次，切實(shí)解決居民生活“小難題”。社區(qū)持證專(zhuān)業(yè)工作者以“理論講解+實(shí)操演示”模式，向居民普及心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法等實(shí)用技能，幫助居民熟練掌握“救命本領(lǐng)”，有效提升居民應(yīng)急處置能力。同時(shí)，社區(qū)還聯(lián)動(dòng)歐亞超市開(kāi)設(shè)惠民特賣(mài)區(qū)，新鮮蔬果、日常用品等各類(lèi)商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓居民就近享實(shí)惠，持續(xù)提升生活幸福感。

二是搭建“互動(dòng)橋梁”，讓集市成為“民意連心站”?！皶?shū)記有約”聽(tīng)民意。社區(qū)把“辦公桌”搬到居民身邊，專(zhuān)門(mén)設(shè)置“書(shū)記有約”服務(wù)席位，社區(qū)黨委書(shū)記歐瑰菊現(xiàn)場(chǎng)坐班，面對(duì)面傾聽(tīng)居民訴求并逐一詳細(xì)記錄，嚴(yán)格落實(shí)“事事有回應(yīng)，件件有著落”的工作要求。截至目前，通過(guò)“書(shū)記有約”已成功解決居民訴求20余件。文藝演出聚民心。每期集市都會(huì)邀請(qǐng)社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)帶來(lái)精彩的歌舞表演，既豐富群眾的精神文化生活，又在歡歌笑語(yǔ)中營(yíng)造出“鄰里一家親”的和諧氛圍，讓社區(qū)的凝聚力與向心力“看得見(jiàn)、摸得著”。

三是融入“治理元素”，讓集市成為“平安宣傳站”。社區(qū)將治理工作與“文明集市”深度融合，以居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳遞安全知識(shí)，讓安全意識(shí)在集市的煙火氣中扎根。集市內(nèi)設(shè)置防詐宣傳專(zhuān)區(qū)，工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、講解真實(shí)案例、開(kāi)展互動(dòng)問(wèn)答等形式，向居民普及電信詐騙、養(yǎng)老詐騙的常見(jiàn)手段與防范技巧，筑牢社區(qū)反詐“安全防線(xiàn)”。

文明集市既是基層治理的“微創(chuàng)新”，也是服務(wù)群眾的“大舞臺(tái)”。下一步，愛(ài)民社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化集市內(nèi)容與形式，不斷拓展服務(wù)邊界、提升治理效能，用“小集市”撬動(dòng)“大治理”，讓居民的獲得感幸福感安全感在家門(mén)口持續(xù)升級(jí)，繪就更有溫度、更有活力的基層治理新圖景。(殷海英)

來(lái)源：敦化市委宣傳部