山東
IT之家 10 月 31 日消息，近日，有網(wǎng)友發(fā)帖反饋稱，在蘋果官網(wǎng)買新機(jī)參與換購(gòu)活動(dòng)，結(jié)果反被坑。
這位網(wǎng)友表示，他在蘋果官網(wǎng)購(gòu)買 11999 元的 iPhone 17 Pro Max 時(shí)顯示舊 iPhone 14 Pro（IT之家注：原價(jià) 7999 元起，蘋果官網(wǎng)顯示最高可抵扣 3500 元）預(yù)估可抵扣 2900 元，但舊機(jī)寄出后，蘋果單方面以“外部維修”為由直接歸零。
針對(duì)此類情況，蘋果官方技術(shù)人員今日回應(yīng)藍(lán)鯨新聞稱：若檢測(cè)發(fā)現(xiàn)舊手機(jī)有第三方維修痕跡，網(wǎng)上評(píng)估價(jià)與實(shí)際價(jià)可能存在差異，甚至為 0 元，因第三方維修風(fēng)險(xiǎn)較高，蘋果無(wú)法保證其質(zhì)量。
該技術(shù)人員同時(shí)說(shuō)明，如果出現(xiàn)估價(jià)為零的情況，蘋果方面不會(huì)向消費(fèi)者提供具體的檢測(cè)證據(jù)文件，并且按照流程規(guī)定，不會(huì)將已寄送的舊手機(jī)返還給消費(fèi)者。
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