日前，市民張女士

向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)反映

自己出國一趟

家里被淹成了“水簾洞”

無語至極

張女士介紹家中情況

8月底

家住黃浦區(qū)開元坊小區(qū)的張女士

一家人開開心心出國探親

臨走前特意把水閥90°“鎖死”

而且還拍照留存以防自己健忘

張女士走前將水閥“鎖死”

業(yè)主 張女士：

我是8月26號(hào)去美國女兒那邊去探親，因?yàn)槲疫@次會(huì)去的比較久，所以走之前我把水、電、煤 全部都關(guān)了，也都拍了照，我還跟我們對門501室說，我這幾天出門，希望你幫我關(guān)照一下家里的情況，幫收快遞什么的。

張女士接受采訪

結(jié)果，9月底

張女士人還在國外

突然被物業(yè)的一通越洋電話

打的是忐忑不安，歸心似箭

因?yàn)椤依锫┧耍?/p>

水表閥門半關(guān)狀態(tài)

張女士稱，“9月30日物業(yè)突然聯(lián)系我，說我們家漏水了，還影響到樓下402室的3個(gè)房間，全都是水。那說明我們家的情況更嚴(yán)重了，我就請我姐夫到現(xiàn)場來幫我看看，他是跟物業(yè)還有402的阿姨一起到了我們5樓水表間，是物業(yè)張師傅先發(fā)現(xiàn)的，我們家的水表閥門竟然是打開的狀態(tài)?！?/p>

樓下402室房間受損

思來想去

張女士總覺得此事有些蹊蹺

仔細(xì)回憶后想起——

9月初，小區(qū)曾統(tǒng)一更換過水表

而且在換水表前

以防家中漏水

她還讓鄰居再次拍照

水表閥門依舊是緊閉狀態(tài)

聊天記錄截圖

既然在換表前張女士家的水表

是處于90°直角關(guān)閉的狀態(tài)

那這9月30日家里“水漫金山”時(shí)

敞開的水表閥門

會(huì)是誰打開的呢？

水表閥門對比圖

對此，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理

及其對門鄰居皆表示：不知情

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理接受采訪

上海市六角物業(yè)開元坊小區(qū)物業(yè)經(jīng)理 倪桂人：

9月30日我們和張女士的姐夫一起上門時(shí)，新的水表閥門是半開的，水表還在轉(zhuǎn)。

記者在張女士家注意到

其家中漏水的點(diǎn)位

是位于家中廚房正上方上水管道處

對此張女士認(rèn)為

這段管道破裂或于管道老化

加之上水換表后管道加壓有關(guān)

漏水點(diǎn)位于家中廚房正上方上水管道處

但無論如何

只要自家水表閥門

一直處于長閉狀態(tài)

皆不會(huì)出現(xiàn)

家中遭大水漫灌一事

張女士接受采訪

業(yè)主 張女士

我對樓下很愧疚的，回到上海以后，我就跟水務(wù)公司打電話了，我懷疑是他們換水表時(shí)候，沒有關(guān)閉水閥，但水務(wù)的處理回復(fù)效率非常的低。

針對業(yè)主張女士的質(zhì)疑

記者與上海城投水務(wù)取得了聯(lián)系

很快，一位負(fù)責(zé)上海中部片區(qū)的

供水管理所負(fù)責(zé)人趕到了現(xiàn)場

并提出了一個(gè)疑惑

供水管理所負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場

上海城投水務(wù)中區(qū)供水管理所副所長 顏國棟

水表計(jì)量工具，因?yàn)樗幸粋€(gè)使用年限，我們會(huì)定期上門更換，現(xiàn)在我們也疑惑，有一個(gè)矛盾點(diǎn)在于，是9月10號(hào)換好表以后，為什么到9月30號(hào)漏水，當(dāng)中隔了這么多天才漏水。

張女士家樓道

至于9月10日換好新的水表后

相關(guān)工作人員

是否擰緊張女士家上水閥門一事

該負(fù)責(zé)人也給出了明確回復(fù)

供水管理所負(fù)責(zé)人接受采訪

上海城投水務(wù)中區(qū)供水管理所副所長 顏國棟：

這個(gè)事，我們問過當(dāng)時(shí)的換表人員，他的確是做了一個(gè)關(guān)閥的動(dòng)作，因?yàn)樗^來換之前，看到閥門是處于關(guān)閉狀態(tài)，有可能沒有把閥門關(guān)到死的，從我們工作人員自己拍的照片來看，當(dāng)時(shí)沒有完全關(guān)死，后面我們再跟用戶好好溝通，妥善解決此事。

小坊提醒

由此來看

出遠(yuǎn)門前務(wù)必還是要做好

斷水、斷電、斷氣工作！

另外，還要記得

給它們拍個(gè)“定妝照”

有條件的話

最好再來段小視頻

以防關(guān)鍵時(shí)刻證據(jù)不足

對此，坊友怎么看

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看看新聞?dòng)浾? 馬躍龍

編輯: 張翔

攝像: 陳瑋

責(zé)編: 金瑩瑩