黨建引領(lǐng)風帆勁，為民服務(wù)踐初心。近年來，廣西南寧市隆安縣煙草專賣局(營銷部)積極探索“黨建+”工作模式，在鄉(xiāng)村振興、客戶服務(wù)、普法宣傳等一線陣地上精準發(fā)力，將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)實效，推動“我為群眾辦實事”落地生根。

黨建+駐村幫扶，激活鄉(xiāng)村振興“新動能”

鄉(xiāng)村振興，使命在肩；國企擔當，初心如磐。近年來，隆安煙草以黨建引領(lǐng)作為推動鄉(xiāng)村振興的“紅色引擎”，以“黨建+幫扶”為抓手，以“黨員先鋒隊+青年生力軍”為紐帶，與南寧市隆安縣群力村、雅梨村實施支部結(jié)對共建，選派優(yōu)秀黨員作為駐村書記，從基層黨建、環(huán)境衛(wèi)生、農(nóng)田設(shè)施建設(shè)等常態(tài)化工作入手，協(xié)助村委提升治理水平，真情實意助力鄉(xiāng)村振興，以實干實績書寫有厚度、有溫度的答卷。

在鄉(xiāng)村振興工作中，隆安煙草借助入戶走訪深入摸排需求，針對村民飲水安全、道路安全、農(nóng)田灌溉等難題，通過捐贈資金與結(jié)對幫扶，修繕水利設(shè)施，鋪路修橋，建設(shè)2條水利三面光渠道，有效解決飲水污染、交通不便和灌溉設(shè)施落后等問題，保障了糧食安全，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。此外，隆安煙草聯(lián)合村委運用黨建活動室，組織村民利用閑暇學習文化、了解政策、交流致富經(jīng)驗。利用主題黨日活動組織黨員志愿隊不定期開展“除草護綠、美化環(huán)境”志愿服務(wù)，村容村貌和鄉(xiāng)風文明顯著提升。

幫扶干部在群力村走訪調(diào)研。文逸攝

黨建+客戶服務(wù)， 架起暖心便民“連心橋”

為切實提升客戶服務(wù)質(zhì)效，隆安煙草扎實推進“黨建+客戶服務(wù)”融合模式，將主題黨日活動與“客戶更滿意，我們在行動”等主題活動相融合，堅持將黨的群眾路線轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)效能的生動實踐。

隆安煙草聚焦零售客戶在貨源投放、終端建設(shè)、品牌培育等方面的需求，制定“一戶一策”服務(wù)方案。同時，組織客戶經(jīng)理、黨員志愿服務(wù)隊及青年員工深入一線，開展駐店幫扶，包括庫存管理優(yōu)化、經(jīng)營策略指導、云POS系統(tǒng)使用指導等，協(xié)助客戶優(yōu)化卷煙陳列、更新價格標簽、整理店面環(huán)境，推動終端形象與經(jīng)營理念同步升級，打造貨品齊全、形象靚麗、理念先進的終端新顏。

在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面，隆安煙草聚焦老、弱、病、殘等特殊群體，專門開設(shè)“綠色通道”，提供全程“上門服務(wù)”，對許可證即將到期的零售客戶，主動發(fā)送短信提醒，實現(xiàn)從“坐等申請”到“主動尋訪”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，通過“零距離”貼心服務(wù)，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓煙草政務(wù)服務(wù)更有溫度、更具效率。

黨建+普法宣傳，筑牢法治惠民“防護墻”

“如果您購買到假煙或?qū)頍熣鎮(zhèn)未嬉?，請撥打?2313’維權(quán)電話投訴舉報，依法維護自身權(quán)益?！痹趶V西隆安縣蝶城廣場的法治宣傳點，隆安煙草的普法先鋒隊向過往群眾發(fā)放宣傳手冊，講解真假煙對比傳授鑒別技巧、消費者權(quán)益保護法、煙草專賣法等法律法規(guī)，普及電子煙監(jiān)管政策及假煙危害知識。

為切實增強普法的實效性，提高群眾法治意識，隆安煙草堅持以黨建引領(lǐng)普法工作，積極探索“黨建+普法”融合模式，組建以黨員為骨干的“普法先鋒隊”，利用“主題黨日+普法”活動、“3·15”、“民法典宣傳月”等契機，開展“送法上門”“普法到人”系列服務(wù)。隊員們走進街頭巷尾、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，以“嘮家?！薄懊鎸γ妗钡冉拥貧夥绞剑瑖@零售戶和消費者關(guān)心的假煙識別、卷煙調(diào)包防范、售后維權(quán)等焦點問題，定制法治“營養(yǎng)餐”，切實提高群眾防詐騙、防調(diào)包、防外流意識，讓普法宣傳更貼近實際、更具感染力。

此外，隆安煙草還積極拓展普法陣地，聯(lián)合當?shù)刂行W校開展“電子煙普法進校園”活動。通過講解吸食電子煙的危害、普及“上頭電子煙”等新型毒品防范知識，引導學生樹立健康觀念，增強自我保護意識，共同營造無煙、綠色、健康的校園成長環(huán)境。

心系民生，力行擔當。隆安煙草將始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，持續(xù)推動黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化客戶服務(wù)、推進普法惠民、維護市場秩序等民生實事方面持續(xù)用力，以更有溫度的服務(wù)、更有力度的行動，更有廣度的覆蓋，詮釋煙草企業(yè)的責任與擔當。(文逸)