硅谷正集體轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動(dòng)的未來(lái)，

即使這意味著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的員工被迫離開(kāi)。

今年6月，

亞馬遜CEO安迪·賈西

在內(nèi)部備忘錄中寫(xiě)道：

“未來(lái)我們?cè)谀承徫簧闲枰娜藭?huì)減少，

但在其他類型的崗位上會(huì)需要更多人?！?/p>

短短四個(gè)月后，

這句話變?yōu)闅埧岬默F(xiàn)實(shí)。

亞馬遜的斷腕求生

10月28日，亞馬遜宣布裁減3萬(wàn)個(gè)企業(yè)崗位，

這次裁員是亞馬遜歷史上規(guī)模最大的一次企業(yè)員工削減。

不僅規(guī)?？涨?，波及范圍也極廣，

包括物流、支付、電子游戲及云計(jì)算等多個(gè)關(guān)鍵部門(mén)。

截至2025年6月30日，亞馬遜全球員工總數(shù)約155萬(wàn)人，其中企業(yè)員工約35萬(wàn)人。

這意味著，這次裁員將影響近10%的白領(lǐng)員工。

為什么亞馬遜會(huì)采取如此劇烈的措施？

疫情時(shí)期的過(guò)度擴(kuò)張是直接原因之一。

疫情期間，電商需求爆發(fā)式增長(zhǎng)，亞馬遜員工數(shù)從2020年的79.8萬(wàn)大幅增長(zhǎng)到155萬(wàn)，幾乎翻倍，這也導(dǎo)致部分部門(mén)“臃腫低效”。

但更關(guān)鍵的原因在于——人工智能正在改變一切。

賈西在過(guò)去一年的內(nèi)部會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)，公司應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)自動(dòng)化，把更多工作交給AI工具來(lái)完成。

他明確表示，“隨著我們推出更多生成式AI和智能體，我們的工作方式會(huì)發(fā)生改變?！?/p>

行業(yè)浪潮：巨頭的集體轉(zhuǎn)向

亞馬遜并非個(gè)例。一場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的裁員潮正席卷整個(gè)科技行業(yè)。

獨(dú)立裁員跟蹤網(wǎng)站Layoffs.fyi的統(tǒng)計(jì)顯示，

2025年全球科技公司已削減近10萬(wàn)個(gè)職位。

人力顧問(wèn)公司專家表示，今年至今美國(guó)雇主已宣布裁員94.6萬(wàn)人，是自2020年以來(lái)的最高年度裁員總數(shù)。

微軟今年已裁員約1.5萬(wàn)人。

CEO薩提亞·納德拉承認(rèn)，

為了將公司從“軟件工廠轉(zhuǎn)型為智能引擎”，裁員所帶來(lái)的陣痛令他“寢食難安”。

谷歌在云部門(mén)削減了100多個(gè)設(shè)計(jì)崗位，將資源傾斜至AI產(chǎn)品研發(fā)。

SalesforceCEO馬克·貝尼奧夫在9月表示，公司已裁減4000名客服人員，原因之一是生成式AI的應(yīng)用提高了效率。

他公開(kāi)贊美AI帶來(lái)的生產(chǎn)力提升，稱AI代理讓他需要的客服“人頭數(shù)”減少了4000個(gè)。

AI如何重塑職場(chǎng)

這股裁員潮背后，是科技行業(yè)正在經(jīng)歷的根本性轉(zhuǎn)變。

企業(yè)界現(xiàn)在認(rèn)為，AI能夠熟練完成中階管理人員日常工作中的各種任務(wù)。

從協(xié)調(diào)、報(bào)告到?jīng)Q策職能，算法正在接管過(guò)去由人類管理者負(fù)責(zé)的工作。

Gartner分析師估計(jì)，到2026年，五分之一的企業(yè)將利用AI，精簡(jiǎn)至少一半的管理層級(jí)。

這種扁平化結(jié)構(gòu)對(duì)希望降低成本、提高生產(chǎn)力壓力的管理者來(lái)說(shuō)，吸引力顯而易見(jiàn)。

專家分析，從這次亞馬遜裁員內(nèi)容來(lái)看，

一線的工人仍然不是他們的首要目標(biāo)，而是企業(yè)職能崗位——那些重復(fù)性強(qiáng)、流程固定的“白領(lǐng)工作”。

這也引發(fā)了不少人對(duì)“自己的崗位可能被算法取代”的擔(dān)憂。

不過(guò)，據(jù)澳洲政府委托進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，澳洲人或許無(wú)需對(duì)此擔(dān)心。

大多數(shù)澳洲人僅會(huì)在工作中遭遇極小部分任務(wù)被生成式AI自動(dòng)化的情況。

這項(xiàng)由Jobs and Skills Australia發(fā)布的研究指出，生成式AI在許多崗位中更像是一種輔助工具，而非替代威脅。

同時(shí)，報(bào)告也強(qiáng)調(diào)了AI為職場(chǎng)帶來(lái)的積極影響。

它指出，生成式AI正在推動(dòng)澳洲勞動(dòng)力整體技能的提升。

不過(guò)，報(bào)告也坦言，在AI快速發(fā)展的背景下，部分澳洲人可能面臨被邊緣化或更大的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

“女性、年長(zhǎng)員工、原住民群體以及殘障人士，由于職業(yè)集中度和數(shù)字獲取能力的差異，可能面臨更高程度的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

亞馬遜的3萬(wàn)份裁員通知，以及其他科技巨頭的類似決策，共同勾勒出一個(gè)時(shí)代的十字路口。

企業(yè)為了在AI驅(qū)動(dòng)的未來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力，不得不做出艱難的選擇。

正如安迪·賈西的預(yù)言從備忘錄走向現(xiàn)實(shí)，工作崗位的消失與創(chuàng)造將在未來(lái)數(shù)年持續(xù)交織。

然而，在這場(chǎng)變革中，人類的獨(dú)特價(jià)值——批判性思維、創(chuàng)造力、共情力與適應(yīng)力——反而被前所未有地凸顯。

最終，這場(chǎng)由算法掀起的風(fēng)暴，其答案或許并不在機(jī)器本身，而在于我們?nèi)绾沃厮茏陨怼?/p>

適應(yīng)力，已成為這個(gè)時(shí)代唯一的生存法則。

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