鄭智化深圳機(jī)場(chǎng)“連滾帶爬”風(fēng)波事件持續(xù)發(fā)發(fā)酵，網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)就鄭智化的“連滾帶爬”和“沒(méi)人性”等詞語(yǔ)持續(xù)進(jìn)行口誅筆伐。

10月30日，不堪其擾的鄭智化發(fā)布了一段視頻，披露機(jī)場(chǎng)事件的始末，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)噴子不辨是非和斷章取義的不爽，言語(yǔ)透露的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的無(wú)奈，并萌生“封麥”退休的想法。

歌手鄭智化在深圳機(jī)場(chǎng)因登機(jī)無(wú)障礙服務(wù)問(wèn)題引發(fā)的爭(zhēng)議，不僅成為輿論焦點(diǎn)，更折射出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公眾討論的復(fù)雜性及殘疾人權(quán)益保障的深層困境。

鄭智化在視頻中對(duì)于近日網(wǎng)友關(guān)注的事件過(guò)程進(jìn)行披露，內(nèi)容比較長(zhǎng)，差不多20來(lái)分鐘。梳理視頻內(nèi)容可以總結(jié)為以下三點(diǎn)：

1、關(guān)于升降車(chē)與機(jī)艙間那道20多公分的臺(tái)階?，他直言不諱地指出，這不僅是物理障礙，更是“冷血”與“刁難”的象征。他進(jìn)一步分析兩種可能：若為升降車(chē)司機(jī)故意為之，則其行為“罪大惡極”；若為深圳機(jī)場(chǎng)規(guī)定所致，則制定者堪稱“腦殘”“有毛病”。他強(qiáng)調(diào)，此次事件“非設(shè)備之過(guò)，實(shí)乃人心態(tài)度之失”。

2、針對(duì)“連滾帶爬”的用詞爭(zhēng)議?，他解釋道，本欲選用“屁滾尿流”一詞，但聯(lián)想到王世堅(jiān)的歌詞，便采用了更含蓄的表達(dá)。他澄清，此詞并非字面意義上的“滾”“爬”或“屁”“尿”，而是因極度憤怒而脫口而出。他慶幸自己上肢力量尚可，否則“一失手便可能從升降板摔至地面，后果不堪設(shè)想”。

3、談及個(gè)人生活態(tài)度?，他坦言自己“為快樂(lè)而活著”。近年來(lái)，他潛心研習(xí)玄學(xué)與宇宙學(xué)，談及“能量”“功德”與“噴子”“野狗”等話題時(shí)，眼中閃爍著智慧的光芒。他宣布，三天內(nèi)將清空微博，并表示若能借此事件退休，享受“小孩不上學(xué)”般的自由與快樂(lè)，那簡(jiǎn)直是“太棒了”！

視頻的最后說(shuō)，“去開(kāi)演唱會(huì)去工作，你知道我有多痛苦嗎，不只是我的腿會(huì)痛，還要經(jīng)過(guò)這個(gè)機(jī)場(chǎng)，接受這種非常不人道的詢問(wèn)安檢，還有這種所謂惡劣的態(tài)度，這種腦袋不開(kāi)化的規(guī)定，我現(xiàn)在不要唱，很好啊……”

他在視頻中感謝網(wǎng)絡(luò)噴子成就他，在感謝自己的虔誠(chéng)修行“現(xiàn)在是全民公敵”，公開(kāi)宣布要清空微博，要退休結(jié)束演唱工作，要周游世界尋找快樂(lè)……

此前，中國(guó)官方媒體和組織表達(dá)了對(duì)于鄭智化深圳機(jī)場(chǎng)事件的態(tài)度。10月28日，央視網(wǎng)評(píng)論員發(fā)表文章，題目就是《公共議題討論，要允許“不完美表達(dá)”》，提及“不苛求完善表達(dá)，而珍視問(wèn)題的曝光”，也提出健康公共討論應(yīng)當(dāng)“對(duì)事不對(duì)人”，表達(dá)的是對(duì)公共服務(wù)不斷完善的關(guān)注，對(duì)具體事件和當(dāng)事人予以寬容。10月28日，中國(guó)助殘志愿者協(xié)會(huì)的副秘書(shū)長(zhǎng)駱燕，接受大河報(bào)記者采訪，“希望公眾能給他更多的理解和關(guān)懷”。

這場(chǎng)由“連滾帶爬”等情緒化表述引發(fā)的風(fēng)波，最終演變?yōu)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)、殘疾人尊嚴(yán)與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的多維反思。

網(wǎng)絡(luò)輿論的“反轉(zhuǎn)”與理性缺失

事件初始，鄭智化對(duì)機(jī)場(chǎng)“冷血”和“刁難”的控訴迅速點(diǎn)燃公眾同情，社交媒體上對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的批評(píng)如潮水般涌來(lái)。然而，當(dāng)監(jiān)控視頻顯示機(jī)場(chǎng)工作人員全程攙扶而非“連滾帶爬”時(shí)，輿論驟然反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友轉(zhuǎn)而指責(zé)鄭智化夸大事實(shí)，甚至對(duì)工作人員發(fā)起網(wǎng)絡(luò)暴力。這種非黑即白的評(píng)判模式，暴露了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公眾理性討論能力的缺失——情緒往往先于事實(shí)，立場(chǎng)決定觀點(diǎn)而非反之。正如評(píng)論指出，公眾人物發(fā)聲需審慎，維權(quán)不應(yīng)偏離事實(shí)軌道；而圍觀者更需在喧囂中保持獨(dú)立思考，避免被情緒裹挾。

殘疾人權(quán)益：從“同情”到“尊嚴(yán)”的跨越

鄭智化事件的核心，實(shí)則是殘障群體對(duì)平等參與社會(huì)生活的渴望。中國(guó)8500萬(wàn)殘障人士中，肢體障礙者占比近三成，他們的出行需求覆蓋交通、公共設(shè)施等各個(gè)環(huán)節(jié)。深圳機(jī)場(chǎng)的20厘米高度差，本為安全規(guī)范，卻因缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，成為殘障旅客“最后一米”的障礙。鄭智化最初的情緒化表達(dá)，雖被澄清為“一時(shí)氣憤”，卻真實(shí)反映了殘障人士對(duì)“便利生活”的期待——他們需要的不是“特殊照顧”，而是“平等權(quán)利”的保障。事件后，機(jī)場(chǎng)優(yōu)先安排廊橋、增加保障人員、試點(diǎn)坡度連接板等改進(jìn)措施，正是對(duì)“無(wú)障礙服務(wù)系統(tǒng)性”的探索。

公共討論的邊界：情緒與理性的平衡

這場(chǎng)風(fēng)波亦揭示了公共討論的邊界問(wèn)題。鄭智化作為公眾人物，其言論受到《民法典》中“言論自由”與“名譽(yù)權(quán)”的雙重約束。盡管“連滾帶爬”的描述與事實(shí)不符，但其主觀上無(wú)惡意，且針對(duì)殘疾人出行權(quán)益這一公共利益，可能不構(gòu)成侵權(quán)。然而，公眾人物濫用影響力引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，則需承擔(dān)道德責(zé)任。另一方面，機(jī)場(chǎng)的快速回應(yīng)雖值得肯定，但其“政治正確”與“經(jīng)濟(jì)計(jì)算”的博弈，也引發(fā)了對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任限度的討論 。公共服務(wù)需在安全規(guī)范與人性化保障間找到平衡，而非陷入非此即彼的二元對(duì)立 。

從分歧到共識(shí)的路徑：鄭智化事件不應(yīng)止于“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”的爭(zhēng)論，而應(yīng)成為推動(dòng)無(wú)障礙社會(huì)建設(shè)的契機(jī)。殘障人士的訴求需被聽(tīng)見(jiàn)，更需被理性看待；網(wǎng)絡(luò)輿論需從情緒宣泄轉(zhuǎn)向建設(shè)性對(duì)話；公共服務(wù)則需在細(xì)節(jié)處彰顯人文關(guān)懷 。當(dāng)理性的聲音蓋過(guò)情緒的喧囂，我們才能真正消除觀念的“高度差”，讓所有人“從從容容”登上開(kāi)往文明社會(huì)的班機(jī)。

文劍