現(xiàn)代快報訊（通訊員 孟颯颯 呂南 記者 劉偉娟）11月1日，為期20天的鐵路“雙11”網(wǎng)購高峰期快運服務(wù)正式啟動?，F(xiàn)代快報記者從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱上鐵集團）獲悉，此次長三角地區(qū)“雙11”網(wǎng)購高峰期快件運輸服務(wù)由上鐵集團與中鐵快運上海分公司攜手合作，鐵路部門充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運行、安全穩(wěn)定、快捷高效的優(yōu)勢，積極適應(yīng)市場需求，科學配置運力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，為人民群眾提供更加安全方便快捷的鐵路快運服務(wù)。

為服務(wù)今年“雙11”網(wǎng)購高峰期，長三角鐵路部門利用高鐵動車組和普速列車開展高峰期網(wǎng)購快件運輸服務(wù)。每日在京滬、滬深、滬昆、滬渝蓉等城市間最多安排400列客車開展鐵路網(wǎng)購高峰期快件運輸服務(wù)。每日利用車廂富余空間、高鐵快運柜開展快件運輸服務(wù)。

今年“雙11”期間，長三角鐵路聯(lián)合金華軌道交通公司首次嘗試“輕軌+高鐵”的物流運輸新模式，快件由軌道交通轉(zhuǎn)運至橫店高鐵站，再通過高鐵動車組列車發(fā)往西安?！拜p軌+高鐵”的物流運輸模式拓展了高鐵運輸邊界，將高鐵運輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，縮短了運輸時間的同時，有效填補了當?shù)馗哞F運輸空白。

為持續(xù)打造高鐵快運品牌，中鐵快運“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國196個主要城市，采用即收、即運、即送方式，優(yōu)先裝運、保障時效?？蛻艨蓪崿F(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單，最快4小時門到門當日送達”。針對生鮮食材、果蔬、3C數(shù)碼等產(chǎn)品運輸，制定個性化運輸方案，滿足差異化物流需求。針對安全要求高、保密要求高的貨物，提供“高鐵專人送”服務(wù)，專人手提、全程押運、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。針對溫控藥品、檢測試劑、生物樣本等冷鏈產(chǎn)品運輸，采用先進可靠的制冷設(shè)施設(shè)備和蓄冷包裝，實行全程控溫，確保運輸品質(zhì)。

據(jù)悉，今年“雙11”網(wǎng)購高峰期快件運輸服務(wù)啟動前，鐵路部門深化與電商、快遞物流、生產(chǎn)制造等頭部企業(yè)合作，構(gòu)建“運倉配”一體化全程物流服務(wù)模式，助力降低全社會物流成本。此外，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化“輕裝行”“高鐵寵物托運”“遺失物品快運送回”“便民寄件柜”等便民服務(wù)，擴大覆蓋范圍，提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的快運服務(wù)。

（佟一博 攝）