大象新聞?dòng)浾?慕嘉烜

深秋的濮陽(yáng)市華龍區(qū)中原路街道干城社區(qū)，晨光剛灑進(jìn)街巷，一陣清脆的敲門聲便在居民樓里響起?！鞍⒁蹋覀兪巧鐓^(qū)‘幸福來敲門’服務(wù)隊(duì)的，今天和濮陽(yáng)惠民醫(yī)院的大夫一起來給您做健康檢查！”10月30 日上午，在網(wǎng)格黨支部書記的引導(dǎo)下，社區(qū)黨委書記魯亞如與冀羽社工、濮陽(yáng)惠民醫(yī)院醫(yī)務(wù)志愿者組成的健康服務(wù)小分隊(duì)，逐戶為獨(dú)居老人送上專業(yè)醫(yī)療服務(wù)與貼心關(guān)懷。作為河南省黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工 + 志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)社區(qū)，干城社區(qū)當(dāng)天聚焦 29 位有健康服務(wù)需求的獨(dú)居老人，以“醫(yī)務(wù)專業(yè)賦能 + 黨建志愿聯(lián)動(dòng)” 模式，讓老年群體在“家門口”享受到精準(zhǔn)醫(yī)療關(guān)懷，其中濮陽(yáng)惠民醫(yī)院醫(yī)務(wù)志愿者的專業(yè)服務(wù)成為守護(hù)老人健康的核心力量。

黨建統(tǒng)籌聚合力 專業(yè)分組提效能

“根據(jù)老人健康檔案，一組由我?guī)ш?duì)，和醫(yī)務(wù)志愿者負(fù)責(zé)獨(dú)居老人比較集中的社區(qū)7支部和8支部的16位獨(dú)居老人上門服務(wù)，重點(diǎn)盯緊有冠心病、高血壓的老人；二組負(fù)責(zé)另外9個(gè)支部的13位獨(dú)居老人?！碑?dāng)天清晨，魯亞如提前來到社區(qū)，牽頭召開由濮陽(yáng)惠民醫(yī)院醫(yī)務(wù)志愿者、冀羽社工、社區(qū)網(wǎng)格黨支部書記參加的服務(wù)分工會(huì)，手里的筆記本上密密麻麻記著老人的特殊需求——“侯阿姨擔(dān)心藥物副作用”“劉阿姨剛犯過冠心病”“張阿姨降壓藥用量不規(guī)范”，這些都是她以往走訪時(shí)特意記下的細(xì)節(jié)。

作為全省 31 個(gè)黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)” 融合試點(diǎn)之一，干城社區(qū)自今年初啟動(dòng)“幸福來敲門”志愿服務(wù)項(xiàng)目以來，已為 38 位獨(dú)居老人建立動(dòng)態(tài)健康檔案。此次服務(wù)前，冀羽社工提前對(duì)接濮陽(yáng)惠民醫(yī)院，梳理出 29 位需重點(diǎn)關(guān)注的老人名單。為確保服務(wù)精準(zhǔn)，社區(qū)網(wǎng)格黨支部書記提前1天逐戶電話通知，魯亞如則抽查走訪了5戶老人，在確認(rèn)服務(wù)需求的同時(shí)，再次暖心提醒“有事兒找社區(qū)，別自己扛著”。

“有黨支部提前協(xié)調(diào)，我們上門不用走‘冤枉路’；有社工提前摸清老人情況，我們的檢查和指導(dǎo)能更聚焦重點(diǎn)?！卞ш?yáng)惠民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)務(wù)志愿者坦言，這種“黨建牽線、社工搭臺(tái)、醫(yī)務(wù)唱戲” 的模式，讓志愿服務(wù)告別“粗放式”，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)化”。

醫(yī)務(wù)專業(yè)護(hù)健康 細(xì)微之處見擔(dān)當(dāng)

“侯阿姨，您這血壓值已經(jīng)超過 160/100mmHg 了，必須盡快用藥物控制，不然容易引發(fā)心腦血管問題！” 在侯阿姨家中，濮陽(yáng)惠民醫(yī)院醫(yī)務(wù)志愿者一邊熟練地記錄血壓數(shù)據(jù)，一邊耐心解釋病情。得知侯阿姨因擔(dān)心藥物副作用遲遲未用藥，醫(yī)務(wù)志愿者拿出隨身帶的健康手冊(cè)，對(duì)照手冊(cè)上的案例講解規(guī)范用藥的好處，還留下醫(yī)院全科門診的預(yù)約電話，“您要是不放心，明天可以直接找我，我?guī)湍鷴靷€(gè)專家號(hào)詳細(xì)咨詢?！濒攣喨缭谝慌匝a(bǔ)充：“阿姨，要是去醫(yī)院不方便，社區(qū)能安排志愿者陪您去，有啥需求隨時(shí)跟我說?！?/p>

同樣感受到專業(yè)關(guān)懷的還有劉阿姨。見到醫(yī)務(wù)志愿者時(shí)，劉阿姨剛因前一晚冠心病發(fā)作沒休息好，臉色略顯蒼白?！耙郧胺覆追昼娋瓦^去，這次熬了好久才緩過來，藥也夠不著。”劉阿姨的話讓醫(yī)務(wù)志愿者立刻提高警惕，不僅仔細(xì)檢查她的急救藥箱，還手把手教她將速效救心丸放在床頭柜上面，“晚上要是再不舒服，伸手就能拿到，吃了藥沒緩解就馬上打 120，我們也把醫(yī)院急診電話寫給您?！?得知?jiǎng)⒁绦g(shù)后復(fù)查遲遲沒接到醫(yī)院通知，醫(yī)務(wù)志愿者當(dāng)場(chǎng)幫她查詢復(fù)查科室電話，魯亞如也接過話：“阿姨，要是打電話溝通不清楚，社區(qū)幫您聯(lián)系醫(yī)院，您別著急，身體要緊?！?/p>

在張阿姨家中，醫(yī)務(wù)志愿者針對(duì)她“降壓藥按一粒吃、未遵醫(yī)囑吃兩?！钡那闆r，結(jié)合血壓監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)給出專業(yè)建議：“您現(xiàn)在血壓穩(wěn)定是暫時(shí)的，一粒藥只能短期控制，按標(biāo)準(zhǔn)吃兩粒才能長(zhǎng)期穩(wěn)住血壓。要是感覺頭暈，隨時(shí)給我們打電話調(diào)整用藥方案?！睆埌⒁厅c(diǎn)頭時(shí)，魯亞如順手幫她把散落的藥盒歸置整齊：“以后藥盒放這兒，好找也不容易亂，有啥需要整理的，跟社區(qū)說一聲就行?！?/p>

從血壓血糖監(jiān)測(cè)到慢性病用藥指導(dǎo)，從急癥應(yīng)對(duì)技巧傳授到康復(fù)護(hù)理建議，濮陽(yáng)惠民醫(yī)院醫(yī)務(wù)志愿者憑借專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)和耐心的服務(wù)態(tài)度，為獨(dú)居老人筑起一道“家門口”的健康防線。當(dāng)天，他們共為 29 位老人完成健康檢查，發(fā)現(xiàn)并記錄11條需跟進(jìn)的健康問題，現(xiàn)場(chǎng)解決用藥疑問、急癥預(yù)防等問題8個(gè) 。

信任升溫顯成效 志愿暖心筑共同體

“你們又來了！每次來都想著我們，真是比親人還周到！” 看到熟悉的醫(yī)務(wù)志愿者、魯亞如和社工，陳阿姨拉著他們的手不停道謝。而在 216 號(hào)樓，一位 69 歲的獨(dú)居老人更是主動(dòng)表示 “想加入服務(wù)”，此前社區(qū)調(diào)研時(shí)，她曾明確拒絕接受服務(wù)，如今卻成了 “宣傳員”：“他們服務(wù)特別好，大夫檢查得細(xì)，書記也常惦記我們，我都跟鄰居說，一定要跟著享這個(gè)福！”

這種從“警惕”到“信任”、從“拒絕”到“參與”的轉(zhuǎn)變，正是干城社區(qū)黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式的生動(dòng)成效?！拔覀兪冀K把醫(yī)務(wù)志愿者的專業(yè)力量作為核心支撐，通過‘黨建統(tǒng)籌+社工協(xié)調(diào)+志愿輔助’，讓服務(wù)既有溫度又有精度?！?魯亞如表示，社區(qū)已聯(lián)合濮陽(yáng)惠民醫(yī)院建立了“獨(dú)居老人健康隨訪機(jī)制”，由醫(yī)務(wù)志愿者定期跟進(jìn)慢性病老人的身體狀況，結(jié)合“幸福來敲門”項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“檢查—指導(dǎo)—隨訪—整改”的服務(wù)閉環(huán)，“也會(huì)持續(xù)告訴老人們，社區(qū)永遠(yuǎn)是他們的‘后盾’，有困難隨時(shí)找我們。”

夕陽(yáng)西下，醫(yī)務(wù)志愿者和社工結(jié)束了一天的服務(wù)，老人們站在門口揮手送別，“下次還盼著你們來！” 的聲音在街巷里回蕩。從一間間屋子的“敲門”問候，到一次次專業(yè)的健康守護(hù)，干城社區(qū)正以黨建為“圓心”，以濮陽(yáng)惠民醫(yī)院醫(yī)務(wù)志愿者的專業(yè)服務(wù)和社工、志愿力量為“半徑”，持續(xù)畫好基層治理的“同心圓”，讓黨建引領(lǐng)的陽(yáng)光，溫暖每一位獨(dú)居老人的晚年生活。