甘蒞豪 著

上海大學(xué)出版社

2025年9月出版

內(nèi)容簡介

2025年9月，由華東師范大學(xué)甘蒞豪教授著述的《責(zé)任政府道歉行為研究》（點(diǎn)擊閱讀原文，提供PDF下載）正式由上海大學(xué)出版社出版發(fā)行。該書作為教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究后期資助項(xiàng)目“公共危機(jī)責(zé)任政府道歉行為的話語修辭研究”（20JHQ096）的核心成果，以353千字的篇幅，構(gòu)建了一套系統(tǒng)分析政府道歉行為的理論框架與實(shí)踐路徑。

聚焦政府道歉核心議題

構(gòu)建跨學(xué)科理論體系

《責(zé)任政府道歉行為研究》立足“行為戲劇主義”理論視角，系統(tǒng)梳理政府道歉行為的本質(zhì)與規(guī)律。全書共設(shè)十章，從政府危機(jī)公關(guān)道歉行為的定義、核心特征與悖論切入，逐層深入探討道歉場景（當(dāng)場、登門、新聞發(fā)布會等11種類型）、道歉主體（科層制下的分級選擇原則）、道歉時機(jī)（第一時間原則、議題伴隨原則等）、道歉話語策略（14條核心策略）與動機(jī)（直接動機(jī)5類、間接動機(jī)8類），并通過“塔斯基吉梅毒實(shí)驗(yàn)”“馬尼拉人質(zhì)事件”等典型案例，解析歷史事件與國際事件中的政府道歉邏輯，最終落腳于政府道歉行為的制度化路徑，提出“問責(zé)”與“免責(zé)”兩條實(shí)踐方向。附錄還收錄了深圳、眉山等地政府道歉暫行辦法及加拿大、美國、中國香港地區(qū)的道歉法案，為研究提供了豐富的制度參考。

兼具學(xué)術(shù)突破性與現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性

在學(xué)術(shù)價值層面，該書實(shí)現(xiàn)了多重理論創(chuàng)新。其一，繼承并發(fā)展胡范鑄先生“新言語行為分析”理論，將“言語行為”與“戲劇主義”深度融合，提出“行為戲劇主義”理論，首次明確政府道歉行為的“場景、角色、動機(jī)、話語、時機(jī)”五要素分析框架，填補(bǔ)了國內(nèi)政府言語行為研究中“道歉行為”系統(tǒng)理論的空白。其二，突破單一學(xué)科局限，融合傳播學(xué)、政治學(xué)、修辭學(xué)、語用學(xué)等多學(xué)科視角，通過大量實(shí)證案例，如上海地鐵“9·27”追尾事故、青島“天價大蝦”事件等，建立起政府道歉行為的“問題—策略”分析模型，為相關(guān)學(xué)科研究提供了新的理論工具。

從現(xiàn)實(shí)意義來看，該書直面當(dāng)前政府治理中的關(guān)鍵問題：在公民權(quán)利意識提升與互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督普及的背景下，政府如何通過有效道歉修復(fù)公信力、化解公共危機(jī)？書中提出的道歉悖論破解策略、場景與主體搭配方法、制度化建設(shè)路徑，不僅為政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)提供了可操作的危機(jī)公關(guān)指南，還對企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等組織的危機(jī)道歉行為具有重要指導(dǎo)價值。同時，該書強(qiáng)調(diào)政府道歉需以“人類命運(yùn)共同體利益”為最高目標(biāo)，遵循“交往理性”，為推進(jìn)民主法治建設(shè)、實(shí)現(xiàn)公共管理科學(xué)化提供了話語層面的支撐。

專家力薦：

一部理論深刻、實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)術(shù)佳作

中國修辭學(xué)會執(zhí)行會長、上海語文學(xué)會前會長、華東師范大學(xué)二級教授胡范鑄為該書作序，高度評價其為“政府言語行為研究”和“國家話語生態(tài)研究”的杰作。他指出，甘蒞豪教授將“新言語行為分析”推衍為“行為戲劇主義”，通過系統(tǒng)案例分析與理論建構(gòu)，既解決了傳統(tǒng)道歉理論的未解之謎，又為政府實(shí)踐提供了切實(shí)可行的策略，“不僅深化了對言語行為的理解，更助力公民權(quán)利實(shí)現(xiàn)與政府治理現(xiàn)代化”。

《責(zé)任政府道歉行為研究》既適合政府工作人員、公共管理從業(yè)者參考，也可作為高校傳播學(xué)、政治學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)的教學(xué)用書，為學(xué)術(shù)研究與實(shí)踐應(yīng)用搭建起橋梁，推動公共領(lǐng)域理性對話與責(zé)任政府建設(shè)邁向新臺階。

作者簡介

甘蒞豪，華東師范大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，上海市浦江人才；美國加州伯克利大學(xué)語言學(xué)系訪問學(xué)者；國家話語生態(tài)研究中心（CTTI智庫）副主任；中國修辭學(xué)會常務(wù)理事，上海語文學(xué)會副會長，中國新聞史學(xué)會視聽傳播專業(yè)委員會常務(wù)理事，中國新聞史學(xué)會新聞傳播教育史專業(yè)委員會常務(wù)理事。

其是“生命修辭學(xué)”、“行為戲劇主義理論”提出者，通過聚焦人類溝通話語研究，致力于促進(jìn)個體生命的自由成長、家庭氛圍的和諧和睦、國內(nèi)社群的理解互通、國際社區(qū)的協(xié)商對話，人類命運(yùn)共同體的和平發(fā)展。研究方向主要在家庭、國家和全球三個層面展開：基于共情修辭的家庭教育話語研究；基于言語行為的國家治理話語研究；基于數(shù)字社群的全球知識話語研究。

主持國家社會科學(xué)基金重大項(xiàng)目“數(shù)字智能技術(shù)與新聞傳播學(xué)發(fā)展及知識生產(chǎn)范式變革研究”1項(xiàng)、國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目“中國國家形象在維基百科詞條中的建構(gòu)與重塑研究”“突發(fā)事件政府應(yīng)急話語技術(shù)與形象修復(fù)策略研究”2項(xiàng)、教育部課題“空間認(rèn)知視角下對舉結(jié)構(gòu)與非法句合法化研究”“公共危機(jī)責(zé)任政府道歉行為的話語修辭研究”2項(xiàng)，以及中宣部委托項(xiàng)目、上海高校智庫內(nèi)涵建設(shè)計劃項(xiàng)目等其他省部級項(xiàng)目13項(xiàng)。主要著作有《空間動因作用下的對舉結(jié)構(gòu)》《傳播修辭學(xué)：理論、方法與案例》《中國國家形象重塑與維基百科全書知識話語研究》《維基百科政治學(xué)》《老子思想域外傳播研究》《生命修辭學(xué)：生與死的溫柔告別》（在版）。在《新聞與傳播研究》《國際新聞界》《新聞大學(xué)》《現(xiàn)代傳播》《咨詢與決策》等期刊發(fā)表論文近70篇，70余項(xiàng)智庫成果被政府部門采納，多次獲得國家級領(lǐng)導(dǎo)人批示。

編輯 | 李思睿

審核 | 朱文佳