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要想賣好豪華車,必須敢于在“無(wú)用”的體驗(yàn)上花大錢

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現(xiàn)在更多的車企涌入硬派越野車市場(chǎng),原本的“方盒子”藍(lán)海已經(jīng)變成了紅海。

不過,要想賣好豪華硬派越野車不僅僅是堆料就夠了,底盤硬件、動(dòng)力性能大家都可以堆,但消費(fèi)者為什么依然會(huì)選擇幾個(gè)老牌?說(shuō)到底還是豪華越野車這個(gè)品類,要的是一種情緒價(jià)值。

而這種情緒價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,第一是講故事的能力。

設(shè)計(jì)怎么來(lái)、用戶群體的畫像是什么,品牌營(yíng)造出什么樣的獨(dú)特氛圍……這些都要通過“故事”來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者。

以最近上市的縱橫G700為例,捷途縱橫第一次打造高端豪華產(chǎn)品,就選擇給縱橫G700講了一個(gè)來(lái)自于喜馬拉雅山脈設(shè)計(jì)靈感的故事,比如“前臉格柵是冰川塔林”、“D柱是珠峰北面的峭壁”、“日行燈是冰棱”、“車內(nèi)的等高線圖案是珠峰等高線”、“車內(nèi)的打孔紋理是喜馬拉雅山脈的幾座8000米高峰輪廓”……不管是不是所有人都能聽進(jìn)去,但一定會(huì)有用戶在聽到這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)后激發(fā)出對(duì)遠(yuǎn)行的向往,對(duì)產(chǎn)品也就有了期待。


實(shí)際上,給設(shè)計(jì)一個(gè)起源故事,是讓用戶理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)最直接的方式。

講故事的能力還體現(xiàn)在如何講好用戶需求。這次縱橫G700講的故事里面有一點(diǎn)讓人很心動(dòng),那就是內(nèi)飾氛圍被定義為“極境溫馨的家”,意思就是即便在高海拔的艱苦環(huán)境中,縱橫G700也能給你一個(gè)溫馨的車內(nèi)空間。所以這也就有了車內(nèi)的冰箱、彩電、大沙發(fā)、零重力座椅、小桌板等等,盡管之前的越野車用戶群體對(duì)這些配置需求不高。


更巧妙的是,縱橫G700還講了一個(gè)很有意思的賣點(diǎn),他們做了外掛式的制氧機(jī),可以掛在車外的支架上、直接有管線通到車內(nèi)做彌散供氧。這個(gè)需求點(diǎn)是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),越野車用戶在高原最容易遇到的問題是高原反應(yīng)、缺氧,這又會(huì)給自駕帶來(lái)危險(xiǎn)。所以,縱橫G700就做了外掛制氧機(jī),使得整個(gè)高原行程可以更加舒服。


類似的故事還有他們做了衛(wèi)星通信功能,用戶不用擔(dān)心越野時(shí)遇到?jīng)]有信號(hào)的情況。這些很細(xì)節(jié)的地方,確實(shí)讓縱橫G700講出了和其他越野車不一樣的點(diǎn),更多講的是冗余安全、安全體驗(yàn),而不再只是比較性能參數(shù)。

賣好豪華越野車的第二個(gè)能力,是構(gòu)建豪華體驗(yàn)的能力,這點(diǎn)其實(shí)更為關(guān)鍵。

對(duì)于買高端越野車的用戶來(lái)說(shuō),越野是一種生活方式,而越野車只是承載他們這種生活方式的產(chǎn)品。所以,真正要賣好豪華越野車,車企不是光去講自己的技術(shù)多么的強(qiáng)、脫困能力有多么的厲害,更重要的是應(yīng)該告訴自己的用戶,你的車可以帶他們?nèi)サ侥睦铩?/p>

其實(shí)這次捷途縱橫一方面是延續(xù)了品牌很擅長(zhǎng)選試駕路線的傳統(tǒng),帶著用戶和媒體來(lái)到了林芝地區(qū)的巴松措體驗(yàn)了兩條人跡罕至的穿越之路,另一方面是整個(gè)的行程安排也擺脫了很多中國(guó)品牌“摳摳搜搜”的做法,直接把豪華體驗(yàn)拉滿。


帶著媒體去體驗(yàn)秘境穿越,很容易激發(fā)媒體的傳播欲望,在目前汽車行業(yè)傳播強(qiáng)度這么高的時(shí)候,媒體多發(fā)幾條朋友圈、微博可能都是額外的傳播。

同時(shí),讓媒體首先建立起品牌的豪華感知,是讓用戶接受捷途縱橫品牌定位豪華越野的一個(gè)新的開始。

比如這次入住的松贊巴松措林卡酒店每晚價(jià)格高達(dá)2000元、再加上每天的餐食、出行,再算上前后兩天在林芝的住宿,邀請(qǐng)媒體的成本可想而知。即便是參加活動(dòng)見多識(shí)廣的頂流媒體,往往也只有參加保時(shí)捷、賓利、路虎等高端品牌的活動(dòng)才能入住松贊這樣的酒店。

實(shí)際上,松贊酒店本身就是一種生活方式酒店,它并不是希爾頓、凱悅那樣的高端豪華酒店連鎖,每一家松贊都在一個(gè)風(fēng)景極美的地方,而管家式的服務(wù)和豐富的活動(dòng)安排更是讓松贊聲名鵲起。很多松贊的客人都說(shuō),愿意為了松贊的酒店而去一趟它所在的那個(gè)地方旅行。這就是生活方式帶來(lái)的消費(fèi)理念的變化,松贊的成功并不在于它的硬件有多好,而是真正把旅行融入了生活。



換個(gè)角度想想,如果縱橫G700的試駕體驗(yàn)像友商的試駕活動(dòng)一樣,只能開短短幾個(gè)小時(shí)、然后就是在城市周邊逛一下,那媒體能夠產(chǎn)出的內(nèi)容、呈現(xiàn)的場(chǎng)景肯定是非常的城市化、非常的一致化,那也無(wú)法讓用戶把縱橫G700和其他硬派越野車區(qū)分開。

縱橫G700現(xiàn)在既然定出了30-40萬(wàn)元的價(jià)格,那么縱橫品牌就不能再像過往的中國(guó)品牌那樣,只注重產(chǎn)品參數(shù)傳播,而不看重體驗(yàn)的傳播。

想要賣好豪華品牌,就必須要能夠理解豪華品牌的核心不僅僅是產(chǎn)品本身,更在于豪華的體驗(yàn),能夠讓用戶心甘情愿的買單。一個(gè)品牌如果對(duì)傳播的態(tài)度都是很摳成本的,那么用戶端看到的只會(huì)是一個(gè)平價(jià)品牌的形象,自然也無(wú)法支撐起一個(gè)對(duì)標(biāo)豪華品牌的定價(jià)。

所以,縱橫G700的這次試駕活動(dòng)的確是花了很大代價(jià)、但我相信最終效果上肯定是花得很值。能夠讓媒體感受到縱橫品牌在豪華體驗(yàn)上的轉(zhuǎn)變,能夠讓愿意選擇縱橫G700的用戶看到品牌的高端屬性,才能真正賣好這款奇瑞集團(tuán)內(nèi)部最高端的一款產(chǎn)品、重塑消費(fèi)者對(duì)奇瑞汽車和縱橫品牌的價(jià)值認(rèn)知。


還是那句話,一個(gè)品牌如果做活動(dòng)都是過于吝嗇,那又如何吸引到那些為了享受生活而一擲千金的高端人群呢?



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