走在資陽街頭，放眼望去，高樓林立、大道平坦、一江清波、滿城綠意……一城之美，始于顏值，精于品質(zhì)，終于為民。

城市清晰可見的變化，折射出我市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理上邁出的堅實(shí)步伐。近年來，我市城市管理行政執(zhí)法部門用“整容”的精致、“繡花”的細(xì)膩，實(shí)現(xiàn)城市“顏值氣質(zhì)”雙提升，積極回應(yīng)人民群眾對美好生活的新期待、新向往。

精梳細(xì)理 讓城市“面子”更靚麗

保持城市潔凈，是維持城市“體面”的基本。

隨著冬季臨近，資陽市大街小巷隨處可見環(huán)衛(wèi)工人忙碌的身影。他們不僅高標(biāo)準(zhǔn)完成日常道路保潔，還重點(diǎn)對背街小巷、便道、綠化帶、樹坑、墻角等區(qū)域進(jìn)行全方位清理，全面提升整體衛(wèi)生質(zhì)量。

磚縫除草。

如今，資陽已建立起一套系統(tǒng)完善、覆蓋全面、清潔見底、常態(tài)長效的環(huán)衛(wèi)保潔機(jī)制。主城區(qū)清掃保潔基本實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋，城市精細(xì)化深度清潔不斷向各類公共設(shè)施、綠化區(qū)域等細(xì)微處延伸。

隨著城市快速發(fā)展與人口持續(xù)增長，各類生活垃圾的產(chǎn)生量也急劇增加。

每天清晨六點(diǎn)多，垃圾運(yùn)輸員陳德全便開始一天的收運(yùn)工作，將自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)垃圾運(yùn)至南駿大道垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行壓縮處理。

垃圾清運(yùn)。

南駿大道垃圾中轉(zhuǎn)站是目前市城區(qū)承載量第二大的中轉(zhuǎn)站，主要負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的生活垃圾壓縮，日處理量達(dá)90噸。對于不同類別的垃圾，該站實(shí)施分類處理：生活垃圾經(jīng)壓縮后運(yùn)往發(fā)電廠焚燒；廚余垃圾則通過專用設(shè)備進(jìn)行干濕分離再壓縮；可回收物分揀后，由再生資源公司統(tǒng)一回收。有害垃圾經(jīng)收集交由具有處置資質(zhì)公司統(tǒng)一處置。

2024年1月1日，《資陽市生活垃圾分類管理辦法》正式施行。

同年3月，資陽市在6個鎮(zhèn)街、12個社區(qū)率先啟動試點(diǎn)，在城管部門積極推動下，逐步形成全民參與垃圾分類的新風(fēng)尚。

在設(shè)施建設(shè)方面，全市安排專項(xiàng)資金，推動各區(qū)縣升級改造垃圾分類投放點(diǎn)，建設(shè)了一批標(biāo)準(zhǔn)高、形象佳、管理規(guī)范的集中投放點(diǎn)，并積極推進(jìn)垃圾處理方式從“衛(wèi)生填埋”向“清潔焚燒”轉(zhuǎn)型，全市3個生活垃圾填埋場已在2024年底全部封場，有序開展綠化等工作。

目前，全市已建成生活垃圾焚燒發(fā)電廠2座、餐廚垃圾無害化處理設(shè)施3座；中心城區(qū)設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站6座、生活垃圾分類服務(wù)站38座、分類投放點(diǎn)1146個，主次干道配置果皮箱2915個。

在系統(tǒng)推進(jìn)下，中心城區(qū)日均生活垃圾收運(yùn)處理量達(dá)530噸，生活垃圾無害化處理率持續(xù)保持100%，回收利用率和資源化利用率分別達(dá)到37%和86%。

暖心服務(wù) 讓城市“里子”更溫馨

如廁是民生小事，也是每個人的急事。

如今在資陽街頭，清晰的公廁指示牌隨處可見。一批設(shè)計獨(dú)特的示范性公廁，更成為裝點(diǎn)城市、轉(zhuǎn)變觀念的亮點(diǎn)：九曲河廣場的智慧公廁點(diǎn)綴著海洋主題壁畫，雁江區(qū)蓮花街道的鐵一村公廁則擁有酷似火車頭的獨(dú)特外形……提升了公眾對公廁的認(rèn)知。

公廁保潔。

如何讓市民出門在外不再束手無“廁”？資陽市以“廁所革命”作為破題關(guān)鍵。

近年來，市城管執(zhí)法局持續(xù)推進(jìn)公廁建設(shè)與提質(zhì)。通過新建與改造，優(yōu)化空間布局——目前中心城區(qū)公廁總量達(dá)141座，在主次干道實(shí)現(xiàn)了300-500米服務(wù)半徑的有效覆蓋。大力提升公廁品質(zhì)，不僅拓寬面積、更新老舊設(shè)施，更增設(shè)了無障礙設(shè)施與第三衛(wèi)生間，保障特殊人群的便利。

此外，智慧化升級帶來了全新體驗(yàn)。在一些重點(diǎn)區(qū)域，公廁通過外部屏幕實(shí)時顯示溫濕度、人流量等信息，內(nèi)部配備智能感應(yīng)沖水、廁位使用狀態(tài)顯示等系統(tǒng)，打造出“智能+便民”的舒適如廁環(huán)境。

便民攤區(qū)，一頭連著民生，一頭連著經(jīng)濟(jì)。

傍晚時分，梅西中學(xué)路迎來一天中最熱鬧的時刻。六十多個攤位依次排開，小吃飲品琳瑯滿目，市民們穿梭其間，享受著這充滿煙火氣的便捷與愜意。然而，一年前，這里還是另一番景象：流動攤販見縫插針，高峰期將道路堵得水泄不通，讓緊鄰的醫(yī)院、學(xué)校和高密度住宅區(qū)不堪其擾。

城管執(zhí)法人員巡邏。

轉(zhuǎn)機(jī)源于資溪城管執(zhí)法大隊(duì)與社區(qū)的聯(lián)手破局。他們不再簡單地“一趕了之”，而是選擇“疏堵結(jié)合、以疏為主”的新路徑——合理規(guī)劃出一片專屬區(qū)域，為流動攤販“安家”，并統(tǒng)一定制尺寸一致的攤位。如今，整條道路既保留了往日的熱鬧，更增添了前所未有的清爽與秩序。

“現(xiàn)在在這里擺攤也安心，不用再像以前打游擊戰(zhàn)了?！睌傊魍踅▏@樸實(shí)的感慨，道出了無數(shù)同行的心聲。這份安心的背后，是城市管理的持續(xù)守護(hù)。

每天下午兩點(diǎn)，資溪城管執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法人員都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在這條街上，用常態(tài)化巡邏維系著這份難得的平衡。

梅西中學(xué)路的成功實(shí)踐，正是資陽城市治理現(xiàn)代化的一個生動縮影。面對全市中心城區(qū)超2791個流動攤販的管理課題，城管部門交出了一份“疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治”的答卷：一方面，對劉家灣市場、鼎盛泓府步行街等19處頑固點(diǎn)位實(shí)施精準(zhǔn)整治；另一方面，因地制宜設(shè)置了43個便民攤區(qū)，切實(shí)做到了整治一處、鞏固一處、提升一處。

更深入的暖心服務(wù)，正通過“城管進(jìn)社區(qū)”融入城市肌理。資陽創(chuàng)新建立“社區(qū)吹哨、城管報到”機(jī)制，在全市中心城區(qū)設(shè)置66個社區(qū)城管服務(wù)站、855個小區(qū)服務(wù)點(diǎn)，410名城管隊(duì)員全時段響應(yīng)社區(qū)訴求。他們既是管理者，更是服務(wù)員——通過“接哨一派單一聯(lián)動一反饋”全鏈條機(jī)制，30分鐘上門服務(wù)、24小時不打烊。今年，已快速處置群眾反映問題8134件，處置率100%。

智慧管理 讓城市“腦子”更聰明

上午九點(diǎn)，資陽市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺的操作員劉常敏接到一條市民上報：雁江區(qū)雷音花園外有游商占道經(jīng)營，并搭棚遮擋行車視線，希望盡快處理。案件通過平臺迅速派發(fā)至責(zé)任轄區(qū)——城東大隊(duì)市容四中隊(duì)，執(zhí)法人員隨即出動，僅用2小時內(nèi)便妥善安置了該路段的流動攤販。

這一案件的快速解決，得益于2023年11月在全省率先建成投用的資陽市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺（“運(yùn)管服”平臺）。該平臺整合了公安“天網(wǎng)”等1.3萬余路視頻資源，運(yùn)用23類智能識別算法，構(gòu)建起“問題發(fā)現(xiàn)—自動派遣—處置反饋—結(jié)案歸檔”的全流程閉環(huán)管理機(jī)制。

資陽市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺線上接單。

平臺的核心是指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)，它如同城市管理的“智慧大腦”，能統(tǒng)一受理12345政務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦、資陽觀察APP拍照上傳、人工巡查采集、視頻監(jiān)控采集、車載自動采集等多種渠道的案件，并實(shí)現(xiàn)自動派單、快速響應(yīng)。運(yùn)行以來，已累計受理案件超12.7萬件，辦結(jié)率高達(dá)99.9%，成為提升辦案效率的關(guān)鍵支撐。

針對城市管理中的各類痛點(diǎn)，平臺精準(zhǔn)打造了九大智慧應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)了高效治理：門前三包系統(tǒng)動態(tài)管理1.8萬余家商戶，發(fā)現(xiàn)問題自動發(fā)送提醒短信，超過半數(shù)商戶在接到提示后能夠自主完成整改，有效緩解了管理力量不足的矛盾；餐飲油煙系統(tǒng)對322家大中型餐飲企業(yè)實(shí)施在線監(jiān)測，一旦出現(xiàn)排放超標(biāo)立即觸發(fā)預(yù)警，預(yù)警信息至商家，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成處理；若商家未及時處理，系統(tǒng)將自動生成案件并派至相關(guān)處置單位處理，案件辦結(jié)率達(dá)到100%；智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)接入154輛環(huán)衛(wèi)車定位數(shù)據(jù)、200個公廁臭味、304個垃圾分類亭（點(diǎn)）監(jiān)測數(shù)據(jù)，對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛實(shí)時軌跡、行駛速度、路徑范圍，公廁異味、公廁蹲位、公廁濕度溫度以及垃圾分類亭（點(diǎn)）垃圾投放行為、環(huán)境狀態(tài)等前端數(shù)據(jù)實(shí)時上傳系統(tǒng)，為精細(xì)化管控提供有力支撐；噪聲監(jiān)測系統(tǒng)在多個公園廣場布設(shè)智能設(shè)備，構(gòu)建起從實(shí)時監(jiān)測、自動預(yù)警到遠(yuǎn)程勸導(dǎo)的噪音擾民閉環(huán)處理機(jī)制……這些場景共同構(gòu)建起平臺覆蓋全面、響應(yīng)迅速、處置精準(zhǔn)的城市治理新格局。

垃圾分類環(huán)保驛站。

通過科技賦能，資陽市“運(yùn)管服”平臺不僅實(shí)現(xiàn)了群眾訴求的快速響應(yīng)，更推動了城市管理從被動處置向主動發(fā)現(xiàn)、從經(jīng)驗(yàn)判斷向數(shù)據(jù)決策的深刻轉(zhuǎn)變，真正讓城市運(yùn)行更智慧、市民生活更舒心。

一江清波，映照城市蝶變；滿城綠意，滋養(yǎng)市井煙火。資陽，這座用“繡花功夫”雕琢的城市，正將其管理的精度，轉(zhuǎn)化為民生的溫度，書寫著“顏值”與“氣質(zhì)”兼修、“面子”與“里子”并重的宜居新篇。

見習(xí)記者 曾昕 全媒體記者 凌曦曦

來源：資陽觀察