11月4日，第138屆廣交會(huì)收官，連續(xù)服務(wù)22年廣交會(huì)的天河邊檢站，也再次以周到、熱情的服務(wù)協(xié)助客商證件審核辦理18萬(wàn)余份，為此次展會(huì)支援工作順利畫(huà)上句號(hào)。

展會(huì)期間，天河邊檢站在12367服務(wù)展臺(tái)為客商提供及時(shí)幫助。一名巴西采購(gòu)商卡洛斯在辦理采購(gòu)商證時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)照遺失，民警楊華林及時(shí)協(xié)助聯(lián)系主辦方，確認(rèn)可通過(guò)報(bào)失證明及往屆存檔資料辦理證件，并指導(dǎo)其使用政務(wù)小程序預(yù)約最近受理點(diǎn)，最終高效解決了問(wèn)題。

“除了政策咨詢答疑，我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注客商的需求，為他們解決困難，做好服務(wù)?！碧旌舆厵z站負(fù)責(zé)人談到，比如：多年往返中國(guó)做建筑生意的菲律賓客商，因舊證過(guò)期急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，民警主動(dòng)對(duì)接辦理流程，幫他快速拿到新證；有客商拿著工作簽證咨詢參展證辦理，民警細(xì)心發(fā)現(xiàn)其證件中夾著永久居留卡，當(dāng)即告知“您可以辦理長(zhǎng)期有效的參展商證，免費(fèi)且能多次進(jìn)館”；民警張宏揚(yáng)在幫澳大利亞客商辦參展證時(shí)，還特意提醒“如果后續(xù)有出境簽證疑問(wèn)，隨時(shí)打 12367 廣交會(huì)專線”，后來(lái)這位客商專門致電表?yè)P(yáng)：“張警官的提醒太實(shí)用了，中國(guó)邊檢的服務(wù)又專業(yè)又貼心?！眱晌环侵藜吭诿窬瘏f(xié)助完成資料填寫后，稱贊“product is good, china is good”。

為了維護(hù)公平有序、營(yíng)造健康的營(yíng)商環(huán)境，本屆廣交會(huì)天河邊檢站與廣交會(huì)證件部門、海珠公安局建立聯(lián)系打擊機(jī)制，鑒別各類證件1600余份，查獲冒用他人證件入館近20人，倒賣入場(chǎng)證件人員千余人。

“中國(guó)向好的發(fā)展前景與突出的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，讓第138屆廣交會(huì)備受全球采購(gòu)商青睞。在此背景下，廣交會(huì)采購(gòu)商證件也變得炙手可熱，成為眾人爭(zhēng)搶的‘入場(chǎng)券’”。我們?cè)谔峁┤轿环?wù)的時(shí)候，也用嚴(yán)格執(zhí)法給中外客商筑起一道安全屏障?！碧旌舆厵z站執(zhí)勤一隊(duì)教導(dǎo)員郭晶介紹道。

據(jù)悉，為了更好地服務(wù)大灣區(qū)發(fā)展，天河邊檢站也在不斷創(chuàng)新：推廣12367服務(wù)平臺(tái)廣交會(huì)專線，整理制作“服務(wù)寶典”，組織志愿者進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，把大灣區(qū)跨境貿(mào)易的便利化政策系統(tǒng)匯總，讓客商拿在手里就能清楚通關(guān)、參展的全流程，幫跨境商貿(mào)少走“彎路”，給第138屆廣交會(huì)交上了一份滿意的保障答卷。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)社廣東記者站 李文芳|張子柔）

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