據(jù)虎嗅報道，螞蟻集團今日宣布，原“數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部”正式升級為“螞蟻健康事業(yè)群”，成為集團第五大核心業(yè)務(wù)單元，與國際、數(shù)字科技、Oceanbase、支付、財富保險事業(yè)群并列。這一調(diào)整意味著醫(yī)療健康正式上升為螞蟻的新戰(zhàn)略支柱。

知情人士透露，螞蟻集團CEO韓歆毅在全員內(nèi)部信中表示：“過去11年，從第一筆手機掛號繳費到醫(yī)保碼服務(wù)超8億用戶，螞蟻始終堅持以技術(shù)驅(qū)動解決社會問題的初心。面向未來，AI為破解社會醫(yī)療健康痛點提供了關(guān)鍵路徑，我們也將篤定方向、全力以赴?！?/p>

螞蟻健康的10年布局

從時間脈絡(luò)來看，螞蟻健康的發(fā)展是一條清晰的演進曲線。

2014年，支付寶上線線上掛號繳費，首次進入醫(yī)療健康領(lǐng)域；2016年，深圳落地首筆醫(yī)保在線支付；2019年，國家醫(yī)保局發(fā)布第一張醫(yī)保電子憑證，支付寶參與推動醫(yī)保數(shù)字化建設(shè)。

進入新階段后，螞蟻健康的布局加速。2023年初，支付寶將“醫(yī)療健康”頻道升級為一站式服務(wù)平臺，整合掛號、醫(yī)保、問診、買藥等功能。同年9月，螞蟻收購好大夫在線，好大夫作為中國最大的在線問診平臺，收購動作之后螞蟻健康陸續(xù)推出“AI醫(yī)生助手”系列工具，覆蓋30萬注冊醫(yī)生的醫(yī)、教、研需求，形成真實醫(yī)療場景閉環(huán)。

2024年，集團進一步將AI醫(yī)療健康業(yè)務(wù)上升為核心板塊，構(gòu)建以支付寶為入口、以好大夫和AI健康應(yīng)用AQ為核心的生態(tài)體系。AQ作為旗艦級AI產(chǎn)品，根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，其推出四個月月活突破千萬，成為中國首個行業(yè)級AI健康應(yīng)用。

2025年，螞蟻在醫(yī)療保障體系層面實現(xiàn)重大突破。7月，由其技術(shù)支持的“醫(yī)保+商?！鼻宸纸Y(jié)算中心在全國范圍內(nèi)正式上線，首次實現(xiàn)醫(yī)保與商保結(jié)算一體化，為居民多層次醫(yī)療保障體系建立互聯(lián)互通機制。

目前，螞蟻健康已形成醫(yī)保、商保、就醫(yī)購藥與AI健康四大業(yè)務(wù)板塊，已連接5000家醫(yī)院、30萬醫(yī)生、8億用戶，是全國最大的第三方醫(yī)保服務(wù)平臺。AI技術(shù)成為此次升級的關(guān)鍵驅(qū)動力，推動螞蟻從支付端延伸至健康管理與慢病監(jiān)測等智能化服務(wù)領(lǐng)域。AQ的大模型的推理過程更貼近臨床思維，而非簡單地生成文本。再加上AQ在HealthBench、MedBench等權(quán)威評測中達到領(lǐng)先水準(zhǔn)，說明其輸出在“準(zhǔn)確率、可解釋性、穩(wěn)定性”上已經(jīng)接近專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

戰(zhàn)略層面健康為第三條增長曲線

接近螞蟻的人士指出，從“醫(yī)療健康”到“健康”的名稱變化，體現(xiàn)了戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)向：從通過數(shù)字技術(shù)連接醫(yī)療場景、提升就醫(yī)便捷性，過渡到利用AI技術(shù)提供普惠的健康管理服務(wù)。這一方向契合“健康中國2030”的國家戰(zhàn)略，也呼應(yīng)老齡化與慢病管理帶來的社會需求。

在組織層面，原數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰將出任新事業(yè)群總裁，直接向韓歆毅匯報。張俊杰是螞蟻醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的早期建設(shè)者，自2014年起主導(dǎo)了線上掛號繳費、電子醫(yī)保碼和AI健康管家AQ等核心項目。

業(yè)內(nèi)人士認為，健康板塊的獨立不僅是業(yè)務(wù)升級，更是戰(zhàn)略延伸。螞蟻繼生活服務(wù)與金融服務(wù)之后，正以健康為第三條增長曲線，從“支付連接者”邁向“智能健康參與者”。這一轉(zhuǎn)變也契合螞蟻長期的商業(yè)邏輯，生活服務(wù)解決“衣食住行”，金融服務(wù)應(yīng)對“財富交易”，而健康，則關(guān)乎“生命與安全”。正如有分析者所言，螞蟻此次升級，體現(xiàn)的是對“有錢花”和“有命花”兩大人生主題的系統(tǒng)回應(yīng)。