文 / 王詩(shī)妍

編輯 / 天三姥姥

“人心不足蛇吞象，貪心不足吃月亮?！?/strong>

近日，一起網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛事件，引起了網(wǎng)友們的關(guān)注。

女子網(wǎng)購(gòu)了一件千元的大貂，店主細(xì)心說(shuō)明衣服不可水洗，也不知道她腦子咋想，衣服到手直接丟洗衣機(jī)攪。

貂皮大衣被洗報(bào)廢不想要，后面竟然給賣家退回了，還一口要咬定衣服就是這樣。

最新后續(xù)，店主是狠人驅(qū)車300公里，來(lái)到女子居住小區(qū)喊話。

視頻在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，買家身份被扒了出來(lái)，蜀黍也開(kāi)始介入糾紛，買家曝光徹底社會(huì)性死亡。

這事來(lái)龍去脈是這樣，賣皮草的店主叫王女士，她在山東濟(jì)南開(kāi)了家網(wǎng)店，10月份賣出一件千元大貂，買家是來(lái)自山東濟(jì)寧一女子。

皮草類服飾清洗維護(hù)較特殊，店主告知買家清潔保養(yǎng)方法，10月21號(hào)下午打包郵寄出去，買家收到衣服試身拍照，確認(rèn)收貨后好評(píng)留言：大衣很保暖，看著非常洋氣。

就在10月29號(hào)，王女士收到一條退貨申請(qǐng)，這是毫無(wú)征兆很突然，查看了銷售記錄一看，原來(lái)是四天前售出的皮草，本著“7天無(wú)理由退還”規(guī)則，最后還是同意買家退回。

沒(méi)過(guò)兩天衣服退回倉(cāng)庫(kù)，王女士讓人舉著手機(jī)拍著，自己則打開(kāi)退回的包裹，在大貂從箱子拿出的那一刻，王女士被手上的衣服驚呆，原先毛發(fā)靚麗觸感溫柔的皮草，現(xiàn)在寄回的像塊硬塑料，用手按壓皮草表面無(wú)彈性，蓬松的絨毛貼在表面，失去了皮草所有的質(zhì)感。

王女士從事皮草生意十余年，一看衣服就是洗衣機(jī)水洗了，在衣服的內(nèi)層殘留塊狀洗衣粉，這樣退回的大衣算是報(bào)廢，根本沒(méi)有辦法二次銷售。

據(jù)王女士科普，皮草使用動(dòng)物真皮制作，毛絨皮層是蛋白質(zhì)纖維，直接水洗使得皮子硬化，記住這種損壞不可逆。

于是店主緊急聯(lián)系買家，對(duì)方一開(kāi)始說(shuō)沒(méi)有水洗，王女士拿出證據(jù)買家改口“收到貨就這硬邦邦的”，不僅不愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，更不愿撤回退款退貨申請(qǐng)，后面買家更惡心的是，將王女士微信電話全拉黑。

王女士認(rèn)為買家太過(guò)分，如果說(shuō)是自己的衣服問(wèn)題，那肯定會(huì)欣然接受退款，可這衣服明明是對(duì)方洗壞，這口氣憋在喉嚨難以下咽。

11月1號(hào)，王女士做出個(gè)大膽的決定，不勞辛苦驅(qū)車300公里，從濟(jì)南直奔靜寧嘉祥縣，勢(shì)必要找到買家討個(gè)說(shuō)法。

晚上王女士來(lái)到買家小區(qū)，電話聯(lián)系對(duì)方依舊拒接，于是在當(dāng)?shù)貓?bào)了警，蜀黍說(shuō)這事經(jīng)濟(jì)糾紛，只能從中協(xié)調(diào)無(wú)法強(qiáng)制處理，民警聯(lián)系買家后希望可以出面，但對(duì)方聲稱家里要帶孩子，拒絕露面處理這次糾紛，在電話里買家依舊強(qiáng)調(diào)“自己沒(méi)有責(zé)任，衣服收到就是硬的”。

王女士無(wú)計(jì)可施被激怒，直接拿起喇叭在小區(qū)叫喊，說(shuō)“小區(qū)有個(gè)28多歲的小姑娘，網(wǎng)上買了一件掉皮大衣，給人家洗報(bào)廢了退回來(lái)”，最后把買家手機(jī)號(hào)碼曝光，希望對(duì)方可以正面溝通。

喊話買家視頻曝光網(wǎng)絡(luò)后，店主王女士說(shuō)：誰(shuí)能告訴她小姑娘詳細(xì)住址，直接給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

曝光視頻網(wǎng)上引發(fā)輿論，被買家直接投訴下架，據(jù)知情網(wǎng)友透露，這個(gè)買家（小姑娘）姓呂，住在***苑20多歲的寶媽。

現(xiàn)在呂女士在小區(qū)出了名，業(yè)主群也是天天在炸鍋，以后親戚朋友還怎么看她，雖然在家當(dāng)縮頭烏龜寶媽，真以為拿到幾千就占了便宜，可是她失去的是自己的信譽(yù)。

平臺(tái)規(guī)則的善意需要被尊重，商業(yè)的誠(chéng)信不能被透支，希望呂女士可以勇敢一點(diǎn)，正面應(yīng)對(duì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)守自己做人的最后底線。

對(duì)于此事件您怎么看呢？不妨評(píng)論區(qū)留下寶貴的看法！

希望得到你們的點(diǎn)贊和關(guān)照，祝各位家人身體健康闔家歡，謝謝大家！

參考資料：2025-11-16躲不掉，忘不了《水洗貂皮大衣你是心高氣傲，商家跨省維權(quán)你是生死難料//熱點(diǎn)//水洗貂皮大衣//社會(huì)百態(tài)》