近年來，寵物經(jīng)濟迅速崛起，網(wǎng)購活體寵物特別是寵物狗的交易量顯著增加，然而這種特殊的商品交易也帶來了諸多法律爭議。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　我在網(wǎng)上買了一只寵物狗，收到后發(fā)現(xiàn)和賣家描述的完全不一樣，不僅品種不對，還有健康問題。我想退貨，但賣家說活體動物不適用七天無理由退貨。請問法律上到底是怎么規(guī)定的？

　　許多多律師解答：

　　網(wǎng)購的寵物狗不能享受七天無理由退貨。

　　根據(jù)規(guī)定，下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：（一）消費者定作的商品；（二）鮮活易腐的商品；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。寵物狗屬于"鮮活易腐"商品，是法律明確列舉的不適用無理由退貨的情形之一。這一立法考量主要基于活體動物的生物特性：運輸過程可能導(dǎo)致動物應(yīng)激反應(yīng)，頻繁轉(zhuǎn)手交易不利于動物福利，且存在疾病傳播風(fēng)險。

　　不適用無理由退貨并不意味著消費者權(quán)益無法得到保障。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品信息。若實際交付的寵物狗品種、健康狀況等與網(wǎng)頁描述存在重大差異，構(gòu)成虛假宣傳或欺詐，消費者可依據(jù)相關(guān)規(guī)定要求解除合同。

　　許多多律師補充：

　　選擇無理由退貨的消費者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。

　　退款方式比照購買商品的支付方式。經(jīng)營者與消費者另有約定的，從其約定。購買商品時采用多種方式支付價款的，一般應(yīng)當(dāng)按照各種支付方式的實際支付價款以相應(yīng)方式退款。除征得消費者明確表示同意的以外，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不應(yīng)當(dāng)自行指定其他退款方式。

　　商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除運費。

　　【法律依據(jù)】

　　《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》

　　第三條 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和督促平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)，進行監(jiān)督檢查，并提供技術(shù)保障。

　　第四條 消費者行使七日無理由退貨權(quán)利和網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)都應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德。

許多多律師

浙江京衡律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師，法律碩士，服務(wù)多家民企、國企及上市公司，承辦各類合同糾紛、股權(quán)糾紛等民商事案件，專業(yè)，細心，耐心。