秋日的山海關，天高云闊。清晨的第一縷陽光灑在“天下第一關”的匾額上，青磚黛瓦間已見藏藍身影——秦皇島市公安局山海關分局的民輔警開始了一天的巡邏。

“學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，要從基層做起，要體現(xiàn)在為民服務的方方面面，我們堅持用腳步丈量古城，用溫情服務游客，讓平安成為古城最動人的底色?！苯眨谘策壍纳胶ｊP分局旅游治安派出所所長劉剛表示。

“謝謝警察叔叔！”不久前，10歲的俄羅斯男孩在尋回手機時對關城民警高興地說。原來，這名小游客將手機遺落在從角山景區(qū)出來后的網(wǎng)約車上，語言不通的一家人急得團團轉。

西大街派出所民警張志遠趕到現(xiàn)場了解情況后，立即掏出手機打開翻譯軟件：“放心，我們一定幫你找到！”經(jīng)過多方聯(lián)系，張志遠終于找到那名網(wǎng)約車司機。當司機專程將手機送回景區(qū)時，男孩一頭扎進張志遠的懷里。這份跨越語言的溫暖，讓孩子的父母動情地說：“這是中國給我們最滿意的禮物。”

這樣的溫情故事每天都在山海關上演。面對游客的急難愁盼，分局旅游治安派出所創(chuàng)新建立“快速響應、快速查找、快速歸還”的“三快”尋物機制。今年已幫助游客找回手機、證件、背包等物品32件，挽回經(jīng)濟損失43萬余元。

“警察同志，我的金鐲子掉了！”近日，北京游客陳女士價值2萬多元的手鐲不慎遺失。南關派出所民警李建鳴通過走訪排查，發(fā)現(xiàn)手鐲被一名男子撿走。經(jīng)過多方協(xié)調，最終完璧歸趙?！罢一貋淼牟恢皇墙痂C子，更是山海關的人情味?！标惻吭谒徒o南關派出所的錦旗上寫下“警德高尚 仁心助民”。

“我們多跑一公里，游客就少一分焦慮。”這是旅游治安派出所民輔警常說的話。所長劉剛帶頭踐行“三必到”工作法：游客高峰必到、重點區(qū)域必到、突發(fā)情況必到。在他的帶動下，“5分鐘快速響應”成為服務游客的硬標準。

在興華警務室這座24小時不打烊的“平安前哨”，民警熊磊創(chuàng)新實踐“四點合一”模式，將街面屯警、警情處置、勤務交接和群眾求助融為一體。經(jīng)營燒烤生意8年的王先生感慨：“現(xiàn)在抬眼就能看見警察，感覺很安全，生意也越來越好了?！?/p>

除了守護游客，山海關公安還將溫情法治送進校園。一批批由民警、師生代表組成的參觀團走進秦皇島市第二十中學（專門學校），在專業(yè)引導下認識不良相處方式的危害。民警們當起知心“普法老師”，圍繞“友誼的邊界”等話題與學生真誠對話。

“原來法律不只是規(guī)則，更是保護我們的朋友?！币幻麑W生在課后分享道。這份對青少年的深切關愛，是山海關公安作為守護者最柔軟的關切、最堅定的行動。

在東大街派出所指揮室，民警孫海濤通過“景區(qū)聯(lián)動聯(lián)絡群”實時接收各景點動態(tài)。這張由派出所牽頭，聯(lián)合景區(qū)管理處、消防、醫(yī)療、商戶等組成的“平安網(wǎng)”，覆蓋景區(qū)的方方面面。每逢節(jié)假日，“警景聯(lián)動”模式啟動，民輔警、義警與景區(qū)安全員組成聯(lián)合巡邏隊，共同營造安全有序的旅游環(huán)境。

今年“五一”，一位老年游客在天下第一關城墻邊摔倒，派出所第一時間攜帶急救設備趕赴現(xiàn)場，幾分鐘就將受傷游客送上救護車。

山海關分局用一次次暖心服務、一件件為民實事，書寫著新時代的平安家書。藏藍身影的每一次巡邏、每一次指引，都讓這座古城在新時代煥發(fā)出更加迷人的光彩。

來源：秦皇島plus（記者：劉建楠）

編輯：崔婷婷 編審：高源