這兩年流行一種說法，說路邊新開的只有兩種店，一種是奶茶店，一種是藥店。走進大街小巷，才會發(fā)現(xiàn)這個說法有多么貼切。截止今年全國奶茶店總數(shù)為48萬家，藥店總數(shù)更是高達70萬家。一條500米的商業(yè)街，一眼望去能看到5個藥店3個奶茶店。

4年競爭期，奶茶店平均客單價從20元打到了9.9買一送一。藥店的光景更是慘淡，經(jīng)統(tǒng)計2024年全國有3.9萬家藥店正式倒閉，今年預計倒閉數(shù)量更是超出10萬之巨，平均下來每天有274家藥店徹底消失。

無論是連鎖藥店還是中小藥鋪，幾乎都陷入了營收虧損、叫苦不迭的局面。有人譏諷：藥店開的比病人還多，早晚賣藥給自己吃。可導致該現(xiàn)象出現(xiàn)的原因究竟是什么？70萬家藥店的未來又在哪里？

醫(yī)者不自醫(yī)

過去15年內(nèi)，全國共計新開了30萬家藥店，僅2023年一年就增加了4萬余家，市場環(huán)境空前飽和。河北省一條600米的尋常街道，前前后后竟然擠進了8家藥店，服務區(qū)域內(nèi)的1.4萬居民。

更夸張的是長沙星沙區(qū)，6家藥店要瓜分2500人的市場份額，僧多粥少的局面令許多藥店收不抵支，甚至連基本的運營成本都難以維持。

十年前，藥店的確是市場上罕見的暴利行業(yè)。某藥廠負責人曾直言：但凡毛利率低于50%的藥品，根本沒資格進入藥店門檻。2022年老百姓、益豐藥房和大參林等連鎖藥房的營收增速高達30%以上。巨額利潤驅(qū)使下，藥企巨頭們加速規(guī)?；瘮U張步伐，想方設法的搶占市場，紛紛邁入了“萬店時代”。

但市場變化往往令人猝不及防，2024年8月國藥一致發(fā)布了半年業(yè)績報告，其國大藥房板塊凈利潤虧損高達1400萬，同比暴跌104.81%。健之佳也發(fā)布了半年報，顯示凈利潤較去年同期驟降9000多萬，跌幅超60%以上。

再往上看，規(guī)模萬店以上連鎖巨頭也是雞飛蛋打。老百姓大藥房董事長謝子龍被立案調(diào)查；一心堂因違規(guī)使用醫(yī)?；鸨会t(yī)保局約談；大參林實控人柯金龍因行賄罪被判三年零六個月...可為業(yè)績虧損，暴雷不斷。

往下看，個體藥店的營生更是無比慘淡。北京朝陽區(qū)老張經(jīng)營小藥店長達十多年了，往年顧客絡繹不絕，但自從去年初開始，店內(nèi)生意每況愈下，到了3月份撥盤一算，整整一天的營業(yè)額還不夠房租錢，把老張愁的自己吃上了藥。

根據(jù)權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)，2024上半年全國藥店的平均銷售額下降了10.6%，客單價更是下滑8.9%。70萬家藥店中，超過54%的門店處于虧損狀態(tài)，用一句話來總結(jié)：不僅買藥的人越來越少，花的錢也是越來越省。

藥店的生存危機究竟因何而起呢？我們可以將其歸結(jié)為三方面，第一是消費者習慣變化、第二是電商沖擊、第三是藥店自身。

首先是消費者的用藥觀點，從前老百姓有點芝麻大的小病小痛，就會一門心思往藥店跑，聽營業(yè)員一通忽悠，用得上用不上的藥都給買回了家。但如今百姓的消費觀變得越加理性，他們會貨比三家，會主動上網(wǎng)查詢資料，不會再被藥店半真半假的促銷活動所迷惑。

再加上國家2021年實施醫(yī)保個賬改革，將原本流向藥店的醫(yī)保資金回流到了醫(yī)療機構(gòu)當中。消費者個人賬戶的錢變少了，醫(yī)院的買藥價格變低了，大家自然知道究竟該到哪里去買藥。

第二就是電商沖擊，廣東深圳某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺負責人稱：平臺訂單量在2024上半年飆升了200%以上，許多回購用戶反饋，網(wǎng)購買藥不僅方便高效，而且價格也相當實惠。

相較于線下店的昂貴租金，電商只需要一個廉價地段的倉庫就可以加入市場競爭。加上平臺給予的補貼滿減，同一個藥品的線上下差價最高能錯70%以上。沒有實體店空間限制后，線上藥店能通過與品牌建立合作，引進更多前沿藥制品，滿足消費者更寬泛的需求。

第三就是藥店公信力的下滑，俗話說錢財容易得、民心最難求。藥店本該是懸壺濟世、積善類德的行業(yè)，但在過去兩年間，藥店傳出的丑聞卻接連不窮。

北京朝陽區(qū)某藥店，一女子求購感冒治療口服液，經(jīng)藥店工作人員推薦購買了226元的藥品。付款出店后，女子上網(wǎng)對藥品價格進行了查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中一款售價168元的口服液網(wǎng)上定價僅59元。女子頓時火冒三丈，返回店內(nèi)強烈要求退款處理。

海淀區(qū)某藥店，記者咨詢了一款奧司他韋膠囊，得知售價為59元一盒?，F(xiàn)場網(wǎng)絡比價后，發(fā)現(xiàn)同款同規(guī)格的該藥品到手價最低只有26元。

對于這種現(xiàn)象，有律師表示按照價格法規(guī)定，商品具體定價由市場調(diào)節(jié)，經(jīng)營者可根據(jù)實際成本自主制定?？扇绻f實體店受限于高房租，高價售賣是有情可原，那捆綁銷售又是怎么一回事呢？

疫情期間，各大藥房的連花清瘟膠囊一度售罄。為了帶動其他藥品銷售，某些地區(qū)的藥房將連花清瘟和非常用藥物所捆綁，美名其曰“防疫套裝”，價格從399元飆升到899元不等。結(jié)果進一步激發(fā)了群眾的囤藥心理，加劇了市場用藥緊張。

這種行為嚴重違反了《消費者權(quán)益保護法》第十六條規(guī)定，藥店無權(quán)干涉和強制消費者進行交易，而強行搭售商品就是哄抬價格的一種。再根據(jù)中國《刑法》第二百二十五條規(guī)定，涉及非法經(jīng)營罪情節(jié)嚴重的，不僅要處以5倍罰款，最重還有可能判處無期徒刑。

為了21.9元的連花清瘟，判店主一個無期徒刑當然不合法理，也不合情理。但個別藥店疫情期間唯利是圖的舉措，也讓老百姓看清了其見利忘義的本質(zhì)，這無疑加速了日后藥店落寞的結(jié)局。

未來改善前景

那么中國70萬家藥店的生路又在哪里呢？答案就在改變二字上。面對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)存的重重挑戰(zhàn)，藥店必須探索到一條破局之路，而這條路就是將藥店的服務體系由治病轉(zhuǎn)向健康管理。

自2019年起，中康科技就對國民健康進行了為期五年的大范圍監(jiān)測。結(jié)果發(fā)現(xiàn)2024年國民健康的關注對較去年提升了7%，大家關注的重點也不是“不生病”，而是如何才能讓自己精神更飽滿、情緒更穩(wěn)定、活力更充沛等等。

消費者的需求早已變遷，睡眠、腸胃、情緒管理和免疫力成為了最火熱的健康賽道。但令人遺憾的是，藥店卻并沒有將其轉(zhuǎn)化為收入增長引擎，他們依然將自身定位為被動醫(yī)療的傳統(tǒng)賣藥商。

一心堂集團執(zhí)行總裁張勇曾公開表示，藥店未來競爭的勝負不在于藥品數(shù)量，而是將會員健康數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為個性化服務方案的能力，誰的會員數(shù)據(jù)更立體集中，提供更獨特優(yōu)質(zhì)的個性化健康服務，誰就能成為醫(yī)藥行業(yè)的常青藤。

藥店從來不是日薄西山的行業(yè)，它未來還有無限的潛力和利潤空間待開發(fā)挖掘。如今越來越多的藥店開始嘗試將交易場景升級為社區(qū)生活站，將柜臺變成監(jiān)測站，不僅能解決百姓的疑難雜癥，還能提供360°無死角的健康方案。

只有在快速蛻變中，做到自動進化的企業(yè)，才能在行業(yè)的新周期中找到確定性增長，這句話在其他行業(yè)也同樣適用。