近日，走進洛陽市瀍河區(qū)東關(guān)街道通巷社區(qū)，在鄰里中心的"橘·創(chuàng)空間"里，居民們正跟著非遺傳承人學習傳統(tǒng)手工藝；小區(qū)廣場上，"老朱說事兒"調(diào)解隊耐心化解著鄰里糾紛；網(wǎng)格員挎著工作包，穿梭在樓棟間為老人辦理業(yè)務(wù)……這一幕幕生動場景，正是通巷社區(qū)以黨建引領(lǐng)基層治理的暖心縮影。近年來，該社區(qū)堅持把黨建引領(lǐng)作為基層治理的"金鑰匙"，通過織密組織網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新服務(wù)模式、打造特色品牌，讓基層治理更有溫度、鄰里關(guān)系更加融洽、社區(qū)生活更具活力，探索出一條具有通巷特色的基層善治之路。

組織體系沉到底，筑牢治理“強根基”。

通巷社區(qū)構(gòu)建起“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織鏈條，推動黨的組織和工作觸角延伸至治理末梢。通過優(yōu)化班子、建強隊伍，黨組織在小區(qū)治理中的核心作用日益凸顯。

在熙春西路9號院改造中，社區(qū)黨委牽頭運用“一征三議兩公開”工作法，召開居民議事會十余場，收集停車位規(guī)劃、充電樁安裝等建議37條，推動“微改造”精準落地。熱心黨員帶領(lǐng)居民全程參與施工監(jiān)督，促使污水外翻、排水不暢等難題逐一破解，居民滿意度持續(xù)攀升。"現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境大變樣，停車有序了，充電方便了，住著特別舒心。"居民李阿姨滿意地說。

目前，社區(qū)已成立27個物管會，黨員占比超六成，形成"組織引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與"的治理新格局。

網(wǎng)格治理無死角，打通服務(wù)“最后一米”。社區(qū)將11個網(wǎng)格進一步細化，整合社區(qū)干部、民警、黨員、志愿者等力量，打造“政策宣傳、矛盾調(diào)解、安全排查、民意收集、服務(wù)監(jiān)督”五位一體的網(wǎng)格隊伍，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

民族路1號院一戶居民家中水管爆裂，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系遠在外地的戶主，協(xié)調(diào)關(guān)閉總閥，避免損失擴大。這樣的精準響應(yīng)，得益于社區(qū)建立的“老朱說事兒”調(diào)解平臺，該平臺已成功化解上下水管漏水、暖氣轉(zhuǎn)供等糾紛百余起，成為社區(qū)矛盾的"解壓閥"。

"有困難找網(wǎng)格員，已經(jīng)成為居民們的共識。"社區(qū)黨委書記介紹，通過"反詐小劇場""情景劇表演"等創(chuàng)新形式，網(wǎng)格員們把服務(wù)送到家門口，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

“橘”品牌聚人心，構(gòu)建鄰里“新生態(tài)”。通巷社區(qū)創(chuàng)新打造“橘”IP，以“橘125”工作思路為核心，推動“鄰里黨建”品牌化發(fā)展。通過設(shè)立“橘創(chuàng)空間”、培育“三自組織”、開展“橘”系列主題活動，社區(qū)逐步形成“組織搭臺、群眾唱戲、鄰里互助”的生動局面。

在“周周有約 月月相橘”主題日中，“橘·魅力”時裝秀、“橘·感恩”文藝匯演等活動輪番上演，金花新疆舞隊、樂之聲合唱團等10個新孵化社團精彩亮相。

80歲的李大爺在參加“橘·暖陽”義診活動后感慨：“現(xiàn)在看病不出社區(qū)，還有醫(yī)生上門服務(wù)，鄰里中心就像我們的第二個家。”截至目前，社區(qū)已開展各類“橘”品牌活動132場，參與居民超5000余人次，黨群關(guān)系在活動中愈發(fā)緊密。

鄰里中心優(yōu)服務(wù)，打造社區(qū)“幸福圈”。以鄰里中心為樞紐，社區(qū)構(gòu)建“深挖資源—摸排需求—更新服務(wù)—培育資源”閉環(huán)機制，推動公益服務(wù)、專業(yè)服務(wù)與市場化服務(wù)有機融合，滿足居民多元化需求。通過引進光大養(yǎng)老、米婭奇點托幼等專業(yè)機構(gòu)，設(shè)立郭珈宜非遺工作室、河南林校共建點等特色空間，社區(qū)服務(wù)供給持續(xù)優(yōu)化。每周六的義診義剪、公益課堂等“暖鄰服務(wù)”惠及居民近萬人次。

與此同時，社區(qū)與農(nóng)行共建“信用社區(qū)”，為居民商戶提供精準金融服務(wù)；聯(lián)合職業(yè)培訓學校開展美妝、烘焙等技能培訓，幫助300余名居民提升就業(yè)能力，新增就業(yè)86人。

“點餐”服務(wù)暖民心，推動治理“精準化”。在高管局小區(qū)，社區(qū)創(chuàng)新推行“點餐式服務(wù)”，通過居民“點單”、網(wǎng)格“接單”、物管會“上菜”的模式，精準對接群眾需求。針對快遞丟失、充電難等問題，物管會迅速安裝智能快遞柜、劃定集中充電區(qū)，并組建“護院隊”開展日常巡查?！斑^去快遞堆在門崗經(jīng)常丟，現(xiàn)在有了智能柜，安全又方便?！本用裢跖繚M意地說。

此外，社區(qū)積極推動“社區(qū)吹哨、單位報到”，與河南林校后勤黨支部共建黨員服務(wù)點，累計實現(xiàn)居民“微心愿”42個，免費維修水電50余次，義診服務(wù)惠及數(shù)百居民。

從組織體系沉底到網(wǎng)格治理全覆蓋，從"橘"品牌塑形到"點餐"服務(wù)賦能，通巷社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，織密了治理網(wǎng)絡(luò)，做活了鄰里文章，做細了民生服務(wù)。在這里，黨建不再是抽象的概念，而是化為網(wǎng)格員忙碌的身影、鄰里中心歡快的笑聲、居民臉上滿意的笑容。"基層治理沒有捷徑，就是要把身子沉下去，把服務(wù)送上門。"社區(qū)干部道出了通巷經(jīng)驗的真諦。

下一步，洛陽市瀍河區(qū)將持續(xù)深化通巷經(jīng)驗，推動黨建引領(lǐng)基層治理從“盆景”變“風景”，讓黨的組織優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為治理效能、服務(wù)暖流，用心用情繪就基層治理的幸福圖景。

來源：瀍河融媒

編審：沈偉