一句“這么嚴(yán)重的侵權(quán)，欺騙消費者，是你們的市場營銷策略嗎？”讓演員劉嘉玲直接沖上了熱搜。11月10日，她公開喊話淘寶，指控其平臺商家盜用丈夫梁朝偉照片進(jìn)行商品宣傳，瞬間在網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋。

事件起因是劉嘉玲在微博掛出了一家名為“ENCARE海外旗艦店”的天貓國際店鋪。該店鋪在售賣一款“新西蘭ENCARE耳牛免疫球蛋白”保健品時，不僅首頁大圖直接使用了梁朝偉的半身照，更在頁面標(biāo)注“節(jié)目特別贊助”“大片很好看”等字樣，刻意營造出梁朝偉為其代言的假象。

這波操作顯然踩到了劉嘉玲的底線。她直接點名淘寶，質(zhì)疑平臺是否縱容此類“欺騙消費者”的行為成為“市場營銷策略”。令人咋舌的是，這家店鋪堪稱“慣犯”——半年內(nèi)多次盜用梁朝偉形象，從保健品到酒類宣傳，卻始終拿不出任何有效授權(quán)證明。

面對鐵證，店鋪客服一度辯解稱，品牌曾贊助梁朝偉參與的綜藝《大片很好看》，因此擁有肖像使用權(quán)，并聲稱正在與節(jié)目組“溝通誤會”。但打臉來得太快——劉嘉玲發(fā)聲僅40分鐘，店鋪火速撤下梁朝偉宣傳圖；2小時后，整個店鋪直接關(guān)閉，從平臺消失。

更魔幻的還在后面。當(dāng)記者循線追查《大片很好看》這檔節(jié)目時，制作方上海綜伊文化傳媒有限公司電話無人接聽；而播出平臺芒果TV客服竟直接回應(yīng)：“我們沒有這個節(jié)目，目前搜索不到。”記者實測發(fā)現(xiàn)，芒果TV確實已搜索不到任何相關(guān)結(jié)果。然而公開資料顯示，這檔由魯豫主持的節(jié)目確實于2024年1月6日在芒果TV首播過——這一波“查無此片”的羅生門，讓整件事愈發(fā)撲朔迷離。

相比之下，淘寶官方的回應(yīng)則顯得“套路化”?？头藛T表示，消費者若發(fā)現(xiàn)侵權(quán)可直接舉報，“平臺會核實處理”，卻只字未提平臺自身的監(jiān)管責(zé)任。而律師的分析則直指核心：商家在未取得授權(quán)的情況下使用明星肖像盈利，不僅侵犯肖像權(quán)，更因誤導(dǎo)消費者涉嫌虛假宣傳。

耐人尋味的是，涉事品牌“ENCARE”背后的上海綜伊文化傳媒有限公司本身也并不“清白”——天眼查數(shù)據(jù)顯示，該公司存在欠稅3.5萬元、被執(zhí)行17萬元的記錄。

這起風(fēng)波迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。不少人力挺劉嘉玲“硬核護(hù)夫”，認(rèn)為她撕開了電商平臺“侵權(quán)成本低、維權(quán)成本高”的潛規(guī)則。同時，消費者也紛紛吐槽淘寶“強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)廣告”“關(guān)閉按鈕隱蔽”等體驗痼疾，質(zhì)疑平臺在追求流量之余，是否真正履行了審核責(zé)任。

從劉嘉玲的公開喊話到店鋪光速關(guān)停，這場“肖像保衛(wèi)戰(zhàn)”不僅是一場明星維權(quán)，更折射出電商生態(tài)中授權(quán)混亂、監(jiān)管滯后的亂象。當(dāng)“舉報后才處理”成為平臺標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，下一個被侵權(quán)的，又會是誰？