近日，瑞安某小區(qū)業(yè)主群里，物業(yè)一句“xx跟物業(yè)費(fèi)沒關(guān)系”引發(fā)了業(yè)主們的強(qiáng)烈不滿，業(yè)主紛紛向我們反映，該小區(qū)物業(yè)存在“收錢不辦事”的問題，業(yè)主群內(nèi)反饋的各類訴求長期無人回應(yīng)、無人處理，原本應(yīng)整潔有序的新小區(qū)，如今卻陷入 “臟亂差” 的困境。

根據(jù)業(yè)主們的反饋，小區(qū)目前存在許多亟待解決的問題——

小區(qū)地下室堆滿了大量的建筑垃圾，一直未得到清理；

小區(qū)籃球場的地面出現(xiàn)了起皮的現(xiàn)象，地下黑色層裸露在外卻未修繕，周邊停放的電瓶車也無人管理；

多處公共區(qū)域的地磚損壞、戶外休閑椅斷裂，影響居民正常使用；

電梯更是接連出現(xiàn)故障，給居民出行帶來不便與安全風(fēng)險(xiǎn)；

還有業(yè)主反映，夜間地下停車場入口處無保安值守，外來車輛可隨意進(jìn)出，小區(qū)治安保障形同虛設(shè)。

然而，面對業(yè)主的這些問題反饋，物業(yè)卻默不作聲，也沒有給出任何的解決方案。

據(jù)業(yè)主介紹，該小區(qū)地處黃金地段，本應(yīng)具備良好的居住環(huán)境與增值空間，但如今因物業(yè)的不作為，小區(qū)環(huán)境淪為 “臟亂差”。

“物業(yè)是服務(wù)行業(yè)，不是來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的?！?一位業(yè)主情緒激動地表示，“你們不該對業(yè)主的意見表示沉默、不解釋，而是要積極配合解決問題?！?/p>

業(yè)主們認(rèn)為，像車輛亂停、地下室衛(wèi)生這些基礎(chǔ)事務(wù)，物業(yè)都應(yīng)該安排專門的管理人員負(fù)責(zé)，確保及時(shí)處理。

此外，還有業(yè)主提出了對小區(qū)整體推進(jìn)節(jié)奏的質(zhì)疑，認(rèn)為業(yè)主委員會成立、停車位分配、房產(chǎn)證辦理等事項(xiàng)進(jìn)度均較為緩慢，起初業(yè)主們還愿意寬容和理解，如今實(shí)在忍無可忍。

在此，業(yè)主們希望物業(yè)能盡快正視問題，加強(qiáng)與業(yè)主之間的交流和溝通， 盡快拿出切實(shí)可行的解決方案，改善小區(qū)的管理與居住環(huán)境，也盼相關(guān)部門能介入?yún)f(xié)調(diào)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

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