河南
網(wǎng)友反映
本人是濮陽(yáng)市的一名普通市民，由于經(jīng)常乘坐公交車(chē)出行，家里有很多已經(jīng)沒(méi)有余額的公交卡。此外，還有一些公交卡余額只剩0.2元或者0.4元等非常小的額度，不夠乘坐一次公交車(chē)的費(fèi)用。
我想咨詢(xún)并建議以下兩個(gè)問(wèn)題：第一，多張公交卡中的余額，能否歸集到一張公交卡上？第二，家里有很多張已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)的公交卡，卡面都完好無(wú)損。希望公交公司能回收再利用這些卡片。
濮陽(yáng)市交通運(yùn)輸局回復(fù)
網(wǎng)民同志您好：
留言收悉！濮陽(yáng)市眾意公共交通有限公司針對(duì)你反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，辦理情況如下：
一、調(diào)查情況
經(jīng)調(diào)查，你反映的問(wèn)題部分屬實(shí)。
二、處理意見(jiàn)及落實(shí)情況
根據(jù)調(diào)查情況，濮陽(yáng)市眾意公共交通有限公司處理意見(jiàn)如下：
（一）已電話(huà)和建議人取得聯(lián)系，告知其公交卡余額可以退還，建議人表示理解；
（二）持卡人手中的廢卡可以帶到大廳，進(jìn)行二次利用。
三、改進(jìn)措施
下一步，我們將更好地為您提供辦卡服務(wù)。
四、向來(lái)信人反饋情況
11月3日，濮陽(yáng)市眾意公共交通有限公司工作人員與來(lái)信人取得聯(lián)系，向來(lái)信人反饋了調(diào)查情況及處理意見(jiàn),來(lái)信人表示認(rèn)可。
五、辦理單位：濮陽(yáng)市眾意公共交通有限公司，聯(lián)系人：趙主任，聯(lián)系電話(huà)：0393-6119816。
來(lái)源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板
編輯：董方方
責(zé)編：劉向敏
審核：韓 波 孫 鶴
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