最近有市民都在后臺(tái)問：“家里暖氣片怎么不燙手啊？是不是供暖出問題了？” 別慌！根據(jù)《北京市供熱采暖管理辦法》，本市采暖期為當(dāng)年11月15日至次年3月15日，市政府可以根據(jù)氣象等實(shí)際情況調(diào)整采暖期時(shí)間。按照常規(guī)慣例，在正常的氣象條件下，本市通常在11月7日開始供熱點(diǎn)火試運(yùn)行，啟動(dòng)熱態(tài)調(diào)試，11月15日正式達(dá)標(biāo)供熱。供熱系統(tǒng)試運(yùn)行的時(shí)間通常為一周。熱態(tài)調(diào)試是供暖準(zhǔn)備工作的重要環(huán)節(jié)，旨在檢驗(yàn)“冬病夏治”成果，排查供熱系統(tǒng)中可能存在的滲漏、堵塞、水力失衡等隱蔽問題，從而及時(shí)進(jìn)行維修以確保采暖季正常穩(wěn)定供熱。

所以，現(xiàn)在暖氣不 “燙手” 其實(shí)是正常現(xiàn)象—— 試供暖的核心不是 “立刻供到最熱”，而是排查跑冒滴漏、氣堵等隱患，為 11 月 15 日正式供暖打基礎(chǔ)。今天就跟大家說清試供暖的那些事兒，還有暖氣真沒溫度該找誰，看完心里就有底了！

試供暖期間需重點(diǎn)關(guān)注

為保障試供暖工作順利推進(jìn)，確保后續(xù)正式供暖穩(wěn)定，居民在試供暖階段需做好以下工作：

全屋不熱

先確認(rèn)入戶進(jìn)回水閥、走廊分戶控制閥、室內(nèi)暖氣片閥是否全打開。試供暖階段室內(nèi)溫度無明確標(biāo)準(zhǔn)，但若兩三天后暖氣仍完全冰涼，需及時(shí)報(bào)修檢查。

半冷半熱或有水流聲

這種情況，可能是管道內(nèi)存在“氣堵”。大家可聯(lián)系供熱單位，也可以通過排氣閥自行排氣。

正確的排氣操作：打開暖氣片頂端的排氣閥（不是放水閥），直到排出的全是水、無氣泡即可。全程只需要放一點(diǎn)點(diǎn)氣，而不是一個(gè)勁兒放水。排氣后仍不熱，直接聯(lián)系供熱公司檢修，別自行操作。

亂放水，會(huì)讓暖氣越放越?jīng)?/strong>

供暖系統(tǒng)是封閉循環(huán)系統(tǒng)，靠穩(wěn)定壓力實(shí)現(xiàn)熱水循環(huán)供熱。放水會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)壓力驟降，供熱站需補(bǔ)充常溫冷水——冷水進(jìn)入管道后會(huì)“擠走”熱水，讓暖氣片溫度驟降。

也就是說，你家放的水越多，補(bǔ)的冷水就越多，重新加熱時(shí)間就越長。大量放水，不僅你家一直熱不起來，還會(huì)讓整個(gè)單元的供暖循環(huán)變慢，鄰居家的暖氣也會(huì)跟著變涼。

暖氣漏水緊急處理別慌張

家里來暖氣了，高興之余，別忘了檢查暖氣片、管道接口是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，輕微漏水也不能放過。

發(fā)現(xiàn)異常后：

立即關(guān)閉閥門，用厚毛巾、抹布堵住漏點(diǎn)，用盆桶接水，避免浸泡地板?？焖贀艽蚬┡倦娫挘f明地址和漏水部位，切勿自行拆卸管道。

出現(xiàn)跑水漏水等情況，立刻電話報(bào)修

北京市城管委提示，在試運(yùn)行期間，各供熱單位要加強(qiáng)對(duì)供熱設(shè)施的巡查巡檢和運(yùn)行調(diào)試，及時(shí)解決系統(tǒng)跑冒滴漏和平衡問題，為正式達(dá)標(biāo)供熱做好準(zhǔn)備。同時(shí)，建立供熱報(bào)修服務(wù)渠道，安排好值班、維修和應(yīng)急搶修人員，確保市民能夠及時(shí)與供熱單位取得聯(lián)系，并且及時(shí)解決市民反映的問題。（相關(guān)鏈接：）

北京市相關(guān)部門提示廣大市民，試運(yùn)行期間要密切關(guān)注家中供暖設(shè)施狀況，若家中出現(xiàn)跑水漏水等情況，可直接撥打小區(qū)供熱單位服務(wù)電話報(bào)修解決。

各區(qū)供熱管理部門及供暖所服務(wù)電話

▲圖片來源：北京市城市管理委員會(huì)

供暖期用水若發(fā)現(xiàn)四種異常

立即停用并撥打96116

冬季供暖期，供暖水串入自來水的情況偶有發(fā)生，可能影響用戶自身和周邊居民的用水安全。（相關(guān)鏈接：）

北京市自來水集團(tuán)提醒市民：一旦發(fā)現(xiàn)家中自來水出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止使用，應(yīng)向所在地物業(yè)公司或居委會(huì)反映，并撥打市自來水集團(tuán)客戶服務(wù)熱線96116反映問題，相關(guān)專業(yè)人員將及時(shí)處置。

如何判斷供暖水串入了自來水？北京市自來水集團(tuán)工作人員介紹，若發(fā)現(xiàn)有以下異?，F(xiàn)象之一，可以初步判斷發(fā)生串水。

• 打開水龍頭會(huì)流出帶有顏色的自來水

• 自來水有一股大蒜味

• 原本冰涼的自來水變得溫?zé)?/strong>

• 自來水帶有咸味

為了能讓用戶一眼分辨出供暖水和自來水，供暖公司通常會(huì)在供暖水中加入亮藍(lán)等染色劑，將供暖水染成了藍(lán)色或粉紅色，這樣做主要是起到提醒作用。

供暖公司也常在供暖水中添加大蒜素（學(xué)名為二烯丙基硫代亞磺酸酯）等嗅味物質(zhì)，這種物質(zhì)具有濃烈的大蒜氣味。

另外，供暖公司在供暖水中添加了軟化鹽，其主要成分是氯化鈉，這樣做主要是采用離子交換原理去除水中的鈣鎂離子，將供暖水軟化，防止供暖管道結(jié)垢，所以一旦發(fā)生串水，自來水也會(huì)帶有咸味。發(fā)生串水后，原本冰涼的自來水變得溫?zé)?/strong>，這也是在供暖季發(fā)生串水時(shí)比較常見的現(xiàn)象。

在供暖水與自來水“相遇”的前提下，一旦供暖管線壓力高于自來水管線壓力，供暖水就會(huì)串入自來水，造成自來水被污染。發(fā)生串水，主要有以下三種常見原因：一是個(gè)別用戶裝修時(shí)誤將供暖管線與自來水管線相連接，二是個(gè)別用戶使用的熱交換器出現(xiàn)故障或連接不規(guī)范，三是供暖鍋爐或熱力加壓站內(nèi)供暖、供熱管道與自來水供水管道相連接，且中間的逆止閥門失效。

發(fā)現(xiàn)供暖水串入自來水怎么辦？

北京市自來水集團(tuán)工作人員提醒，市民如發(fā)現(xiàn)串水情況，應(yīng)立即停止使用自來水，向所在地物業(yè)公司或居委會(huì)反映；檢查是否存在串水點(diǎn)，找到后立即斷開連接；大量放水進(jìn)行沖洗，將被污染的自來水全部排出，直至水質(zhì)正常后方可使用。

需要注意的是，如果供暖水加入了大蒜素等嗅味物質(zhì)，除了上述措施外，用戶還應(yīng)該盡快開窗通風(fēng)。

為了杜絕串水現(xiàn)象發(fā)生，有關(guān)單位應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定設(shè)置非承壓式水箱或水罐，即將鍋爐用水與自來水供水管線用不承壓的水池隔開，先將自來水送入水池，再用水泵將水抽送至鍋爐內(nèi)；用戶裝修改造暖氣管線時(shí)，要正確連接相關(guān)管線，禁止將自來水管線與供暖、自采暖、熱交換器、生活熱水等任何管線進(jìn)行直接連接。

來源：BRTV新聞綜合北京日?qǐng)?bào)、人民日?qǐng)?bào)

記者：顏葵、賈元真

編輯：吳文娟