齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月12日訊 今年以來，濰坊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)堅(jiān)持“群眾利益無小事”的工作理念，推動干部力量下沉一線，在“走”中摸清實(shí)情，在“訪”中解決訴求，努力“走”進(jìn)群眾心坎，“訪”出基層治理新篇章。

走到位，傾聽群眾最“盼”的事。張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心全面推行網(wǎng)格化走訪機(jī)制，按照治理單元精細(xì)劃分責(zé)任片區(qū)，每周三由社區(qū)書記帶隊(duì)，統(tǒng)籌黨員志愿者、專職工作人員組建走訪小組，深入小區(qū)樓院開展實(shí)地走訪。嚴(yán)格執(zhí)行“問困難、問矛盾、問發(fā)展建議”的“三必問”工作法，通過“拉家?！笔浇涣?，面對面了解居民在小區(qū)環(huán)境、停車管理、物業(yè)服務(wù)等方面的真實(shí)想法和迫切需求。工作人員隨身攜帶民情記錄本，對群眾反映的問題逐項(xiàng)登記，建立“走訪清單”及“一戶一檔”，確保民意收集全面、問題掌握精準(zhǔn)。同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居老人、困難家庭等特殊群體，加大走訪頻次與關(guān)懷力度，努力實(shí)現(xiàn)轄區(qū)居民“問診”全覆蓋、服務(wù)無盲區(qū)。

問到位，知曉群眾最“愁”的事。走訪不僅要“身入”，更要“心至”。一本本“民情日記”，成為干部走訪的標(biāo)配。張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心創(chuàng)新實(shí)施“網(wǎng)格化管理+民情日記”工作機(jī)制，將日常走訪中收集的社情民意系統(tǒng)梳理、定期分析，形成直擊治理痛點(diǎn)、堵點(diǎn)的“需求臺賬”。自活動深化開展以來，張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心已累計(jì)走訪居民500余戶，收集涵蓋公共空間利用、養(yǎng)老助殘服務(wù)、鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)等各類意見建議70余條，并成功推動解決環(huán)境衛(wèi)生整治、便民服務(wù)設(shè)施優(yōu)化、基層矛盾糾紛調(diào)解等民生關(guān)鍵小事30余件，真正把記錄在紙端的“民情溫度”轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的“幸福厚度”。

做到位，了解群眾最“難”的事。“您好，針對您反映的電動車亂停放問題，我們聯(lián)系物業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了搬運(yùn)并放到了指定停車位置?！边@樣的回應(yīng)，已成為走訪后的常態(tài)。張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心建立走訪常態(tài)化長效機(jī)制，將走訪征集的意見建議及問題進(jìn)行梳理匯總，對于能夠在張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心和社區(qū)解決的問題，迅速行動研究整改措施，明確整改時(shí)限和責(zé)任部門、責(zé)任人，逐項(xiàng)銷號落實(shí)，跟蹤問責(zé)問效，對于張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心層面解決不了的問題，進(jìn)行梳理，建立問題臺賬，及時(shí)和相關(guān)職能部門對接，全力做好各項(xiàng)保障工作，確保真正摸透實(shí)情、真正解決問題、真正讓群眾滿意。

閃電新聞記者 劉九省 濰坊報(bào)道