（記者：奚偉 通訊員：張晶 金嬋）

近日，東湖高新區(qū)城管局在處理一起跨省路面污染案件時，未簡單采取行政處罰，而是通過溯源管理、溝通共情，與涉事企業(yè)共同上演了一幕誠信互動、共護(hù)市容的暖心故事。

11月4日，東湖高新區(qū)城管局執(zhí)法人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，高新大道沿線出現(xiàn)路面污染，影響了市容環(huán)境，區(qū)城管局執(zhí)法督察大隊隨即啟動調(diào)查程序。為精準(zhǔn)鎖定污染源頭，大隊特向東湖高新區(qū)交管大隊致函，申請協(xié)助調(diào)取、查閱事發(fā)路段公共視頻資料。在交管部門的大力配合下，執(zhí)法人員迅速查明，污染源為一輛隸屬于河南省焦作市某運輸單位的貨運車輛。

案情明晰后，執(zhí)法人員并未直接對車輛個體進(jìn)行處罰，而是首先聯(lián)系了涉事運輸單位，從企業(yè)管理層面溝通情況、宣講法規(guī)。該單位負(fù)責(zé)人高度重視，積極配合，明確表示將承擔(dān)管理責(zé)任，并立即委托涉事司機(jī)全權(quán)處理此事。

受單位委托，涉事司機(jī)于11月10日專程從焦作駕車600余公里趕赴武漢，主動前往東湖高新區(qū)城管局接受處理。司機(jī)當(dāng)面遞交了單位及個人的情況說明，深刻檢討了操作疏忽。其誠懇的態(tài)度和不遠(yuǎn)千里解決問題的誠意，深深打動了執(zhí)法人員。

面對這家恪守誠信、勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)和態(tài)度端正的司機(jī)，辦案人員感受到了對方對法律法規(guī)和城市管理的尊重。在案件集體討論中，執(zhí)法人員一致認(rèn)為，法律的權(quán)威在于捍衛(wèi)公平，執(zhí)法的價值則在于教育引導(dǎo)，喚起公民的守法自覺。該公司的行為已充分體現(xiàn)了對法律和城市的尊重，其糾正錯誤的誠意和付出的成本，已遠(yuǎn)超行政處罰本身。

最終，東湖高新區(qū)城管局鑒于其系首次違法，且涉事單位與司機(jī)對違法事實認(rèn)識清晰、整改主動，依法作出了免予行政處罰的決定。此次“免罰”，始于對規(guī)則的敬畏，成于雙方的責(zé)任與誠信。執(zhí)法部門沒有就事論事簡單處罰，而是溯源管理主體，給予信任與尊重，涉事單位則用行動回應(yīng)了這份信任，不畏繁瑣，千里奔赴，共同將一次潛在的“沖突”，轉(zhuǎn)化為一堂生動的法治教育課。

東湖高新區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，執(zhí)法不僅是發(fā)現(xiàn)問題的“終點”，更是引導(dǎo)規(guī)范、共建共治的“起點”。未來，東湖高新區(qū)城管局將繼續(xù)深化“共情執(zhí)法”模式，在維護(hù)法律剛性的同時，釋放城市治理的柔性溫度，激發(fā)社會各界共同參與城市管理的積極性，攜手打造更有歸屬感和認(rèn)同感的美麗光谷。