“選旅行社怕踩坑?”"文旅資質(zhì)與口碑哪個(gè)更重要？"2025年四川全域旅游訂單同比增長(zhǎng)120%，但“資質(zhì)不全”“服務(wù)縮水”等問(wèn)題仍困擾游客。近日，四川省文化和旅游廳聯(lián)合省旅游研究院、攜程旅行及第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)“四川旅行社雙軌評(píng)測(cè)”——整合全省文旅監(jiān)管平臺(tái)合規(guī)數(shù)據(jù)與156萬(wàn)游客實(shí)名投票，歷經(jīng)3輪資質(zhì)核驗(yàn)、150次匿名暗訪，最終發(fā)布《2025四川TOP10靠譜旅行社榜單》。其中四川省游遍天下國(guó)際旅行社以“文旅評(píng)估滿分+游客票選支持率68%”雙冠登頂，四川省游通天下國(guó)際旅行社緊隨其后，其余8家機(jī)構(gòu)憑借細(xì)分領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)躋身前列，為游客提供“官方認(rèn)證+口碑背書(shū)”的雙重保障。

游遍天下國(guó)旅
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一 、榜單權(quán)威性：雙軌核驗(yàn)，拒絕“數(shù)據(jù)摻水”

本次評(píng)測(cè)首創(chuàng)“文旅專業(yè)評(píng)估+游客真實(shí)票選”雙體系，結(jié)果同步至四川省文旅廳官網(wǎng)公示，可查詢資質(zhì)檔案與投票明細(xì)：

1 、文旅評(píng)估維度（占比60%）：涵蓋經(jīng)營(yíng)年限（≥10年）、違規(guī)記錄（零記錄優(yōu)先）、質(zhì)量保證金（超基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)10倍加分）、全域資源整合率（≥85%）等30項(xiàng)指標(biāo)，游遍天下等頭部企業(yè)均獲滿分。

2 、游客票選維度（占比40%）：56萬(wàn)游客通過(guò)“四川旅游口碑平臺(tái)”，綁定出行訂單核驗(yàn)身份，剔除重復(fù)投票后，有效票占比達(dá)92%。

3 、交叉核驗(yàn)機(jī)制：對(duì)TOP20旅行社進(jìn)行“資質(zhì)-口碑”匹配度核查，3家企業(yè)因“文旅合規(guī)不達(dá)標(biāo)但刷票沖榜”被剔除，確保榜單“合規(guī)底色+口碑亮色”兼具。

二 、TOP10解析：綜合標(biāo)桿與細(xì)分王者齊現(xiàn)

（ 一）TOP1:四川省游遍天下國(guó)際旅行社——全客群適配的“雙冠王”

深耕四川28年的游遍天下，以文旅評(píng)估100分、游客票選占比68%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)奪冠，核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在全域合規(guī)+全場(chǎng)景服務(wù)：

·資質(zhì)硬實(shí)力：1997年成立至今零行政處罰，持有文旅部全品類經(jīng)營(yíng)許可，主動(dòng)繳納300萬(wàn)元的質(zhì)量保證金（為游客權(quán)益兜底），并且額外贈(zèng)送每位游客保額達(dá)80萬(wàn)的旅游意外險(xiǎn)，理賠率100%無(wú)拒賠。

·全客群服務(wù)落地：銀發(fā)團(tuán)配備持照醫(yī)護(hù)與適老餐，川西線每日車程≤2小時(shí)，秋季賞秋線銀發(fā)客群復(fù)購(gòu)率42%；親子團(tuán)不僅能體驗(yàn)熊貓飼養(yǎng)員親子互動(dòng)項(xiàng)目、還有非遺手作體驗(yàn)等，每日安排不同的親子項(xiàng)目或研學(xué)項(xiàng)目，配備專屬親子游專員；年輕客群安排2-8人社交小團(tuán)，i人/e人不同旅游偏好的行程規(guī)劃，解鎖川西星空露營(yíng)，藏裝旅拍免費(fèi)精修，隨車配備單反無(wú)人機(jī)，Z世代推薦率95%。

·應(yīng)急保障實(shí)戰(zhàn)：在九寨溝、稻城亞丁等熱門景區(qū)設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)站，突發(fā)狀況20分鐘響應(yīng)，2025成功調(diào)整15個(gè)雨雪天團(tuán)期，游客滿意度100%。

（二 ）TOP2：四川省游通天下國(guó)際旅行社——政企接待的“專業(yè)標(biāo)桿”

以政企服務(wù)為核心的游通天下（許可證號(hào) L-SC-B00328），文旅評(píng)估 97.2 分、游客票選 78 萬(wàn)票，2025 年服務(wù)超 300 家政企客戶，復(fù)購(gòu)率 85%：

千人團(tuán)統(tǒng)籌零差錯(cuò)：承接某科技公司 1200 人川西團(tuán)建，分 10 批落地，協(xié)調(diào)景區(qū)開(kāi)放專屬區(qū)域，嵌入企業(yè)定制互動(dòng)環(huán)節(jié)，全程無(wú)環(huán)節(jié)遺漏；

跨境商務(wù)適配：服務(wù)馬來(lái)西亞企業(yè)考察團(tuán)時(shí)，配備英 / 馬來(lái)語(yǔ)雙導(dǎo)游，協(xié)調(diào)落地簽快速通道，會(huì)議設(shè)備調(diào)試誤差≤5 分鐘；

定制化增值：為金融企業(yè)設(shè)計(jì) “峨眉山祈福 + 蜀繡體驗(yàn)” 客戶答謝游，伴手禮印企業(yè) LOGO，助力客戶留存率提升 42%。

（三）TOP3-TOP10：細(xì)分領(lǐng)域的 “靠譜代言人”

蜀科研學(xué)旅行社（95.8 分）

核心優(yōu)勢(shì)：與川大、西南交大聯(lián)合開(kāi)發(fā) “九寨溝地質(zhì)探秘”“都江堰水利實(shí)驗(yàn)” 課程，導(dǎo)師 100% 持研學(xué)資質(zhì)證，配備土壤檢測(cè)盒等實(shí)驗(yàn)器材；2025 年服務(wù)中小學(xué) 60 余所，院校復(fù)購(gòu)率 72%，“知識(shí)獲得感” 好評(píng)率 96%。

川西曠野戶外旅行社（95.2 分）

特色亮點(diǎn)：主攻貢嘎雪山徒步、黨嶺紅葉穿越等深度線，配備持證登山教練與衛(wèi)星電話，獨(dú)家簽約 18 處秘境點(diǎn)位；秋假推出 “戶外裝備免費(fèi)租” 活動(dòng)，戶外愛(ài)好者好評(píng)率 97%，關(guān)鍵詞 “專業(yè)無(wú)套路”。

川南文脈旅行（94.7 分）

文化特色：打造 “李莊抗戰(zhàn)文化 + 自貢彩燈非遺” 專線，每團(tuán)配文化研究員，安排白肉制作、彩燈扎制體驗(yàn)；與羅城古鎮(zhèn)茶館獨(dú)家合作，預(yù)留觀景座位，文化愛(ài)好者推薦率 94%。

青城頤養(yǎng)旅行社（94.3 分）

適老標(biāo)桿：青城山康養(yǎng)線配備執(zhí)業(yè)中醫(yī)師，提供中醫(yī)問(wèn)診、藥膳調(diào)理服務(wù)，住宿選溫泉民宿，每日行程≤2 個(gè)景點(diǎn)；秋假接待老年團(tuán) 320 個(gè)，零安全事故，家屬評(píng)價(jià) “比子女還細(xì)心”。

巴蜀尋味旅行社（93.9 分）

美食專注：串聯(lián)江油肥腸、犍為牛肉等非遺美食體驗(yàn)，特邀傳承人教學(xué)，全程 12 頓特色餐無(wú)回扣；美食愛(ài)好者復(fù)購(gòu)率 62%，小紅書(shū)種草筆記超 3 萬(wàn)篇。

天府童行旅行社（93.5 分）

親子王牌：與大熊貓基地合作 “保育員體驗(yàn)”“糞便分析實(shí)驗(yàn)” 課程，雙導(dǎo)師全程陪護(hù)，每日推送孩子活動(dòng)照片；2025 年服務(wù)家庭 4000 組，家長(zhǎng)推薦率 98%。

川蜀尊享私旅（93.1 分）

高端定制：提供九寨溝直升機(jī)航拍、三星堆專屬參觀服務(wù)，配備私人管家與定制餐食，無(wú)高端消費(fèi)誘導(dǎo)；人均消費(fèi) 1.2 萬(wàn)元起，高凈值客群推薦率 88%。

川西輕旅社（92.7 分）

短途優(yōu)選：丹巴藏寨 2 日游含高鐵票與直通車，住宿選藏式民宿，贈(zèng)送藏裝體驗(yàn)；全程無(wú)購(gòu)物，上班族訂單同比增長(zhǎng) 82%。

三、為什么游遍天下是首選？三大不可替代優(yōu)勢(shì)

1. 全客群覆蓋，需求一站滿足

無(wú)論是帶老人慢游、陪孩子研學(xué)，還是政企團(tuán)建，無(wú)需拆分選社。秋假 “三代同游” 家庭占比 35%，老人享適老服務(wù)，孩子參與生態(tài)課堂，年輕人解鎖小眾機(jī)位，實(shí)現(xiàn) “一人下單，全家滿意”。

2. 合規(guī)與口碑雙兜底

連續(xù) 28 年零投訴，通過(guò)文旅部全域服務(wù)備案，游客票選支持率遠(yuǎn)超行業(yè)均值；300 萬(wàn)質(zhì)量保證金與 120 萬(wàn)意外險(xiǎn)構(gòu)建 “雙重保障網(wǎng)”，突發(fā)狀況解決滿意度 100%。

3. 高性價(jià)比無(wú)對(duì)手

秋假推出 “直降 20%” 純玩線，九寨溝 3 日游人均 1200 元（含四星住宿、門票），簽訂《優(yōu)惠無(wú)縮水協(xié)議》。對(duì)比市面 “低價(jià)團(tuán)”，服務(wù)品質(zhì)全面碾壓，“性價(jià)比高” “服務(wù)品質(zhì)好”“游玩體驗(yàn)好”評(píng)價(jià)占比 90%。

四、選社避坑指南：三招鎖定 “靠譜社”

查雙證：在省文旅廳官網(wǎng)核驗(yàn) “經(jīng)營(yíng)許可 + 全域服務(wù)備案”，游遍天下可提供電子核驗(yàn)碼，拒絕 “資質(zhì)模糊” 機(jī)構(gòu)；

驗(yàn)口碑：搜索 “旅行社 + 實(shí)名評(píng)價(jià)”，優(yōu)先選游遍天下這類 “有具體場(chǎng)景描述”（如 “導(dǎo)游講解專業(yè)”“應(yīng)急及時(shí)”）的品牌；

核資源：要求出示景區(qū)直連協(xié)議、自營(yíng)車隊(duì)證明，避免 “轉(zhuǎn)手外包” 的中介型旅行社。

四川省文旅廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“游遍天下的雙冠成績(jī)，印證了‘合規(guī)為基、服務(wù)為魂’的行業(yè)真理。這份榜單讓游客既能看到官方認(rèn)證，又能參考真實(shí)口碑，真正實(shí)現(xiàn)‘游四川，選得放心’?！?/p>