這是一個網友的投稿，他說：屯哥好，這篇文章您看看是否可以發(fā)布一下？北京消防總隊提了個要求，簡簡單單只有12個字，但是真要落實，那卻非常難啊。

好吧，屯哥就把這篇稿子發(fā)出來，請大家討論一下吧：

2023年10月10日，北京市消防救援總隊網站發(fā)布：北京市消防救援總隊關于推行消防控制室“四快”處置規(guī)程的通知，此應急處置規(guī)程共分四個步驟完成，每個步驟總結起來3個字，共計12個字，即：快確認、快調集、快啟動、快疏散。

我相信，現在在北京的消防控制室值機員應該大部分都能熟知或熟練背誦“四快”處置流程，但是真正能會用，又能用好的操作員又有幾人呢，作為一名有多年工作經驗的值班員，按照逐條流程，從自身角度提出幾點工作中遇到的困惑，希望得到同行指教：

一、快確認

主班副班共同負責確認火情。其中，主班負責通過火災自動報警系統(tǒng)確認火情，通知報警點位近人員在1分鐘內到場確認，形成首批滅火力量；副班負責通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)同步確認火情。

我相信99.9%的值班員都會在第一時間將消防控制室接收到的報警信息通過電話或對講等形式傳遞出去，但是有多少“附近”人員又能在1分鐘內到場呢？特別是大型商超、大型醫(yī)院等場所，占地面積大、建筑面積達到幾萬甚至幾十萬平米，入住商家成千上萬，怎么做好全體商戶的聯(lián)動是個老大難問題，估計能到現場確認火情的大多數還是巡邏的保安員，3分鐘內能到現場應該是比較好的結果，1分鐘可能也只是一種叫法...

現在比較好的單位應該能做到公共區(qū)域視頻全覆蓋，但因涉及到個人隱私等問題，房間內能裝視頻監(jiān)控的單位少之又少，特別是一些老舊小區(qū)，連公共區(qū)域的視頻都不能覆蓋，或者設備處于損壞狀態(tài)，如果樓道等公共區(qū)域內沒有大量可燃物堆積，只有簡簡單單的線纜按照施工要求穿越，發(fā)生火災的概率應該不大，大多數火災還是會發(fā)生在房間內，而房間恰恰又是監(jiān)控盲區(qū)...

不管幾分鐘到場，哪怕是一分鐘到場的要求能實現，確認火情應該也不是一個簡單的問題，例如：

1、某一垃圾房內垃圾桶內物品被引燃冒煙，但是此空間的門處于打開狀態(tài)，導致煙霧蔓延到公共區(qū)域，控制室接到報警后，工作人員到場后可能一盆水或者一個滅火器就能解決掉，但是控制室從視頻監(jiān)控的角度看可能是濃煙彌漫，必須要做出下一步的處置了。

2、2024 年 1 月 24 日 15 時 22 分，江西省新余市渝水區(qū)佳樂苑小區(qū)臨街商住綜合樓發(fā)生特別重大火災，火災原因是施工作業(yè)中使用聚氨酯泡沫填縫劑時釋放易燃氣體局部積聚達到可燃條件，在擠塑板上鋪設塑料薄膜時產生靜電放電點燃積聚的易燃氣體，迅即引燃聚氨酯泡沫、擠塑板等易燃可燃材料，造成特別重大火災事故，像這種原因引發(fā)的火災，即使事發(fā)前有專業(yè)人員在現場指導，就能準確的做出研判嗎。

“確認火情”看似簡單的四個字，但是現在的跑點保安員真正能對火勢發(fā)展做出正確研判的我相信少之又少。不能正確地對現場做出研判，對接下來的處理也將是一種災難?；饎荨把信小边@兩個字，在我腦海里含金量還在逐步上升。

二、快調集。

主班負責撥打“119”火警電話報警；副班負責調集本單位應急處置力量，通知微型消防站、技術處置隊等自防自救力量攜帶器材裝備在3分鐘內到崗處置，形成第二批滅火力量。

不管火勢是否可控，本單位的自救力量調集應該都不是問題，哪怕是判斷失誤對于單位來說也可以當成一次演練，但是就像上段舉例中提到的第一種情況，是不是看到視頻監(jiān)控中煙霧彌漫就要打“119”報火警了，而此時巡邏保安員正在離報警點位相對較遠的位置，距離＋等電梯等時間可能要3分鐘以上，而控制室又要在報警3分鐘內把“119”電話打出去，就會出現火警確認人員沒到場，控制室已經報了警，消防隊的頻繁出警會不會也是對公共資源的浪費呢？但是如果3分鐘內沒有報警，火勢出現不可控的情況，造成重大火災事故，在后續(xù)的火災事故調查報告中會不會對控制室的值班員做出刑事處理呢...

三、快啟動。

主班負責啟動消防設施，確認報警區(qū)域消火栓、自動滅火系統(tǒng)、應急照明、防排煙設施、防火卷簾等自動消防設施處于啟動狀態(tài)。

消防救援總隊明確回復，消防控制設備日常應保證自動狀態(tài)，但是真正能做到自動狀態(tài)的又有幾個單位呢，為了所謂的防止誤報造成設備誤啟動，99%的單位都將設備轉入手動狀態(tài)，設備的誤啟動造成的影響和建筑物內的人身安全哪個更重要呢？為什么不把設備轉入狀態(tài)作為重大隱患的判定標準，作為每次檢查的必查項呢，如果用人來把控轉換時機，這個時機應該是相當難把控的。

就像第一段的第一個例子一樣，接到現場報警，僅憑監(jiān)控視頻顯示現場煙霧較大，就將設備轉入自動狀態(tài)，設備啟動后是不是也會對人們造成恐慌等各種各樣的影響呢。而不在3分鐘內轉入自動狀態(tài)，萬一現場火勢無法控制造成無法估量的損失，控制室值班員是不是會面臨刑事處罰呢？小小的一個按鈕或者一把鑰匙，就能將手動狀態(tài)轉入自動狀態(tài)，但是轉換的時機把控比登天還難，我相信值機員此時的腦袋里會斗爭不止。

如果所有單位將設備轉入自動狀態(tài)，火情發(fā)生后操作員只確認相關區(qū)域的設備是否已正常啟動，沒有正常啟動的操作員聯(lián)系相關人員到場保障，讓操作員徹底放下思想包袱會更好一些。把每次設備的誤啟動當成一次演練，每一次演練都會有新的收獲，長此以往對火災應急處置熟記于心，而不是就像每個人生的第一次一樣，既慌張又害怕，就像日本民眾應對地震災害一樣從容。

四、快疏散。

副班負責啟動滅火和應急疏散預案，并報告單位負責人，利用消防廣播和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，配合現場救援力量引導人員快速、有序疏散。

“疏散”兩字看似簡單，但是真正實施也不容易，小型辦公樓、商場、酒店等場所可能疏散比較容易，但是大型商場、大型醫(yī)院等建筑物內動輒成千上萬人同時活動，疏散起來難度相當大，特別是醫(yī)、養(yǎng)場所，多數不能自主活動的人員存在，火情發(fā)生后，又沒有大量的運載工具同時將病床或者輪椅短時間內疏散到樓外，所以疏散難度更大，如果因為現場人員火災研判失誤，導致人員全部疏散，相信啟動預案的值機員和跑點人員雖然不會受到刑事處罰，但也會受到單位的各項處罰。

特別是有些超大型企業(yè)，值機員能知道中層領導的電話號碼已經很好了，知道消防安全責任人電話的應該也不多，通知單位負責人也只能通過中轉的形式。

簡簡單單“12”個字，真正實施起來一點也不簡單

在近20年的從業(yè)時間里，記得最讓我暖心的是若干年前的某一天晚上，在一次上級聯(lián)合檢查中，有一位年齡稍長的工程師說的一段話令我至今難忘，他說：值班員打“119”沒有單位領導的授權他們敢打嗎？讓他們聯(lián)系單位負責人，他們能聯(lián)系上嗎？能知道主管領導的電話就不錯了，還指望他們能知道上級領導的電話，沒有單位領導的命令，誰敢私自做主敢把全樓的人員疏散掉...我覺得這位工程師才是真正了解基層，真正懂基層的領導，雖然我不知道您的姓名，但是作為您能真正懂我們的基層工作人員，祝您老身體健康、幸福安康...

不管本人瞎琢磨的是否正確，但是初心還是想把工作做好，如果琢磨的錯誤，請不要攻擊，謝謝。

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靠山屯閑話

既往不戀，當下不雜，

未來不迎，縱情向前。

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