在剛剛閉幕的第八屆中國進口博覽會上，一群來自虹口的專業(yè)志愿者用他們的智慧與熱情，給中外展商和觀眾留下了深刻的印象，讓“四葉草”綻放更溫暖的光彩。

走進人頭攢動的進博會服務貿易展區(qū)，上海雋宜律師事務所資深律師袁煒娜正流暢地進行中英文轉換。她所在的貿易投資對接會現場，宛如一個微縮的“聯合國”——新加坡的服裝品牌、泰國的休閑食品、巴西的農產品、塞爾維亞的美酒在這里與中國采購商相遇。

“志愿者的作用遠超語言轉換本身?！痹瑹樐壬钣懈杏|。她在聆聽洽談時偶然發(fā)現商機，主動為一家商超集團與休閑食品展商牽線，促成雙方交換聯系方式深入洽談。這樣的“意外之喜”在進博會上不時上演，志愿者們的敏銳觀察成為打破信息壁壘的關鍵。

專業(yè)志愿者的“多重角色”

在醫(yī)療器械及醫(yī)藥保健展區(qū)，上海東華醫(yī)院主管康復師趙浩柯手持展館地圖，在1.1、1.2和2.2館間穿梭。作為第三組專業(yè)志愿者副組長，她的任務是協(xié)助攝影團隊記錄展臺精彩瞬間，同時做好組內協(xié)調工作。

“每個展位都要精準記錄，這是進博會寶貴的歷史資料?！壁w浩柯遇到沒有貼展位號的展臺，便自制手機燈牌標明號碼；攝影師拍攝完成后，她認真記錄每個展位的影像編碼。這些看似瑣碎的工作，確保了進博會影像資料的完整與規(guī)范。

在進博會新興領域專業(yè)志愿者招募階段，區(qū)委社會工作部充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，從司法、教育、衛(wèi)健等大口工作黨委中廣泛動員推薦具備專業(yè)能力和外語水平的志愿者報名，為新興領域專業(yè)力量參與進博服務搭建平臺、提供保障。

從“好奇”到“使命”的心靈之旅

“起初是抱著對國家級展會的好奇，也想盡一份社會責任?！痹瑹樐忍寡?，但經歷數日志愿服務后，她的感受愈發(fā)深刻，“我親眼見證商業(yè)貿易如何促進世界各地人民的友好合作，貿易的繁榮增進了各國人民的友誼。”

在她的工作日志里，記錄著多個成功對接的案例：協(xié)助泰國食品制造企業(yè)與河北商超集團溝通，促成巴西農產品企業(yè)與上海采購商對接，幫助塞爾維亞酒商找到中國合作伙伴……每個案例背后，都是文化與商機的交融碰撞。

趙浩柯同樣感慨良多：“這次進博志愿服務讓我直觀感受到祖國的強大，也堅定了我對開放合作的信念?！备S拍攝團隊記錄全球最前沿的醫(yī)療器械創(chuàng)新成果，她不僅拓寬了專業(yè)視野，更體會到中國在全球經濟中日益重要的角色。

“虹心志愿”繪就愛心長卷

志愿服務的“虹口樣本”，源自深厚的積淀與持續(xù)的創(chuàng)新。2023年5月，習近平總書記給虹口區(qū)嘉興路街道垃圾分類志愿者的回信，字字千鈞，既是對虹口志愿者的莫大鼓舞，也為新時代志愿服務指明了方向。

如何讓這份囑托化為更磅礴的實踐力量？2025年，虹口區(qū)委社會工作部以回信精神為指引，緊扣上海市委社會工作部《關于健全新時代上海志愿服務體系的若干措施》，精心擘畫“虹心志愿”服務品牌體系——初心（文化宣講）、匠心（專業(yè)服務）、同心（社區(qū)治理）、安心（平安守護）、暖心（民生保障）。這抹躍動的“志愿虹”，正以系統(tǒng)化、專業(yè)化、生活化的姿態(tài)，繪就一幅覆蓋全域、直抵人心的愛心“虹”圖。

進博會現場，袁煒娜耐心地向參展商建議：“把產品樣品擺出來，能吸引更多偶然的商機。”這樣的小技巧，源于她作為律師的專業(yè)洞察，更體現著志愿者設身處地的貼心考量。

趙浩柯則用醫(yī)療工作者的嚴謹態(tài)度對待每項任務，確保每個數據準確、每個細節(jié)到位。她說：“志愿服務與我的康復師工作本質相通——都需要專業(yè)、耐心和全情投入。”

從社區(qū)治理到國際盛會，虹口志愿服務的廣度與深度不斷拓展。這群專業(yè)志愿者的身影，已成為這座城市最動人的風景線。

當進博會的帷幕落下，志愿精神仍在延續(xù)。在虹口，越來越多的專業(yè)人士正加入志愿服務行列，用她們的專業(yè)知識與熱忱之心，讓“虹心志愿”的品牌更加閃亮，為這座城市注入更多溫暖與力量。

編輯：曲姍姍

來源：區(qū)委社會工作部