11月12日，2025-2026新雪季系列新聞發(fā)布會（第三場）召開，省交通運輸廳副廳長羅立翔介紹相關(guān)情況并答記者問。

羅立翔表示交通運輸是服務(wù)冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。近年來，省交通運輸廳牢固樹立和踐行“冰天雪地也是金山銀山”的發(fā)展理念，認真落實省委、省政府工作部署，堅持把服務(wù)冰雪旅游、服務(wù)游客出行作為重中之重，多措并舉提升運輸保障能力。

隨著新雪季的到來，省廳在總結(jié)以往工作基礎(chǔ)上，以重保障、優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)管、保暢通、護安全為重點，啟動實施交通運輸護航新雪季旅游專項行動，全力為吉林冰雪旅游提供高品質(zhì)的運輸服務(wù)，重點抓好四項工作。

第一，突出強化旅游運輸服務(wù)保障。根據(jù)全省冰雪旅游資源分布情況，統(tǒng)籌多種運輸方式一體聯(lián)動，強化綜合運輸服務(wù)保障。在道路運輸方面，計劃開通冰雪旅游直通車線路32條、旅游公交專線30條、夜間公交41條、免費旅游公交專線12條。開行388條定制客運線路，有100條直達機場高鐵站、113條直達旅游景區(qū)和滑雪場。提前布局長春、吉林、松原、延邊、長白山等地汽車租賃服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，形成“民航+租車”“高鐵+租車”的一站式出行網(wǎng)絡(luò)。在鐵路方面，沈白高鐵日開行高鐵23.5對，實施折扣優(yōu)惠，長琿高鐵在現(xiàn)有2對一站直達車基礎(chǔ)上再增加1對。明年一季度擬增開2對長白山至北京朝陽高鐵、增開1對延吉西始發(fā)經(jīng)長白山至北京朝陽高鐵，適時增開臨客列車，助力冰雪旅游發(fā)展。在民航方面，新雪季計劃執(zhí)行航線189條、通航城市93個，新增長春-海口、延吉-青島、延吉-大連、長白山-常州、長白山-汕頭等5條直飛航線，加密廣州、烏魯木齊、青島等16個城市航線，構(gòu)建冰雪空中廊道。

第二，進一步提升旅游運輸服務(wù)品質(zhì)。堅持把人民群眾滿意作為服務(wù)冰雪旅游的出發(fā)點和落腳點，全力提升游客出行體驗。制定新雪季道路交通出行攻略，多方式公布主要冰雪景區(qū)滑雪場的接駁線路、預(yù)約電話、咨詢服務(wù)和投訴舉報電話等信息，方便游客提前規(guī)劃出行線路。開展“情滿旅途”活動，加強從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提升文明服務(wù)意識。完善提升交通樞紐、服務(wù)區(qū)等重點場所硬件設(shè)施，確保干凈整潔、設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，為游客提供熱水、餐飲、充電、停車等便捷服務(wù)。

第三，依法加強旅游運輸市場監(jiān)管。加強與公安、文旅、市場監(jiān)管等部門的協(xié)同聯(lián)動，加大對機場、火車站、旅游景區(qū)等重點部位執(zhí)法檢查力度，依法嚴(yán)厲打擊“黑車”非法營運、出租汽車拒載、繞路、索要高價等違法違規(guī)行為。暢通“12328”運輸服務(wù)熱線和“96122”高速公路路況查詢熱線，及時解答游客咨詢，核實辦理群眾投訴問題。新雪季，省廳在全省劃定49個重點旅游運輸保障場所，其中在11個一類保障場所設(shè)立交通運輸執(zhí)法服務(wù)臺，派駐執(zhí)法人員實時監(jiān)管，對38個二類保障場所實行常態(tài)化巡查，及時發(fā)現(xiàn)處置各類旅游運輸突發(fā)事件。

第四，全力以赴確保路網(wǎng)安全暢通。加強路網(wǎng)運行監(jiān)測，加大通往景區(qū)、滑雪場等重點路段和急彎陡坡、平交路口等關(guān)鍵部位的巡查檢查頻次，及時消除安全隱患。強化與公安交警部門聯(lián)勤聯(lián)動，全力做好公路保暢工作。密切關(guān)注天氣變化，備足除雪防滑設(shè)備和物資，堅持“以雪為令、即下即除”，高效開展防滑除雪作業(yè)，確保公路安全暢通。

總之，省廳要聚焦群眾冰雪旅游出行新需求，深入推進“交通+旅游”融合發(fā)展，努力把運輸服務(wù)保障工作做得更深入更細致，以便捷優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，讓群眾行在路上、暖在心間，盡享愜意舒適的冰雪旅途時光。

此外，就中國旅游報記者關(guān)于如何滿足小團旅客出行需求的提問，羅立翔表示，隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，旅游出行方式不斷發(fā)生新的變化。為有效滿足群眾小型化、品質(zhì)化、個性化出行需求，省交通運輸廳、省文旅廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于鼓勵發(fā)展小團游包車客運服務(wù)的實施意見》，重點從車型投放、創(chuàng)新服務(wù)、簡化審批、規(guī)范管理等方面支持小團小車加快發(fā)展。組織客運企業(yè)與旅行社、重點旅游景區(qū)開展深度對接，精準(zhǔn)預(yù)測小團小車出行需求，儲備多種車型，更好滿足游客出行需求。目前，全省小型旅游包車有1559臺，占全省旅游包車總數(shù)的24.5%。

新雪季，為滿足小團旅客出行需求，重點做好四項工作。

一是持續(xù)加大運力投放。引導(dǎo)客運企業(yè)根據(jù)市場需求，更多投入小型化、高品質(zhì)旅游包車，特別是能夠裝載雪具、大件行李的小型化商務(wù)車輛。深化與旅行社、旅游景區(qū)、酒店合作，推廣“客運+門票+景區(qū)”等一站式產(chǎn)品，推行開展小團游包車直達景區(qū)內(nèi)部游覽的免下車檢票式服務(wù)。

二是加強運輸銜接。支持客運企業(yè)與鐵路、民航等部門合作，在火車站、民航機場設(shè)置小團游包車專用停車位，根據(jù)到站（港）時間，提前安排小團游包車運力，開展無縫式接駁運輸服務(wù)。

三是打造服務(wù)品牌。在環(huán)長白山區(qū)域、沿邊開放旅游大通道、冰雪旅游重點景區(qū)，深入開展小團游包車客運服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，根據(jù)游客需求靈活調(diào)整行程，打造具有吉林特色的小團游包車客運服務(wù)品牌。

四是優(yōu)化改進政務(wù)服務(wù)。推動省內(nèi)小團游包車客運標(biāo)志牌“即申即辦”，推廣電子包車客運標(biāo)志牌，無需打印和攜帶紙質(zhì)標(biāo)志牌，降低企業(yè)經(jīng)營成本。

來源： 中國吉林網(wǎng)綜合自 吉林發(fā)布

編輯： 劉怡彤 　　審校：熊一黎

主編：曲翱　　　監(jiān)制：陳尤欣

統(tǒng)籌：張燕

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