東南網(wǎng)11月13日訊（本網(wǎng)記者 周濤）“這政策真是太好了，不僅省了錢，還省了不少心?！痹趯幍率嗅t(yī)院兒科門診外，吳女士攥著孩子的檢驗報告單，疲憊中難掩欣喜。一小時前，她剛帶著三歲的兒子完成抽血、尿檢等系列檢查，從門診樓到檢驗科來回奔波，排隊、采血、等待結(jié)果，本就疲憊不堪?？僧?dāng)吳女士重新掛號后，醫(yī)生電腦屏幕上彈出的對話框讓她瞬間愣住——“患者符合‘一次掛號管一次就醫(yī)模式’，本次掛號類別為‘0’元惠民號”。她反復(fù)確認(rèn)自己沒看錯，看診結(jié)束后，吳女士拿到結(jié)算單，果然沒有收取二次掛號費。

寧德市醫(yī)院自助取號區(qū)。寧德市醫(yī)院供圖

這“消失的掛號費”源于寧德市衛(wèi)健委自今年11月1日起，在全市二級以上公立醫(yī)院全面推行的“一次掛號管一次就醫(yī)流程”惠民實事項目。該模式通過優(yōu)化就診流程，切實解決了門診患者因檢查檢驗未完成或報告未出具而需重復(fù)掛號的問題。

醫(yī)生電腦上自動識別“0”元惠民號。寧德市醫(yī)院供圖

何為“一次掛號管一次就醫(yī)流程”？據(jù)寧德市醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人介紹，簡單來說，就是患者從掛號、就診、檢查檢驗到取藥，整個門診環(huán)節(jié)只掛1次號收取1次診察費。若檢查結(jié)果當(dāng)天無法獲取，后續(xù)攜報告就同一疾病，前往同一院區(qū)、同一科室，找同一級別或下一級別醫(yī)師回診，系統(tǒng)將自動適配“0元惠民號”，無需額外申請。目前，該模式已覆蓋需要空腹等準(zhǔn)備的項目、當(dāng)日不能檢查檢驗的情形、大型儀器檢查當(dāng)日不能獲取報告等場景。

寧德市衛(wèi)健委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該政策實施僅10天，已惠及患者7922人次，累計為患者節(jié)省診察費達14.7萬余元。以常見項目為例，普通門診診察費約為10-20元/次，而兒科、專家門診費用更高，按平均每次節(jié)省15元計算，每位患者單次就醫(yī)可減少15元支出，對于需多次往返檢查的患者，節(jié)省金額更為可觀。此外，該政策還縮短了患者就醫(yī)時間，避免了重復(fù)排隊、掛號等環(huán)節(jié)，提升了就醫(yī)效率。

對于服務(wù)適用范圍，市衛(wèi)健委特別說明以下情形不適用：患者出現(xiàn)疾病反復(fù)需短期內(nèi)再次就診（如兒科反復(fù)發(fā)熱）；急診、多學(xué)科診療（MDT）門診、特需門診、便民門診，或跨科室/跨專業(yè)就診；產(chǎn)科檢查、康復(fù)階段性治療、口腔序列治療、護理?？浦委煟〒Q藥、注射等）需定期復(fù)診的；初診后報告出具前因其他疾病需就診的；主動要求上一級別醫(yī)師回診的。同時，針對檢查項目較多的患者，建議等待全部報告出具后再回診，以便醫(yī)生給出完整診療方案。

下一步，寧德市將繼續(xù)完善配套政策，鼓勵有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在院內(nèi)信息系統(tǒng)增設(shè)“0元惠民號”類別，以信息化手段助力實現(xiàn)“一號管一個就醫(yī)流程”全程貫通、流程閉環(huán)管理。同時，加強工作調(diào)度和監(jiān)測，及時研究解決新診療模式推出后可能出現(xiàn)的問題和患者投訴，確保惠民政策真正落到實處、惠及民生。