近日，晉寧區(qū)總工會(huì)精心組織的快遞員初級(jí)技能培訓(xùn)班在區(qū)工人文化宮職工講堂圓滿落幕。本次培訓(xùn)旨在切實(shí)提升新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者職業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)效，來(lái)自全區(qū)郵政、餓了么、昆明承宸物流有限公司等多家企業(yè)的62名快遞收派、分揀及倉(cāng)儲(chǔ)物流一線從業(yè)人員參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)緊扣快遞行業(yè)實(shí)操需求與發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新采用“理論教學(xué)+實(shí)操訓(xùn)練+案例分析”三維模式，邀請(qǐng)行業(yè)資深教師授課。理論課程聚焦行業(yè)核心知識(shí)，系統(tǒng)講解《快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》《寄遞安全知識(shí)》《快遞服務(wù)禮儀》等基礎(chǔ)理論知識(shí)，深入剖析“暴力分揀處罰”“用戶信息泄露防范”等典型案例，并涵蓋職業(yè)道德禮儀、客戶溝通技巧等實(shí)用內(nèi)容。實(shí)操環(huán)節(jié)直擊工作痛點(diǎn)，學(xué)員們?cè)趯I(yè)指導(dǎo)下模擬快遞收件、分揀、派件操作流程，并針對(duì)危險(xiǎn)品、禁運(yùn)品及限運(yùn)品運(yùn)輸進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

考慮到快遞員日間工作繁忙，培訓(xùn)特意優(yōu)化時(shí)間安排，通過(guò)錯(cuò)峰授課確保參培率。“以前憑經(jīng)驗(yàn)送件，現(xiàn)在懂了每個(gè)操作背后的規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)，收獲太大了！”一名從業(yè)5年的學(xué)員翻著筆記感慨道。培訓(xùn)結(jié)束后，有57名參訓(xùn)學(xué)員參加了取證考試，經(jīng)考核合格的學(xué)員將獲得快遞員初級(jí)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，為職業(yè)發(fā)展打通上升通道。

此次培訓(xùn)是晉寧區(qū)總工會(huì)深化新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者關(guān)愛(ài)服務(wù)的具體舉措，通過(guò)“零費(fèi)用參訓(xùn)+證書(shū)認(rèn)定”的組合模式，實(shí)現(xiàn)了技能提升與職業(yè)發(fā)展的有效銜接。下一步，區(qū)總工會(huì)將持續(xù)完善培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)快遞行業(yè)技能培訓(xùn)常態(tài)化、規(guī)范化，助力提升從業(yè)人員整體素質(zhì)，為區(qū)域物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入工會(huì)力量。