11月12日，煙臺市市場監(jiān)管局采取實(shí)地觀摩、座談交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，深入山東博商股份有限公司、煙臺龍湖智遠(yuǎn)商業(yè)管理有限公司開展放心消費(fèi)調(diào)研指導(dǎo)，并對穩(wěn)步推廣放心消費(fèi)工作提出有關(guān)要求。

在山東博商股份有限公司，煙臺調(diào)研組實(shí)地查看了該公司消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)有關(guān)情況，聽取了該公司在落實(shí)“四個(gè)凡是”、推進(jìn)無理由退換貨、加強(qiáng)駐場商戶管理、保障消費(fèi)者權(quán)益等方面的有關(guān)情況匯報(bào)，查閱了相關(guān)宣傳看板及檔案資料，調(diào)研組要求山東博商股份有限公司要持續(xù)深化落實(shí)“放心消費(fèi)”主體責(zé)任，積極引導(dǎo)駐場經(jīng)營者主動(dòng)承諾、亮諾、踐諾“放心消費(fèi)”品牌，努力打造行業(yè)示范樣本。

在煙臺龍湖智遠(yuǎn)商業(yè)管理有限公司，煙臺調(diào)研組溝通了解了該公司自開業(yè)以來的經(jīng)營狀況、群眾消費(fèi)維權(quán)等情況，現(xiàn)場頒發(fā)了“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”牌子，要求該公司要緊緊圍繞“放心消費(fèi)”，進(jìn)一步健全完善消費(fèi)維權(quán)保障制度，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更便捷的舉措，更熱情的服務(wù)，努力為群眾放心消費(fèi)保駕護(hù)航。

調(diào)研過程中，調(diào)研組還傳達(dá)了省局、市局關(guān)于“放心消費(fèi)在山東”平臺建設(shè)有關(guān)要求，現(xiàn)場指導(dǎo)兩大綜合體申請放心消費(fèi)集聚區(qū)，落實(shí)先行賠付機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，積極應(yīng)對惡意投訴舉報(bào)行為，并引導(dǎo)部分商戶通過注冊“放心消費(fèi)在山東”系統(tǒng)，主動(dòng)開展放心消費(fèi)單元服務(wù)承諾、無理由退換貨承諾等。

下一步，龍口市市場監(jiān)督管理局將認(rèn)真貫徹省局、市局關(guān)于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境助力提振消費(fèi)實(shí)施方案的部署要求，大力開展放心消費(fèi)主體培育，鼓勵(lì)發(fā)展一批放心消費(fèi)商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店、工廠等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)。同時(shí)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，示范引領(lǐng)，梯次培育，深入推進(jìn)“放心消費(fèi)在山東”系統(tǒng)平臺普及應(yīng)用，引導(dǎo)更多商家入駐并主動(dòng)承諾踐行“放心消費(fèi)”各項(xiàng)舉措，努力為群眾放心消費(fèi)保駕護(hù)航。

（來源：龍口市場監(jiān)管微信公眾號）