“開學(xué)第一周，我下了19個(gè)軟件”“吃飯、喝水、開宿舍門、洗衣機(jī)都需要單獨(dú)下App，而且上面的廣告很多”“某運(yùn)動(dòng)App強(qiáng)制自動(dòng)搖一搖廣告跳轉(zhuǎn)才能使用，打開和關(guān)閉都要跳轉(zhuǎn)廣告”……

據(jù)半月談報(bào)道，近幾年，不少高校通過手機(jī)軟件提供校園服務(wù)，校園App成為學(xué)生們學(xué)習(xí)和生活中十分重要的一部分。但需要下載的App數(shù)量過多，部分App功能雷同、操作不便，有些軟件還植入了大量廣告，讓不少同學(xué)感到困擾。

圖截自社交媒體

“洗完澡出來，發(fā)現(xiàn)洗澡App跳轉(zhuǎn)購物App給我買了個(gè)魚缸?！边@看似是一句調(diào)侃，但卻描繪了不少學(xué)生與校園App“斗智斗勇”的日常。不下載軟件無法提交作業(yè)、喝水吃飯，下載軟件手機(jī)內(nèi)存告急、廣告隨意跳轉(zhuǎn)，不僅難談?dòng)脩趔w驗(yàn)，學(xué)生們的時(shí)間和精力也在各個(gè)App的切換中被分割得七零八落，反而讓人覺得煩瑣又低效。

令不少人疑惑的是，為何當(dāng)年一張一卡通就能解決的問題，現(xiàn)在卻需要這么多的App？當(dāng)然，從“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下來看，校園不可能隔絕在外，推進(jìn)信息化建設(shè)、打造“智慧校園”是發(fā)展趨勢，高校選擇校園App也是想利用數(shù)字化優(yōu)勢更好地服務(wù)學(xué)生。但如果App的使用非但沒有讓學(xué)生們的校園生活變得“智慧”，反而因其泛濫、低質(zhì)，降低了服務(wù)體驗(yàn)，增加了不必要的麻煩，那它們的投入和推廣就值得商榷了。

再加上，校園的使用場景特殊，軟件大多綁定校園的核心功能，或者與學(xué)生的成績、評(píng)優(yōu)掛鉤，是他們學(xué)習(xí)和生活的剛需，學(xué)生們作為用戶的選擇權(quán)就被大大削弱。因此，即便校園App數(shù)量過載、廣告叢生，甚至有捆綁個(gè)人信息和泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生也只能被迫裹挾其中。

而退回到學(xué)生的角度，他們或許并不反感用App代替實(shí)體卡，成長于Z世代的他們，天然更容易接受和享受數(shù)字科技帶來的便利。但數(shù)字化不是簡單的紙質(zhì)內(nèi)容電子化、實(shí)體卡線上化，如果現(xiàn)實(shí)的管理壁壘沒有在技術(shù)層面被打通，那數(shù)字化只可能會(huì)淪為一種形式，用戶不但不會(huì)被解放，反而會(huì)被其所累，偏離了服務(wù)于人的初衷和需求。

可見，校園App是否能幫助校園更智慧，關(guān)鍵是看管理服務(wù)流程是否被重塑和優(yōu)化，校園數(shù)據(jù)是否被有效打通和利用，師生的時(shí)間精力是否被真正節(jié)省。當(dāng)然，每次新技術(shù)的融合和落地，從蓬勃出現(xiàn)到規(guī)范發(fā)展再到平穩(wěn)運(yùn)行，總需要經(jīng)歷一個(gè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)、平衡調(diào)整的過程。當(dāng)數(shù)字化教育成為未來趨勢，那學(xué)生作為主體的需求就不該被忽視。

其實(shí)，從之前年輕人追捧老年版App就不難看出，他們?cè)絹碓角嗖A交互簡約、核心功能突出的軟件。學(xué)生作為校園App的最主要用戶，到底需要怎樣的技術(shù)工具和服務(wù)，高?；蛟S能從中得到一些啟示。

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