11月10日，一面印著“心系群眾顯真情 為民解困辦實事”的鮮紅錦旗，被群眾鄭重送到漢陰縣公安局鐵佛寺派出所戶籍窗口工作人員手中，字里行間滿含著對派出所高效、貼心戶籍服務(wù)的由衷認(rèn)可與誠摯謝意。

據(jù)悉，該群眾此前因辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)來到鐵佛寺派出所。戶籍窗口工作人員始終秉持“以人為本、服務(wù)為先”的工作理念，耐心傾聽群眾訴求，細(xì)致講解政策規(guī)定，針對業(yè)務(wù)辦理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意事項逐一說明，全程指導(dǎo)群眾準(zhǔn)備材料、填寫表格，用專業(yè)高效的操作縮短辦理時限，用溫和親切的態(tài)度化解群眾顧慮。從材料受理到業(yè)務(wù)辦結(jié)，整個過程規(guī)范有序、便捷順暢，讓群眾切實感受到了公安機關(guān)戶籍服務(wù)的溫度與速度。

長期以來，鐵佛寺派出所高度重視戶籍管理服務(wù)工作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，著力解決群眾“急難愁盼”問題。戶籍窗口作為公安機關(guān)聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，始終堅持以群眾需求為導(dǎo)向，推行便民舉措，用真心實意的付出、求真務(wù)實的作風(fēng)，把每一項戶籍業(yè)務(wù)都辦實辦好，讓群眾少跑腿、好辦事。

一面錦旗，既是榮譽也是鞭策。鐵佛寺派出所全體民輔警將以此次群眾認(rèn)可為動力，始終堅守為民初心，持續(xù)提升戶籍服務(wù)水平，用更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的服務(wù)回應(yīng)群眾期待，努力為群眾營造更便捷、更舒心的辦事環(huán)境，用實際行動踐行“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。（王生軍）