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北京商報記者從多家旅行社獲悉，目前，已有部分報名赴日團組的游客咨詢退訂事宜，咨詢量進一步增加，一些有意向報名日本團組的游客也已更改目的地。

北京商報記者丨關子辰 牛清妍

11月17日，在文化和旅游部（以下簡稱“文旅部”）發(fā)布呼吁中國游客近期避免前往日本旅游的提醒后，北京商報記者從多家旅行社了解到，赴日游市場有所降溫，部分赴日游客咨詢退訂量進一步增加，一些計劃赴日旅行的自由行游客已經取消赴日行程。

旅游業(yè)內人士表示，旅游市場反饋需要一定的時間，元旦至春節(jié)赴日游市場格局可能存在變數。在赴日旅游降溫的同時，新加坡、阿聯酋等確定性更強、安全性更高的目的地或將進一步升溫，境內一些溫暖避寒、適宜親子出游的目的地也將成為替代選擇，旅游商家正在積極準備代替性的旅游產品。

旅行社積極跟進退訂事宜

“我們原計劃在2026年春節(jié)前前往日本大阪旅游，還沒訂機票，現在我們正在商量改成中國港澳游?！贝笏膶W生劉宇星向北京商報記者表示。

劉宇星和朋友之所以要改變出游目的地，是因為她們看到了文旅部發(fā)布的中國游客近期避免前往日本旅游的提醒。文旅部在官網鄭重提醒中國游客近期避免前往日本旅游，已在日中國游客密切關注當地治安形勢，增強安全防范意識，加強自我保護，如遇緊急情況，請及時報警并聯系駐日使領館尋求協助。

北京商報記者從多家旅行社獲悉，目前，已有部分報名赴日團組的游客咨詢退訂事宜，咨詢量進一步增加，一些有意向報名日本團組的游客也已更改目的地。

此前，11月14日晚，外交部和中國駐日本使領館就中國公民前往日本發(fā)布鄭重提醒。隨后，國航、東航、南航三大航司以及四川航空、海南航空等多家國內航司公布了涉及日本航線客票的特殊處置方案，對于出行日期在12月31日之前且符合相關條件的客票，可予以免費退改處理。

一家大型旅行社相關負責人表示，相比于航司來說，旅行社涉及的環(huán)節(jié)包括地接、酒店、租車公司等當地資源，流程更多也更復雜。另有上海一家旅行社的負責人表示，公司正在積極跟進相關情況。

6人游定制旅行相關負責人表示，6人游已經接收到部分客人的相關咨詢，對政策上可以免費取消的環(huán)節(jié)進行了取消操作；政策上還未規(guī)定的，工作人員正在與資源方積極溝通。

北京商報記者觀察到，11月17日，日本股市開盤下跌，日經225指數一度跌超1%，隨后跌幅有所收窄。據新華社報道，日本東京股市百貨公司、運輸、消費等旅游相關股票17日遭投資者拋售，部分股票大跌超過10%。

東南亞產品咨詢量增加

取消赴日行程后，許多游客把目光投向了東南亞、阿聯酋以及部分境內城市。

上述旅行社負責人表示，由于旅游市場需要一定的反饋時間，元旦至春節(jié)期間的赴日游市場可能會受到一些影響。

6人游定制旅行相關負責人表示，正值元旦至春節(jié)期間的出境游預訂關鍵階段，目的地的不確定性會讓消費者的決策更加謹慎。相比之下，境內目的地以及新加坡、阿聯酋等安全性更高、確定性更強的目的地可能會獲得更多關注。

在北京居住的上班族張熙向北京商報記者表示，自己原本打算在寒假帶著女兒和朋友一家一同前往北海道旅游，朋友正準備辦理日本簽證。在看到有關部門發(fā)布的提醒后，張熙一行人準備放棄赴日行程，改為前往巴厘島或富國島度假。目前，張熙已經著手準備相關的旅游攻略。

另一位在鄭州的上班族王玲玲則是直接放棄出境游，轉而選擇了境內的廣東游。她表示，自己原計劃在寒假帶兒子去大阪的環(huán)球影城游玩。不過，出于安全考慮，王玲玲準備將目的地換成廣東，先帶兒子去廣州長隆度假區(qū)。

上述旅行社負責人也提到，赴日游市場降溫后，境內南方沿海、氣候溫暖的目的地以及巴厘島、馬來西亞、越南富國島等境外目的地或將成為境內游客的首選。

去哪兒大數據研究院研究員楊涵分析，從目前至2025年底，境內游客的錯峰出境游需求依然旺盛。部分赴日游客轉向其他目的地，游客選擇更趨多元化。

增加冬季海島游產品供給

對于市場的變化，上述6人游負責人稱，后續(xù)還會向游客們推出更多其他目的地產品，尤其是帶有冬季出游主題的產品。

另有大型旅行社負責人表示，針對接下來的春節(jié)旺季，公司將圍繞冬季“避寒游”“海島游”等多種主題，增加其他境外目的地的供給，進一步豐富境內游客的選擇。

中國人民大學應用經濟學院副院長陳占明表示，一方面，隨著境內旅游文化和服務建設不斷加強，取消赴日行程的游客可以考慮轉向境內目的地；另一方面，游客也可以選擇相對安全的境外區(qū)域，如俄羅斯、韓國和東南亞等。

另有業(yè)內專家提醒，在更改機酒行程時，境內游客要特別關注機票及酒店的退改政策，確認好退改政策的適用范圍，同時看清是否要繳納手續(xù)費。

該專家也提示，由于接下來元旦、春節(jié)以及寒假都是出行高峰，游客要盡早確定目的地，以免出現機酒漲價、某一目的地客流過于集中等情況。同時，游客還要提前辦理簽證，時刻關注目的地的相關新聞資訊，做好安全防護以及應急準備工作，以保證順利出行。

編輯丨林琴

圖 片丨北京商報、文化和旅游部官網截圖