2009年亞馬遜憑借245.1億美元的凈銷售額業(yè)績(jī)表現(xiàn)，正式超越eBay成為世界新電商龍頭。此后它搭建跨境業(yè)務(wù)框架，通過(guò)會(huì)員體系和FBA物流優(yōu)勢(shì)，在境外幾乎壓著中國(guó)電商打，無(wú)人可撼動(dòng)其霸主地位。

然而世事無(wú)常、風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，繼2021和2023年的數(shù)據(jù)網(wǎng)宕機(jī)事件后，今年10月20日亞馬遜的DynamoDB數(shù)據(jù)庫(kù)再度毫無(wú)征兆的停止了運(yùn)行。一瞬間，亞馬遜的主站網(wǎng)頁(yè)亂碼密布，線下實(shí)體也同步崩潰。事后業(yè)界分析師認(rèn)為，崩潰所造成的連鎖損失可能高達(dá)近千億美元。

面對(duì)這“潑天富貴”，拼多多和阿里的跨境電企順勢(shì)而為，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，瘋狂蠶食亞馬遜的市場(chǎng)份額?，F(xiàn)如今，亞馬遜的頭部大賣家集體跑路，轉(zhuǎn)投中國(guó)跨境電商這顆冉冉新星，跨境電商賽道，似乎要變天了。

天賜良機(jī)

20日當(dāng)天，美國(guó)西部凌晨12點(diǎn)，亞馬遜的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，AWS核心節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)顯著錯(cuò)誤率和延遲現(xiàn)象。全球加速器、身份認(rèn)證管理、計(jì)算云EC2等多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)深受影響，引發(fā)電商、社交、金融以及游戲的多領(lǐng)域震蕩。

監(jiān)測(cè)網(wǎng)站Downdetector瞬間統(tǒng)計(jì)到5萬(wàn)份故障報(bào)告事故數(shù)量，亞馬遜自有生態(tài)的賣家中心完全癱瘓，頻繁彈出錯(cuò)誤提示。買(mǎi)家消息系統(tǒng)也陷入中斷，移動(dòng)端無(wú)法加載出商品頁(yè)面。故障發(fā)生后的短短兩小時(shí)內(nèi)，僅美國(guó)地區(qū)就收到2萬(wàn)多條相關(guān)投訴。

凌晨2時(shí)24分，亞馬遜宣稱解決了節(jié)點(diǎn)問(wèn)題，各項(xiàng)服務(wù)貌似要恢復(fù)正常。就在所有人都覺(jué)得風(fēng)波平息時(shí)，子系統(tǒng)和虛擬機(jī)服務(wù)器又出現(xiàn)了第二波故障。一直持續(xù)到下午三點(diǎn)左右，這場(chǎng)持續(xù)15小時(shí)的服務(wù)故障問(wèn)題才得到妥善解決。

業(yè)內(nèi)專業(yè)人士評(píng)價(jià)：這算得上自2021年以來(lái)，亞馬遜發(fā)生過(guò)最嚴(yán)重的一次中斷事故。若將本次網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)事件造成的所有后續(xù)影響和停業(yè)損失疊加在一起，損失金額預(yù)計(jì)起碼將是數(shù)百億美元，甚至是上千億美元。

一次事故不足以傷及亞馬遜的核心根基，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于，無(wú)論是2023年、2021年還是本次技術(shù)故障，亞馬遜平臺(tái)每一次都選擇沉默以對(duì)。

他們不會(huì)主動(dòng)去解決任何商家損失，不會(huì)提供任何賠償方案，每當(dāng)風(fēng)暴降臨時(shí)，亞馬遜似乎總是第一時(shí)間去擺脫這些中小賣家。技術(shù)失敗可以更新完善，但信譽(yù)崩塌卻難以重建溯源。

在亞馬遜深陷危機(jī)的這段時(shí)間，阿里速賣通的新商家入駐數(shù)量環(huán)比激增了62%。在系統(tǒng)穩(wěn)健性上，阿里采用了“多云冗余架構(gòu)”，該架構(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)就是某個(gè)核心數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫切換，從底層設(shè)計(jì)層面就杜絕了全面崩潰的可能性。

早在今年9月，阿里速賣通就宣布了超級(jí)品牌出海計(jì)劃，計(jì)劃核心就三個(gè)字——降傭金。亞馬遜傭金最高為25%，而阿里速賣通僅為其一半。對(duì)于年銷額百萬(wàn)美元以上的高級(jí)賣家而言，這種差距意味著每年的利潤(rùn)能多出10%以上。

同樣一款100美元的商品，在亞馬遜正常要交25美元傭金，而速賣通最高卻只要10美元，優(yōu)勢(shì)比對(duì)高下立判。

截止今天，已經(jīng)有10個(gè)年銷額超百萬(wàn)美元的大品牌，在速賣通的銷售熱度超過(guò)了亞馬遜。而就在三年前，阿里的海外業(yè)務(wù)還是人們口中的苦寒之地。蔣凡當(dāng)年被任命為阿里國(guó)際CEO時(shí)，更是被人們用“流放”二字加以調(diào)侃。

這樣的觀念是嚴(yán)重錯(cuò)誤的，因?yàn)榘⒗锼愕蒙衔覈?guó)最早布局海外業(yè)務(wù)的企業(yè)。過(guò)去多年內(nèi)，國(guó)際業(yè)務(wù)也始終是阿里集團(tuán)的重要戰(zhàn)略組成。只是從前阿里國(guó)際表現(xiàn)平庸并不搶眼，但直到2022年開(kāi)始，阿里國(guó)際業(yè)務(wù)隱約出現(xiàn)觸底反彈的跡象。

2023年度以及2024第一季度，阿里國(guó)際的增速?gòu)?strong>29%~53%不等，增速之快領(lǐng)跑阿里內(nèi)部的各大板塊。其中速賣通自2023年上線Choice頻道后，業(yè)務(wù)表現(xiàn)便迎來(lái)了突破性轉(zhuǎn)折，從全托、半托到POP，速賣通總算找到了最適合自己的發(fā)展路徑。

去年初，速賣通拿下歐洲杯獨(dú)家電商贊助商，并簽下國(guó)際球星貝克漢姆作為代言人。國(guó)際市場(chǎng)上，速賣通自2023年起就一直霸榜韓國(guó)購(gòu)物類app下載量第一，并通過(guò)技術(shù)手段率先開(kāi)啟了反內(nèi)卷，將廣大商家從低質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中解放出來(lái)，重塑了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)格局。

更令人驚嘆的是拼多多旗下跨境電商Temu的市場(chǎng)表現(xiàn)，截止今年10月，Temu的全球下載量已經(jīng)累計(jì)突破12億。

自2023年開(kāi)始，Temu便穩(wěn)占全球購(gòu)物app下載榜首，今年8月份的全球月活用戶更是高達(dá)5.3億。其中拉丁美洲市場(chǎng)前十月下載量同比增長(zhǎng)12%，非洲下載量更是暴漲178%，新興市場(chǎng)的貢獻(xiàn)不容忽視。

全球電商競(jìng)爭(zhēng)中，Temu在巴西市場(chǎng)的表現(xiàn)最為亮眼。2024年5月Temu登錄巴西市場(chǎng)，次月下載量就沖到榜單第一，短短六個(gè)月內(nèi)就成為當(dāng)?shù)氐谖宕箅娚唐脚_(tái)。截止今年3月，Temu的平臺(tái)流量翻了足足110多倍，徹底改寫(xiě)了巴西電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

Temu為何能在海外大獲成功？這要?dú)w功于拼多多國(guó)內(nèi)那套低價(jià)多銷的購(gòu)物玩法。一臺(tái)藍(lán)牙音箱售價(jià)6美元，一件皮夾克售價(jià)12美元，同類商品售價(jià)僅是亞馬遜平臺(tái)的1/3，這令廣大海外消費(fèi)者直接傻眼。未來(lái)Temu必將持續(xù)擴(kuò)大其海外影響力，在這場(chǎng)盛宴中分到更多的蛋糕。

其他出海領(lǐng)域的表現(xiàn)

不止是電商領(lǐng)域，中國(guó)的AI出海表現(xiàn)也取得了巨大成就。歐洲、非洲、亞洲乃至中東，各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都開(kāi)始轉(zhuǎn)向中國(guó)AI模型。比如全球石油巨頭沙特阿美的數(shù)據(jù)中心，已經(jīng)開(kāi)始部署DeepSeek模型，一些跨國(guó)銀行也在評(píng)估其應(yīng)用的潛力。

外國(guó)企業(yè)之所以大規(guī)模測(cè)試采用中國(guó)AI，主要原因仍在于中國(guó)AI技術(shù)無(wú)與倫比的高性價(jià)比。DeepSeek為首的國(guó)內(nèi)AI產(chǎn)品，在性能上與美國(guó)同級(jí)競(jìng)品不分上下，但價(jià)格卻要低廉很多，最低甚至只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1/17。巴西和智利等發(fā)展中國(guó)家想要構(gòu)建AI戰(zhàn)略，首選自然是中國(guó)AI模型。

從跨境電商到AI大模型，中國(guó)企業(yè)的集體出海，為全球商業(yè)版圖注入了全新活力，這背后也離不開(kāi)中國(guó)政府的支持和貢獻(xiàn)。國(guó)家為了鼓勵(lì)企業(yè)出海，制定了一系列涵蓋稅收、金融以及貿(mào)易便利化的具體政策。

比如《中國(guó)增值稅暫行條例》第二十五條的出口退稅政策，任何適用于免稅規(guī)定的貨品，都可以向海關(guān)辦理出口手續(xù)，再拿著相關(guān)憑證向主管部門(mén)申請(qǐng)退稅。該政策大幅降低了國(guó)內(nèi)企業(yè)出口商品的成本，簡(jiǎn)介提升了國(guó)貨的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

再比如出口信貸、出口信用保險(xiǎn)等政策，都是國(guó)家為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)出口可持續(xù)發(fā)展提供的惠利。今年1月，工業(yè)信息部再度發(fā)布了《中小企業(yè)出海服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)》，針對(duì)中小企業(yè)提出了六大支持舉措。

但與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)在出海進(jìn)程中，也要注意國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的復(fù)雜多變性，主動(dòng)去探索出一條最佳路徑。