半夜刷到羅永浩直播間的切片，直接給小雷看精神了。

老羅當(dāng)著幾十萬(wàn)人的面，突然就炸毛了，對(duì)著鏡頭后面的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一頓連環(huán)追問(wèn)，最后直接撂下一句“這事兒辦得也太猥瑣了”，那股子較真勁兒，真是又上頭又解氣。

當(dāng)時(shí)直播間推一款電視，老羅突然停住追問(wèn)后臺(tái)：“就1臺(tái)庫(kù)存，是給消費(fèi)者搶還是給黃牛當(dāng)噱頭？”他翻著手機(jī)直言：“彈幕全是問(wèn)‘怎么秒沒(méi)了’，明知道黃牛會(huì)用腳本搶，還故意搞低庫(kù)存博‘搶瘋了’的效果，這不是欺負(fù)人嗎？”

圖源：微博視頻截圖

緊接著他更激動(dòng)地吐槽彈幕處理：“觀眾問(wèn)售后、發(fā)貨的問(wèn)題刷了好幾屏，你們都不主動(dòng)解釋，非得我中斷直播問(wèn)才慢悠悠回應(yīng)？實(shí)時(shí)盯彈幕反饋信息是基本要求，這也太不專業(yè)了！”

說(shuō)實(shí)話，小雷都覺(jué)得這話太直接，甚至有點(diǎn)不顧情面。但轉(zhuǎn)念一想又覺(jué)得解氣，咱們蹲直播間不就圖實(shí)惠放心？遇上黃牛專屬秒殺、疑問(wèn)沒(méi)人理的憋屈，大家肯定都有體會(huì)過(guò)。

其實(shí)了解老羅的都知道，他這人向來(lái)是“眼里揉不得沙子”。之前假羊毛衫事件，他沒(méi)找任何借口，直接公開(kāi)道歉還承諾三倍賠付，那時(shí)候小雷就覺(jué)得，這主播靠譜在敢擔(dān)責(zé)。

而且大家最近都知道，老羅又因?yàn)?span search-type="3" search-href="newsapp://nc/search?entry=articleKeyword&word=%E5%8D%8E%E4%B8%8E%E5%8D%8E">華與華創(chuàng)始人華杉的言論硬剛了起來(lái)，這股子說(shuō)一不二的較真勁兒，跟他直播間怒批運(yùn)營(yíng)的樣子如出一轍。

圖源：微博

回顧三個(gè)月前的西貝預(yù)制菜風(fēng)波，老羅質(zhì)疑西貝預(yù)制菜占比高還定價(jià)貴，當(dāng)時(shí)華杉作為西貝的品牌顧問(wèn)，不僅力挺西貝，還罵老羅是“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”。

后來(lái)華杉私下道歉，這事才算暫時(shí)平息。可就在西貝都開(kāi)始整改的時(shí)候，華杉又突然發(fā)文夸西貝是“餐飲業(yè)天花板”，暗戳戳說(shuō)西貝“被人算計(jì)”，明擺著指向老羅。

這下老羅直接炸了，凌晨轉(zhuǎn)發(fā)微博連發(fā)三問(wèn)：“誰(shuí)誘的？誰(shuí)算計(jì)了？你想干什么？” 還放出狠話，要是說(shuō)不清楚就公布錄音。

圖源：微博

更硬氣的是，老羅直接給華杉下了最后通牒，要求當(dāng)天下午六點(diǎn)前必須公開(kāi)道歉，放話“私下道歉已經(jīng)不管用了，不道歉的話，以后公關(guān)行業(yè)可能只記得‘羅與華’，忘了華與華”。

他甚至特意買了華與華的全集，說(shuō)要給那些容易被忽悠的老板上“營(yíng)銷防詐課”，畢竟華與華為西貝服務(wù)十年收了6000多萬(wàn)咨詢費(fèi)，最后卻教客戶用話術(shù)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者，這操作被老羅罵成“品牌刺客”一點(diǎn)不冤。

即便華杉關(guān)了微博評(píng)論玩起“閉麥”，老羅也沒(méi)松口，網(wǎng)友追問(wèn)時(shí)直接回應(yīng)“錄音當(dāng)然會(huì)公布，合適的時(shí)候就會(huì)放出”，半點(diǎn)不含糊。

圖源：微博

這次直接在直播間痛批自家運(yùn)營(yíng)，其實(shí)和硬剛?cè)A與華是一個(gè)邏輯。不管是對(duì)自家運(yùn)營(yíng)的敷衍，還是對(duì)行業(yè)前輩的不當(dāng)言論，只要觸及底線，他從來(lái)不含糊。

說(shuō)句實(shí)在的，老羅死磕華與華要公開(kāi)道歉，真不是逞能。華與華收著天價(jià)咨詢費(fèi)，不教品牌好好服務(wù)消費(fèi)者，反倒玩話術(shù)甩鍋，這事兒本就不占理。

現(xiàn)在大家都等著那通道歉錄音，其實(shí)要的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏，要的是個(gè)態(tài)度。

老羅這股較真勁兒，真該給行業(yè)敲個(gè)警鐘。要是華杉真能公開(kāi)道歉，也算給行業(yè)立個(gè)規(guī)矩；要是還躲著，那“羅與華”的梗，恐怕真要成公關(guān)圈的笑話了。

最后問(wèn)問(wèn)大家，你們?cè)谥辈ラg遇到過(guò)黃牛搶貨、疑問(wèn)沒(méi)人理的情況嗎？你們覺(jué)得老羅批評(píng)運(yùn)營(yíng)“猥瑣”、硬剛?cè)A與華的做法過(guò)分嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)跟小雷聊聊～

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