來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)

近年來(lái)，山東省龍口市積極探索“信用+文旅”的創(chuàng)新融合之路，將無(wú)形的信用轉(zhuǎn)化為有形的文旅消費(fèi)激勵(lì)，通過(guò)系統(tǒng)化的“信易游”守信激勵(lì)措施，為市民游客送上“誠(chéng)信有價(jià)”的惠民禮包，有效釋放文旅消費(fèi)潛力，推動(dòng)形成“信用越好、旅游越便利”的良性循環(huán)，為城市文旅高質(zhì)量發(fā)展注入信用動(dòng)能。

“憑借AAA級(jí)信用等級(jí)，全家游覽動(dòng)植物園免門票，這既是實(shí)惠，也是榮譽(yù)，更是一次生動(dòng)的誠(chéng)信教育。”龍口市民李先生近日的出游體驗(yàn)，正是該市“信易游”舉措惠及市民的一個(gè)縮影。

龍口市制定了精細(xì)化的信用激勵(lì)方案，即AAA級(jí)誠(chéng)信個(gè)人可享受南山旅游景區(qū)年卡免費(fèi)辦理、龍口動(dòng)植物園及丁氏故宅免票參觀等權(quán)益；AA級(jí)誠(chéng)信個(gè)人則在南山旅游景區(qū)享門票八折、龍口動(dòng)植物園享門票五折優(yōu)惠。這種差異化的激勵(lì)，讓守信者切實(shí)感受到信用的價(jià)值，激發(fā)了公眾主動(dòng)維護(hù)良好信用記錄的內(nèi)生動(dòng)力。

為確保政策有效落地，龍口市采取示范引領(lǐng)、逐步推廣的策略。首批在南山旅游景區(qū)、龍口動(dòng)植物園試點(diǎn)實(shí)施“信易游”，隨后推廣至全市A級(jí)旅游景區(qū)，今年更將全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位丁氏故宅納入激勵(lì)范圍，持續(xù)拓展信用惠民的應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，線上線下協(xié)同的宣傳矩陣，通過(guò)“信用龍口”小程序、景區(qū)宣傳欄、社區(qū)講座等多渠道，讓“守信光榮、信用有價(jià)”的理念深入人心。

截至目前，“信易游”已累計(jì)惠及游客8萬(wàn)余人次，直接減免費(fèi)用超25萬(wàn)元。信用激勵(lì)不僅提升了市民的獲得感，也顯著帶動(dòng)了景區(qū)客流量和綜合消費(fèi)的提升，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

“通過(guò)為誠(chéng)信游客提供門票優(yōu)惠等激勵(lì)，持誠(chéng)信等級(jí)入園的游客同比增長(zhǎng)超過(guò)三成，直接帶動(dòng)二次消費(fèi)增長(zhǎng)15%，實(shí)現(xiàn)了‘信用有價(jià)’向‘市場(chǎng)增值’的有效轉(zhuǎn)化?！饼埧谑心仙铰糜渭瘓F(tuán)副總經(jīng)理姜波說(shuō)，“同時(shí)，我們還將信用激勵(lì)與會(huì)員服務(wù)深度融合，為高誠(chéng)信游客開(kāi)辟綠色通道、提供專屬講解等，游客的滿意度和重游率顯著提升，景區(qū)在各類平臺(tái)的信用好評(píng)率環(huán)比增長(zhǎng)8%，誠(chéng)信已成為南山旅游服務(wù)的新標(biāo)識(shí)。”

龍口市還不斷拓寬“信用+”的應(yīng)用邊界，配套推出“信易住”“信易閱”等服務(wù)，誠(chéng)信游客可在合作酒店享受免押金入住、在市圖書(shū)館免押金借閱更多書(shū)籍等多重便利。

在監(jiān)管保障方面，龍口市文化和旅游局加強(qiáng)對(duì)景區(qū)政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查?！巴ㄟ^(guò)標(biāo)準(zhǔn)化信息歸集、多部門聯(lián)合執(zhí)法及專項(xiàng)培訓(xùn)檢查，規(guī)范市場(chǎng)秩序，為‘信易游’健康運(yùn)行保駕護(hù)航?！饼埧谑形幕吐糜尉指本珠L(zhǎng)田地說(shuō)，今年以來(lái)，已開(kāi)展信用專題培訓(xùn)2次，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員200余人次，檢查文旅經(jīng)營(yíng)單位400余家次。

“未來(lái)，龍口市將繼續(xù)深化信用體系與文旅產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新，拓展更多守信激勵(lì)應(yīng)用場(chǎng)景，讓信用紅利滲透到更廣泛的民生領(lǐng)域，以堅(jiān)實(shí)的信用根基助推文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓‘誠(chéng)信龍口’成為一張更加亮麗的城市名片。”田地說(shuō)。(本報(bào)記者 高 婷)

“信易游”帶動(dòng)了景區(qū)客流量和綜合消費(fèi)的提升 龍口市文化和旅游局供圖