數(shù)字賦能唐風(fēng)沉浸體驗(yàn) 冬余數(shù)據(jù)助力長安

十二時(shí)辰提質(zhì)增效

作為全國首個(gè)唐風(fēng)市井文化街區(qū),西安長安十二時(shí)辰主題街區(qū)自開業(yè)以來累計(jì)接待游客超350萬人次,網(wǎng)絡(luò)傳播量破200億次,成為現(xiàn)象級文旅IP。這一成績的背后,離不開冬余數(shù)據(jù)科技(上海)有限公司定制研發(fā)的茂管佳文旅商業(yè)管理系統(tǒng)提供的技術(shù)支撐,該系統(tǒng)以數(shù)字化手段破解沉浸式文旅運(yùn)營難題,實(shí)現(xiàn)管理效率與消費(fèi)體驗(yàn)的雙重升級。

長安十二時(shí)辰以立體空間還原盛唐市井風(fēng)貌,涵蓋六大沉浸場景與百余種業(yè)態(tài),傳統(tǒng)管理模式難以適配其“沉浸式體驗(yàn)+多元化商業(yè)”的復(fù)合需求。冬余數(shù)據(jù)基于項(xiàng)目特色,打造了覆蓋運(yùn)營全流程的智能管理體系,除常規(guī)的客流監(jiān)測、商戶管理、應(yīng)急調(diào)度等基礎(chǔ)模塊外,重點(diǎn)攻克了沉浸式場景的特色運(yùn)營痛點(diǎn)。

針對項(xiàng)目核心的換裝體驗(yàn)需求,系統(tǒng)定制開發(fā)古裝租賃管理子系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從線上預(yù)約、尺碼選擇、庫存實(shí)時(shí)更新到線下取還、清潔溯源的全流程數(shù)字化管理。通過打通租賃數(shù)據(jù)與客流預(yù)測模塊,提前調(diào)配熱門款式庫存,高峰期租賃服務(wù)響應(yīng)效率提升40%,既解決了游客排隊(duì)等候的困擾,也讓漢服體驗(yàn)的轉(zhuǎn)化率顯著提高。

為強(qiáng)化“一秒入唐”的沉浸感,系統(tǒng)創(chuàng)新搭建古幣消費(fèi)管理模塊,構(gòu)建“線上充值-線下兌換-場景核銷-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”的閉環(huán)體系。游客通過系統(tǒng)兌換虛擬古幣后,可在街區(qū)內(nèi)百余家商戶無現(xiàn)金消費(fèi),系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄消費(fèi)數(shù)據(jù)并生成可視化報(bào)表,為運(yùn)營方精準(zhǔn)分析熱門消費(fèi)場景、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局提供數(shù)據(jù)支撐。這種兼具文化感與便捷性的消費(fèi)模式,有效延長了游客停留時(shí)間,帶動二次消費(fèi)占比提升25%。

據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營方反饋,該系統(tǒng)上線后,街區(qū)整體管理人力成本降低30%,客流調(diào)控響應(yīng)速度提升50%,借助數(shù)據(jù)研判實(shí)現(xiàn)了“十二時(shí)辰業(yè)態(tài)各異,一年四時(shí)景致不同”的精準(zhǔn)運(yùn)營。通過數(shù)字化手段,長安十二時(shí)辰成功入選國家智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn),成為“文化+科技”融合的行業(yè)典范。

記者從冬余數(shù)據(jù)科技負(fù)責(zé)人劉廷君先生了解到,文旅數(shù)字化是每個(gè)文旅項(xiàng)目的必修課,茂管佳專注文旅商業(yè)核心是用技術(shù)適配文化場景,而非技術(shù)堆砌。未來將持續(xù)聚焦傳統(tǒng)文化IP的現(xiàn)代表達(dá)需求,打造更多定制化解決方案,助力文旅項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值與商業(yè)效益的雙贏。隨著數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合,這樣的創(chuàng)新實(shí)踐正為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。了解更多文旅商業(yè)數(shù)字化知識登陸冬余數(shù)據(jù)科技官網(wǎng)!