國(guó)際志愿服務(wù)助力菏澤牡丹“香飄”世界。

12月5日是第40個(gè)“國(guó)際志愿者日”，今年主題為“匯聚志愿力量 共建美好社會(huì)”。在菏澤，一抹抹“志愿紅”活躍在社區(qū)服務(wù)、文明倡導(dǎo)、助老扶幼等一線，如點(diǎn)點(diǎn)星光匯聚成璀璨星河，以無(wú)私奉獻(xiàn)和持久熱情溫暖整座城市。

志愿服務(wù)之光匯聚向善力量

為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，營(yíng)造濃厚志愿文化氛圍，12月5日，市委社會(huì)工作部聯(lián)合市委宣傳部舉辦“志愿微光 匯聚星河”——第40個(gè)國(guó)際志愿者日主題活動(dòng)。通過(guò)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目展示與案例分享，全面?zhèn)鬟f志愿服務(wù)正能量，引領(lǐng)全社會(huì)形成向上向善的文明風(fēng)尚，讓志愿精神在牡丹之都落地生根、蔚然成風(fēng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“絲路緣?牡丹情”國(guó)際志愿服務(wù)項(xiàng)目分享引人關(guān)注。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李瑾以流利英文開(kāi)場(chǎng)，講述服務(wù)隊(duì)從成立到發(fā)展的完整歷程。去年4月，針對(duì)該項(xiàng)目研修班國(guó)際學(xué)員的溝通困境，8名有留學(xué)背景的志愿者提供“一對(duì)一”翻譯服務(wù)，既化解難題，更點(diǎn)燃項(xiàng)目發(fā)展火種。2024年3月，市委社會(huì)工作部聯(lián)合多部門(mén)正式啟動(dòng)該項(xiàng)目，以牡丹為紐帶、大愛(ài)為筆墨，書(shū)寫(xiě)開(kāi)放菏澤的志愿篇章。

如今，“絲路緣?牡丹情”國(guó)際志愿服務(wù)隊(duì)規(guī)模從8人壯大至345人，多語(yǔ)種服務(wù)覆蓋“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”雙向場(chǎng)景。菏澤國(guó)際牡丹文化旅游節(jié)上，專業(yè)翻譯讓“牡丹芬芳”飄向世界；中國(guó)林產(chǎn)品交易會(huì)上，助力中外合作精準(zhǔn)對(duì)接；鄉(xiāng)村小院里，邀請(qǐng)外國(guó)友人包餃子、貼春聯(lián)感受民俗溫暖；水滸好漢城中，陪伴國(guó)際友人邂逅非遺之美。

服務(wù)隊(duì)更走出國(guó)門(mén)架起文化連心橋：向泰國(guó)學(xué)子捐贈(zèng)牡丹紀(jì)念品，在馬來(lái)西亞傳播武術(shù)與漢服文化，在保加利亞、烏茲別克斯坦舉辦民俗活動(dòng)。海外志愿者郭長(zhǎng)柱在俄烏沖突中救助同胞與外籍人士，獲評(píng)“花鄉(xiāng)助僑勇士”，讓菏澤俠義精神閃耀絲路。

“拾光計(jì)劃”志愿服務(wù)項(xiàng)目同樣動(dòng)人。志愿者組建專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)，攝影志愿者扛起相機(jī)，化妝專業(yè)志愿者帶來(lái)化妝箱，聯(lián)動(dòng)婚慶店備好禮服，逐戶走訪，通過(guò)“村社推薦+故事打擂”篩選家庭，用鏡頭為150對(duì)老人定格幸福瞬間。

牡丹區(qū)活躍著一支“銀發(fā)法官”志愿隊(duì)——他們?cè)砼ㄅ凼刈o(hù)公正，如今志愿回歸情系萬(wàn)家，憑借數(shù)十年審判智慧將矛盾化解于源頭。2022年，“銀發(fā)法官”志愿者隊(duì)伍初步形成，現(xiàn)由5位牡丹區(qū)人民法院退休法官引領(lǐng)，匯集法院干警、社區(qū)工作者、網(wǎng)格志愿者等多元力量。項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，成功調(diào)解糾紛4300余件，化解成功率達(dá)70%，開(kāi)展“六進(jìn)”宣講會(huì)18次，惠及居民超1.2萬(wàn)人。

“窗簾之約”：一份家人般的牽掛

清晨8時(shí)，牡丹區(qū)東城街道打魚(yú)店社區(qū)“七彩港灣”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的黃瀟和隊(duì)友已走進(jìn)熟悉的樓棟，目光投向一扇扇窗戶——窗簾是否拉開(kāi)，是他們與26位獨(dú)居老人的“平安約定”。

“這是我們2021年開(kāi)始的‘窗簾之約’?！秉S瀟邊走邊介紹，“每天早晨巡查，窗簾拉開(kāi)代表老人一切安好；如果沒(méi)拉開(kāi)，我們立刻上門(mén)查看。” 這個(gè)樸素溫暖的約定，源于一段六年守護(hù)。

2019年起，社區(qū)唐阿姨的老伴因半身不遂常不慎摔倒，“小劉，我老伴又摔了！”每次接到唐阿姨帶著哭腔的電話，志愿者劉東霞總會(huì)第一時(shí)間趕到攙扶。這樣的“緊急救援”持續(xù)至2024年初老人安詳離世，“我們?cè)缫殉闪吮舜说募胰恕！秉S瀟輕聲說(shuō)。

這份經(jīng)歷讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，老人需要的不僅是應(yīng)急幫助，更是日常“安心”?！按昂熤s”應(yīng)運(yùn)而生，不敲門(mén)、不打擾，一扇窗簾的開(kāi)合成為默契守望。如今，這份守護(hù)插上科技翅膀，在市、區(qū)指導(dǎo)和街道黨工委推動(dòng)下，“七彩港灣”志愿服務(wù)項(xiàng)目升級(jí)為智慧助老平臺(tái)。黃瀟點(diǎn)開(kāi)手機(jī)微信小程序介紹：“家政預(yù)約、幫買(mǎi)代購(gòu)、緊急呼叫……老人在家一鍵點(diǎn)擊，我們馬上響應(yīng)?！?/p>

從彎腰攙扶到仰首望窗，再到云端應(yīng)答，變的是方式，不變的是“家人般”的牽掛?！按昂煏?huì)舊，手機(jī)會(huì)更新，但守護(hù)的心永遠(yuǎn)在這里?！秉S瀟說(shuō)。

“醫(yī)路有我”：守護(hù)生命“黃金四分鐘”

清晨校園書(shū)聲瑯瑯，牡丹區(qū)都司小學(xué)二年級(jí)教室卻突發(fā)危機(jī)。2024年3月26日，一名學(xué)生不慎將筆帽吸入氣管，瞬間窒息、臉色蒼白。

“快讓開(kāi)！”校長(zhǎng)劉認(rèn)銀聞?dòng)崜荛_(kāi)人群，迅速判斷為氣道異物梗阻，果斷采用海姆立克急救法——從背后環(huán)抱學(xué)生腹部，一手握拳、另一手包住拳頭快速向內(nèi)上方?jīng)_擊?！芭尽钡囊宦曒p響，筆帽應(yīng)聲飛出，孩子大口呼吸、臉色逐漸紅潤(rùn)，教室里爆發(fā)出掌聲。這驚心動(dòng)魄的90秒，成為劉認(rèn)銀榮獲“山東省優(yōu)秀救護(hù)員”的最佳注腳。

這樣的生命奇跡并非偶然。牡丹區(qū)的大街小巷，越來(lái)越多普通人成為“急救俠”：外賣(mài)騎手孫紅巖路遇老人頭部摔傷，熟練運(yùn)用止血包扎技能；商場(chǎng)員工用心肺復(fù)蘇術(shù)為心臟驟停顧客贏得搶救時(shí)間……這背后，是牡丹區(qū)“醫(yī)路有我”應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)的多年耕耘。

“急救培訓(xùn)必須走進(jìn)千家萬(wàn)戶。”從事紅十字志愿服務(wù)20余年的隊(duì)長(zhǎng)宋建峰說(shuō)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新推出急救培訓(xùn)“八進(jìn)”模式——進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)消防、進(jìn)體育場(chǎng)所、進(jìn)夜市，把急救知識(shí)送到群眾身邊。

2024年4月，中國(guó)志愿服務(wù)基金會(huì)“醫(yī)路有我”應(yīng)急急救志愿服務(wù)（山東首站）活動(dòng)在牡丹區(qū)啟動(dòng)，培育了一批骨干力量。借此東風(fēng)，牡丹區(qū)迅速成立專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，已培訓(xùn)持證救護(hù)員2100余人，開(kāi)展公益急救培訓(xùn)59場(chǎng)，普及培訓(xùn)惠及群眾2萬(wàn)余人。

從校園到夜市，從企業(yè)到鄉(xiāng)村，“醫(yī)路有我”的足跡遍布每個(gè)角落。宋建峰和隊(duì)員們的愿景很簡(jiǎn)單：“希望每個(gè)家庭至少有一名成員掌握急救技能，每個(gè)突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)都有紅十字救護(hù)員挺身而出?！?/p>

在菏澤，志愿者們以持之以恒的堅(jiān)守，將志愿服務(wù)融入日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，化作自然習(xí)慣與平凡細(xì)節(jié)。一個(gè)個(gè)充滿愛(ài)心的實(shí)際行動(dòng)，生動(dòng)詮釋著人性至善至美，閃耀著文明熠熠光芒。

菏澤報(bào)業(yè)全媒體記者 陳淑婭 李艷粉