【文/觀察者網(wǎng) 鄧軍 編輯/趙乾坤】

自2023年中國(guó)重啟出境休閑旅游以來(lái)，前往中東和北非地區(qū)的中國(guó)游客數(shù)量顯著增長(zhǎng)。

根據(jù)國(guó)際旅游行業(yè)媒體Skift及TTG China的報(bào)道，龍途國(guó)際發(fā)布的《中東和北非旅游白皮書》（下稱《白皮書》）指出，隨著該地區(qū)越來(lái)越多國(guó)家將旅游業(yè)列為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，它們已意識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，并紛紛將其作為拓展重心。與此同時(shí)，中國(guó)游客正日益向往異域風(fēng)情與獨(dú)特的文化體驗(yàn)，在探索新目的地時(shí)，會(huì)更傾向于選擇受歡迎且出行便利的地區(qū)。

觀察者網(wǎng)從龍途國(guó)際獲悉，《白皮書》調(diào)研內(nèi)容涵蓋阿聯(lián)酋、科威特、巴林、卡塔爾、沙特阿拉伯、阿曼、埃及、突尼斯、摩洛哥、約旦等國(guó)家的中國(guó)入境游客數(shù)據(jù)、增長(zhǎng)趨勢(shì)、航班連通性、簽證政策、主要目的地與景點(diǎn)以及相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。此外，報(bào)告還包括對(duì)1000多名中國(guó)游客關(guān)于中東和北非旅游興趣與顧慮的調(diào)查，以及對(duì)55家中國(guó)旅行社開展的貿(mào)易調(diào)研，內(nèi)容涉及目的地潛力評(píng)估、B2B推廣及旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷售策略。

《白皮書》顯示，中東與北非地區(qū)正成為中國(guó)出境游的重要板塊，其復(fù)蘇速度與增長(zhǎng)幅度在全球市場(chǎng)中表現(xiàn)突出。以部分目的地為例：2022年迪拜接待中國(guó)游客約17.7萬(wàn)人次，2024年大幅上升至約82.4萬(wàn)人次；沙特阿拉伯2023年接待中國(guó)游客約14萬(wàn)人次，2024年增至約21.2萬(wàn)人次，并計(jì)劃到2030年吸引數(shù)百萬(wàn)中國(guó)游客；2025年前八個(gè)月，赴摩洛哥的中國(guó)游客已接近20萬(wàn)人次，超過(guò)疫情前同期水平。

從吸引力來(lái)看，中東和北非地區(qū)的資源稟賦與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高度契合當(dāng)前中國(guó)游客的出行偏好：多國(guó)實(shí)行免簽、落地簽或簡(jiǎn)化簽證程序，顯著降低了出行門檻；直飛航線不斷拓展加密，將地理距離轉(zhuǎn)化為可接受的航程時(shí)間，使該區(qū)域得以進(jìn)入游客有限假期內(nèi)的實(shí)際選擇范圍；該地區(qū)同時(shí)擁有獨(dú)特的自然景觀與深厚的歷史文化，廣袤的沙漠、山地與海岸線帶來(lái)鮮明的空間體驗(yàn)，古代文明遺跡、博物館與宗教建筑提供了豐富的人文內(nèi)容，而高品質(zhì)的酒店與度假設(shè)施則保障了休閑與舒適需求。這種自然與文明交融的綜合體驗(yàn)，正順應(yīng)了中國(guó)游客對(duì)新鮮感、文化厚度與行程多樣性的追求。

在具體目的地層面，中東和北非地區(qū)各國(guó)及各城市也通過(guò)差異化定位塑造自身形象。例如，突尼斯憑借緊湊的國(guó)土格局，能在較短行程內(nèi)集中呈現(xiàn)地中海海岸、羅馬遺跡、阿拉伯老城與撒哈拉沙漠等多重景觀，實(shí)現(xiàn)“一程多主題”，常被游客評(píng)價(jià)為超出預(yù)期。阿聯(lián)酋的拉斯?，攧t提供了區(qū)別于都市形象的另一種選擇，依托山、海、沙漠三類自然場(chǎng)景，結(jié)合高空滑索、徒步、越野等戶外項(xiàng)目，重點(diǎn)吸引喜愛自然與戶外活動(dòng)的游客群體。

TTG China引用龍途國(guó)際營(yíng)銷傳播總監(jiān)Sienna Parulis-Cook的觀點(diǎn)指出，在春節(jié)、五一、國(guó)慶等中國(guó)游客出行高峰期間，阿聯(lián)酋、沙特、埃及、摩洛哥等國(guó)的機(jī)票、酒店及租車預(yù)訂量近年來(lái)持續(xù)上升，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)潛力。這一趨勢(shì)既得益于目的地簽證與交通條件的不斷優(yōu)化，也離不開各國(guó)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)的深入把握與有針對(duì)性的傳播策略。

盡管中國(guó)游客赴中東、北非地區(qū)數(shù)量快速增長(zhǎng)，但該區(qū)域進(jìn)一步開拓中國(guó)市場(chǎng)仍面臨明顯制約，其中最關(guān)鍵的是游客對(duì)安全感的疑慮。要將當(dāng)前增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期、穩(wěn)定且高質(zhì)量的客源，旅游業(yè)者仍需重視中國(guó)游客在認(rèn)知與實(shí)際體驗(yàn)中的主要顧慮。

龍途國(guó)際調(diào)查顯示，對(duì)尚未到訪該地區(qū)的潛在游客而言，對(duì)安全形勢(shì)的擔(dān)憂往往是推遲或放棄出行決策的首要原因。

例如，部分中國(guó)游客的印象仍停留在以往沖突或負(fù)面報(bào)道所形成的整體認(rèn)知上，缺乏對(duì)具體國(guó)家安全狀況、旅游基礎(chǔ)設(shè)施及接待能力的細(xì)致了解。即便一些海灣國(guó)家在安全管理和公共秩序方面已達(dá)到較高水平，但在缺乏廣泛口碑傳播的情況下，這一優(yōu)勢(shì)難以被潛在游客及時(shí)感知。此外，作為長(zhǎng)線目的地，中東與北非地區(qū)的整體旅行成本通常高于周邊短途目的地，語(yǔ)言與文化差異也可能增加溝通難度，對(duì)首次出境或預(yù)算敏感的游客形成一定阻力。

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中東與北非旅游目的地正從廣泛宣傳轉(zhuǎn)向精細(xì)化、分層次的溝通策略：一方面，積極融入中國(guó)主流數(shù)字生態(tài)，如，在短視頻平臺(tái)以震撼視覺內(nèi)容激發(fā)興趣，在內(nèi)容分享平臺(tái)通過(guò)詳實(shí)游記與實(shí)用攻略建立信任，在社交及服務(wù)平臺(tái)則提供官方信息與便捷工具，覆蓋游客行前規(guī)劃與行中所需；另一方面，借助影視節(jié)目、紀(jì)錄片及與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的合作，在更貼近的文化語(yǔ)境中展示目的地風(fēng)貌，以淡化距離感，重塑中國(guó)游客的認(rèn)知。

TTG China分析認(rèn)為，中東與北非地區(qū)若要將中國(guó)游客的興趣轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定且可持續(xù)的市場(chǎng)，仍需通過(guò)實(shí)時(shí)、透明的信息與在地化服務(wù)，持續(xù)提升中國(guó)游客的安全感與掌控感。同時(shí)，應(yīng)圍繞“自然+文化”核心優(yōu)勢(shì)，精心打造更具故事性、易于在社交媒體傳播的產(chǎn)品與敘事方式，并持續(xù)深耕中國(guó)數(shù)字生態(tài)與分銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建從認(rèn)知、決策到復(fù)購(gòu)的完整閉環(huán)。

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