本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

以“服務(wù)區(qū)+”賦能出行新體驗(yàn)

——廣西交通實(shí)業(yè)有限公司文化品牌及三大創(chuàng)新案例獲評(píng)全國(guó)交通運(yùn)輸品牌建設(shè)典型

12月1日，中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布“2025交通運(yùn)輸品牌建設(shè)成果和典型案例名單”。廣西交通投資集團(tuán)有限公司旗下廣西交通實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)實(shí)業(yè)公司）“和美驛家·嶄然實(shí)業(yè)”文化品牌獲評(píng)“交通運(yùn)輸品牌服務(wù)”稱(chēng)號(hào)，“便利店+鄉(xiāng)村振興”消費(fèi)幫扶綜合體、金山服務(wù)區(qū)汽車(chē)運(yùn)動(dòng)基地創(chuàng)新項(xiàng)目及桂林服務(wù)區(qū)交旅融合提升項(xiàng)目3個(gè)案例入選“交通運(yùn)輸品牌建設(shè)典型案例”，為交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供了可復(fù)制的“廣西方案”。

文化品牌：“和美驛家”詮釋服務(wù)新內(nèi)涵

作為廣西交通投資集團(tuán)的全資子公司，實(shí)業(yè)公司堅(jiān)持“驛家親—家國(guó)文化”理念，以“和美驛家?嶄然實(shí)業(yè)”文化品牌為核心，將黨建與業(yè)務(wù)深度融合，通過(guò)“交投先鋒+攻堅(jiān)突破”主題活動(dòng)，創(chuàng)新“一區(qū)多方，四共四聯(lián)”機(jī)制，“警路企”聯(lián)合構(gòu)建服務(wù)區(qū)“戰(zhàn)斗堡壘”，2025年123對(duì)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）日均接待車(chē)輛約21萬(wàn)輛。

品牌以“讓出行更美好”為使命，通過(guò)“一體化管理、微笑服務(wù)、智慧賦能、路衍經(jīng)濟(jì)、人才強(qiáng)企”五大舉措，融合八桂文化、現(xiàn)代服務(wù)與科技創(chuàng)新，構(gòu)建“安暢舒美”的服務(wù)生態(tài)，在服務(wù)區(qū)提供24小時(shí)保潔、智能衛(wèi)生間、免費(fèi)熱水等干凈舒適的環(huán)境，以2.5萬(wàn)多個(gè)車(chē)位、250多座加油站、2100多根充電槍、290多家汽修店，全面滿(mǎn)足旅客需求。

同時(shí)，全面提升特色服務(wù)，“同城同價(jià)”的旅島便利店，中西美食和地方特色餐飲滿(mǎn)足旅客多樣化需求；37個(gè)“司機(jī)之家”和119間母嬰室，共享沐浴房和按摩椅，讓司乘長(zhǎng)途駕駛不再疲憊，讓短暫停留變得愜意。

近年來(lái)，公司榮獲中國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)35周年“優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)企業(yè)”、全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)管理公司綜合實(shí)力“4A級(jí)”及全國(guó)5A“司機(jī)之家”、全國(guó)公路科普教育基地、交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)及交通運(yùn)輸杰出服務(wù)文化品牌等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)30余項(xiàng)，各服務(wù)區(qū)年均發(fā)生好人好事上千件，形成了“服務(wù)有溫度、品牌有深度、發(fā)展有力度”的獨(dú)特氣質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)休憩節(jié)點(diǎn)向“文化+旅游+產(chǎn)業(yè)+民生”綜合體的轉(zhuǎn)型。

創(chuàng)新案例：從鄉(xiāng)村振興到交旅融合的“實(shí)業(yè)實(shí)踐”

小柜臺(tái)撬動(dòng)大民生——實(shí)業(yè)公司依托全區(qū)170家旅島自營(yíng)便利店，積極打造“便利店+鄉(xiāng)村振興”消費(fèi)幫扶綜合體，構(gòu)建“線上線下、路內(nèi)路外”雙軌驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)幫扶網(wǎng)絡(luò)，自2019年設(shè)立鄉(xiāng)村振興專(zhuān)區(qū)（柜/店）至今，引入六堡茶、螺螄粉等300多種農(nóng)特產(chǎn)品，累計(jì)銷(xiāo)售額近8000萬(wàn)元，吸納330多名沿線群眾就業(yè)，有效助力鄉(xiāng)村振興。創(chuàng)新“線上直播+線下聯(lián)名”模式，通過(guò)直播帶貨、聯(lián)名定制等舉措，旅島抖音小鋪、微信商城聯(lián)動(dòng)第一書(shū)記直播，將凌云縣茶葉、八角等農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)；聯(lián)名生產(chǎn)的凌云活泉、柳州螺螄粉、螺螄?guó)喣_煲等產(chǎn)品市場(chǎng)反響較好，旅島品牌獲全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)品牌影響力最高級(jí)“5A級(jí)”、中國(guó)百?gòu)?qiáng)便利店第80位，“同城同價(jià)”經(jīng)營(yíng)案例獲評(píng)全國(guó)發(fā)展先鋒案例，“便利店+鄉(xiāng)村振興”消費(fèi)幫扶綜合體案例獲評(píng)全國(guó)“十佳”。

交旅融合的“速度與激情”——金山服務(wù)區(qū)汽車(chē)運(yùn)動(dòng)基地創(chuàng)新項(xiàng)目是廣西首個(gè)“服務(wù)區(qū)+體育+旅游”網(wǎng)紅打卡地，以“試駕賽道+越野體驗(yàn)+主題露營(yíng)”為核心，打造試駕賽道區(qū)、越野體驗(yàn)區(qū)、研學(xué)培訓(xùn)中心、主題露營(yíng)區(qū)、網(wǎng)紅打卡區(qū)、商業(yè)配套區(qū)6大核心體驗(yàn)板塊，引入“邕夢(mèng)”汽修專(zhuān)店，填補(bǔ)高速汽摩生態(tài)空白，成功轉(zhuǎn)型為集賽事培訓(xùn)、商務(wù)團(tuán)建、親子研學(xué)、休閑旅游、汽摩文化展示于一體的網(wǎng)紅地標(biāo)。自2023年11月開(kāi)業(yè)以來(lái)，引入9個(gè)汽摩品牌商入場(chǎng)，舉辦“交投實(shí)業(yè)杯金卡納挑戰(zhàn)賽”等44次活動(dòng)，吸引2萬(wàn)多人次參與，帶動(dòng)服務(wù)區(qū)營(yíng)收增長(zhǎng)60%。2025年獲評(píng)全國(guó)“交通與旅游融合創(chuàng)新項(xiàng)目”“高速公路服務(wù)區(qū)創(chuàng)新應(yīng)用成果”，成為廣西高速公路服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)桿案例。

山水間的“文化會(huì)客廳”——桂林服務(wù)區(qū)交旅融合提升項(xiàng)目以“交通+文化+旅游”為理念，以“山水人文活態(tài)博物館”為定位，融合桂北民居建筑與非遺，打造桂林印象（城市展廳）、鹿鳴宴（特色餐飲）、漓水集（非遺文創(chuàng)市集）、桂花巷（零售輕食）4個(gè)主題街區(qū)，構(gòu)建街區(qū)式體驗(yàn)空間，年接待旅客548萬(wàn)人次。在桂林服務(wù)區(qū)，非遺蠟染天幕、“醉美漓江”微縮景觀、桂劇彩調(diào)演出等元素，讓旅客“一步入畫(huà)”，聯(lián)動(dòng)漓江、陽(yáng)朔等景區(qū)構(gòu)建旅游集散樞紐，被網(wǎng)民譽(yù)為“最美服務(wù)區(qū)”。節(jié)假日期間，實(shí)業(yè)公司與臨桂區(qū)文旅局合作，通過(guò)“黨建+文化惠民”活動(dòng)展演桂劇、彩調(diào)劇、民俗技藝，讓服務(wù)區(qū)成為非遺活態(tài)傳承的窗口。同時(shí)，推動(dòng)服務(wù)區(qū)智慧化升級(jí)，智慧衛(wèi)生間、潮汐車(chē)位系統(tǒng)、車(chē)位引導(dǎo)屏等設(shè)施實(shí)現(xiàn)“人性化服務(wù)”與“文旅體驗(yàn)”雙提升，通過(guò)高光采光、中水回用等技術(shù)，年減少碳排放約120噸，獲評(píng)全國(guó)“節(jié)水驛站”。

在廣西交通投資集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)業(yè)公司通過(guò)“服務(wù)區(qū)+”模式，推動(dòng)服務(wù)區(qū)從交通樞紐向文旅目的地、產(chǎn)業(yè)孵化器、鄉(xiāng)村振興平臺(tái)轉(zhuǎn)型，為全國(guó)提供了可復(fù)制的“廣西方案”。下一步，實(shí)業(yè)公司將深化“服務(wù)區(qū)+”模式，計(jì)劃在全區(qū)打造更多主題服務(wù)區(qū)，并探索“服務(wù)區(qū)+低空經(jīng)濟(jì)”“服務(wù)區(qū)+新能源”等新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步釋放“服務(wù)區(qū)+”的乘數(shù)效應(yīng)，助力交通強(qiáng)國(guó)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。（黃梅）