“下單-調(diào)包-退款-獲利”，一套看似“天衣無縫”的操作，讓山東煙臺(tái)的劉女士在半年內(nèi)“空手套白狼”225次，卻也親手將自己送進(jìn)了法律的視野。近日，劉女士利用17個(gè)賬號(hào)惡意“僅退款”、涉案金額超5萬元被警方以詐騙罪立案?jìng)赊k的新聞，再次敲響了警鐘：電商平臺(tái)的“僅退款”規(guī)則，從來不是投機(jī)者的“提款機(jī)”，那些抱著僥幸心理“薅羊毛”的行為，稍有不慎就會(huì)觸碰法律紅線，最終得不償失。

或許有人覺得，“僅退款”不過是“鉆平臺(tái)規(guī)則的空子”，頂多是道德問題，算不上違法。但劉女士的案例清晰地告訴我們，惡意“僅退款”早已超出了“薅羊毛”的范疇，而是赤裸裸的詐騙行為。為了騙取退款，她精心策劃了一整套流程：先用17個(gè)賬號(hào)頻繁購買低價(jià)商品，正常簽收、好評(píng)，以此積累信用，降低平臺(tái)和商家的警惕；隨后每次下單都“高低搭配”，買一件幾百上千元的高價(jià)商品，再搭幾件幾十元的低價(jià)小件，偽裝成普通消費(fèi)者的正常購物；收到貨后，她立刻在驛站撕下高價(jià)商品的面單，貼到低價(jià)商品的包裹上退回，利用商家“外包裝完好即退款”的信任，輕松騙取高價(jià)商品的貨款；最后再將騙來的高價(jià)商品轉(zhuǎn)手賣掉，完成“套利閉環(huán)”。

從表面上看，這是“利用規(guī)則省錢”，但本質(zhì)上，這是以非法占有為目的，通過虛構(gòu)“商品已退回”的事實(shí)、隱瞞“調(diào)包換物”的真相，騙取商家財(cái)物的詐騙行為。根據(jù)我國《刑法》規(guī)定，詐騙公私財(cái)物數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。而劉女士涉案金額超5萬元，已達(dá)到“數(shù)額巨大”的標(biāo)準(zhǔn)，等待她的，將是法律的嚴(yán)厲制裁。

其實(shí)，劉女士并非個(gè)例。近年來，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，“僅退款”規(guī)則被惡意濫用的案例屢見不鮮：有人專門瞄準(zhǔn)中小商家，利用商家“怕投訴、怕影響店鋪評(píng)分”的心理，頻繁惡意退款；有人組建社群，分享“調(diào)包退貨”“偽造瑕疵證據(jù)”等“退款秘籍”，甚至形成了“教學(xué)-代退-變現(xiàn)”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈；還有人抱著“法不責(zé)眾”的心態(tài)，認(rèn)為“多退幾單沒事，平臺(tái)查不到”，卻不知在大數(shù)據(jù)面前，所有的異常操作都無所遁形——交易記錄、物流軌跡、驛站監(jiān)控、面單信息，每一項(xiàng)證據(jù)都能還原事實(shí)真相，所謂的“空子”，不過是自欺欺人的陷阱。

更值得深思的是，惡意“僅退款”傷害的從來不止是商家，更是整個(gè)電商生態(tài)和普通消費(fèi)者。對(duì)中小商家來說，一筆幾千元的惡意退款，可能要賣幾十甚至上百件商品才能彌補(bǔ)損失，長期被惡意騷擾，輕則利潤縮水，重則資金鏈斷裂、店鋪倒閉；對(duì)平臺(tái)來說，濫用“僅退款”會(huì)破壞信用體系，倒逼平臺(tái)收緊規(guī)則，導(dǎo)致正常維權(quán)的消費(fèi)者流程變復(fù)雜、維權(quán)變困難；對(duì)普通消費(fèi)者來說，商家為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)提高商品定價(jià)、降低服務(wù)質(zhì)量，最終所有合規(guī)消費(fèi)者都要為惡意行為“買單”。

說到底，“僅退款”規(guī)則的設(shè)立，本是為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，解決網(wǎng)購中的實(shí)際難題，是電商平臺(tái)的善意之舉。但這份善意，絕不能成為投機(jī)者謀取私利的工具。誠信是網(wǎng)購的基石，也是每個(gè)人立身行事的底線，無論是線上消費(fèi)還是線下交易，守住誠信、敬畏規(guī)則，才是最基本的準(zhǔn)則。那些試圖通過“鉆空子”“耍小聰明”牟利的人，看似占到了便宜，實(shí)則是在給自己挖坑，一旦觸碰法律紅線，不僅會(huì)面臨罰款、拘留，還會(huì)留下案底，影響自己和家人的生活，可謂得不償失。

225單“僅退款”換來立案，這起案件既是對(duì)惡意套利者的嚴(yán)厲警示，也是對(duì)整個(gè)電商行業(yè)的一次提醒：網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，“薅羊毛”也要有底線。別讓一時(shí)的貪念，毀掉自己的人生；別讓投機(jī)的僥幸，觸碰法律的雷區(qū)。唯有堅(jiān)守誠信、遵守規(guī)則，才能讓電商消費(fèi)更安心、更公平，讓每一個(gè)參與者都能在健康的生態(tài)中受益。