“不用多頭跑、不用反復(fù)問(wèn)，只要邁進(jìn)溫泉鎮(zhèn)綜治中心的大門(mén)，就能享受‘一站式’解紛服務(wù)。”在溫泉鎮(zhèn)，提到綜治中心，居民紛紛稱(chēng)贊。群眾表達(dá)訴求、解決矛盾迎來(lái)了“省心模式”，在這里，各部門(mén)合署辦公，權(quán)責(zé)清晰、履職到位，確保群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦理，每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)。群眾只需進(jìn)“一扇門(mén)”，就能巧解萬(wàn)般事。

為進(jìn)一步提升基層治理能力，溫泉鎮(zhèn)綜治中心以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，始終秉持“為民服務(wù)”理念，以扎實(shí)舉措筑牢為民服務(wù)根基。通過(guò)打造無(wú)差別受理窗口，宣傳推廣解紛碼積極發(fā)動(dòng)群眾力量，堅(jiān)持將矛盾吸附在當(dāng)?shù)?，為?zhèn)域平安穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

?扎根群眾家門(mén)口，架起服務(wù)“連心橋”

溫泉鎮(zhèn)綜治中心始終以“只進(jìn)一扇門(mén)，能解百家憂(yōu)”為目標(biāo)，堅(jiān)持以高效調(diào)解、多元聯(lián)動(dòng)的服務(wù)，成為化解矛盾糾紛、維護(hù)基層穩(wěn)定的“主心骨”。

為提高群眾辦事便捷度，讓居民辦事少跑路、少費(fèi)心。溫泉鎮(zhèn)以“陣地建在最貼近群眾的地方”為原則，將綜治中心設(shè)置在溫泉鎮(zhèn)便民大廳（溫泉路與虎山路交叉口東160米），如果乘坐公共交通，可搭乘101路、109路等公交車(chē)在虎山站下車(chē)，下車(chē)后步行約300米即可到達(dá)，交通十分便利。

?錨定一碼解紛，暢通矛調(diào)“快車(chē)道”

在數(shù)字化時(shí)代，如何讓矛盾糾紛化解更高效、更便捷？綜治中心給出了答案——“智慧+”賦能。

“以前遇上這事兒，光琢磨找哪個(gè)部門(mén)就得費(fèi)半天勁，現(xiàn)在用手機(jī)掃個(gè)碼，坐在家里就有人管，真是太方便了！”居民李大爺笑著說(shuō)。溫泉鎮(zhèn)綜治中心在大廳顯著位置、工作窗口、調(diào)解室等地方均張貼“山東解紛碼”，搭建了“線(xiàn)上線(xiàn)下”相融合的矛盾糾紛化解體系，形成矛盾糾紛“一窗受理、及時(shí)分流、多元化解、評(píng)估反饋”工作閉環(huán)。

什么是山東解紛碼？山東解紛碼就是咱自己的“線(xiàn)上調(diào)解助手”，用處可大了。平時(shí)鄰里鬧點(diǎn)小別扭、消費(fèi)遇到糟心事，或者家里、工作上有啥解不開(kāi)的矛盾，不用跑斷腿找地方，拿出手機(jī)掃個(gè)碼，在微信上就能把事兒說(shuō)清楚，就能申請(qǐng)調(diào)解。除此之外，山東解紛碼還能根據(jù)矛盾類(lèi)型自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)的調(diào)解資源，無(wú)論是鄰里糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議還是消費(fèi)維權(quán)，都能快速指派專(zhuān)業(yè)調(diào)解員介入，避免了小矛盾演變成大問(wèn)題。

?抓實(shí)平安建設(shè)，筑起安全“防火墻”

溫泉鎮(zhèn)綜治中心不單是矛盾糾紛化解的主要陣地，也是守護(hù)群眾安全的堅(jiān)實(shí)堡壘。

綜治中心定期聯(lián)合派出所、司法所等部門(mén)，全方位保障居民朋友的安全：緊盯反詐預(yù)警，守護(hù)居民“錢(qián)袋子”；做好鐵路巡邏，保障出行“安全線(xiàn)”；打擊走私犯罪，扎緊市場(chǎng)“防護(hù)網(wǎng)”。不少居民都說(shuō)：“以前總擔(dān)心這擔(dān)心那，現(xiàn)在看到綜治中心和各部門(mén)經(jīng)常聯(lián)合開(kāi)展這些工作，咱心里踏實(shí)多了，住得也安心?！蓖瑫r(shí)，綜治中心堅(jiān)持開(kāi)展反詐宣傳、禁毒知識(shí)講座、交通安全教育等活動(dòng)，讓各類(lèi)法律知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，讓群眾真切感受到平安就在身邊。

從多頭跑到一站辦，從線(xiàn)下等到線(xiàn)上辦，在這里，從鄰里糾紛的春風(fēng)化雨，到勞動(dòng)維權(quán)的據(jù)理力爭(zhēng)；從反詐宣傳的苦口婆心，到法律服務(wù)的專(zhuān)業(yè)細(xì)致，每一個(gè)訴求都能得到回應(yīng)，每一起糾紛都有解決路徑。溫泉鎮(zhèn)綜治中心用規(guī)范化建設(shè)打造了一個(gè)有溫度、有力度、有速度的“解憂(yōu)驛站”。未來(lái)，中心將繼續(xù)以核心價(jià)值觀為引導(dǎo)，讓更多矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感、安全感，為鎮(zhèn)域高質(zhì)量發(fā)展、社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，筑牢堅(jiān)實(shí)防線(xiàn)。