當(dāng)前

預(yù)約制已融入工作生活的方方面面

景區(qū)、博物館需要預(yù)約

銀行、醫(yī)院需要預(yù)約

政務(wù)服務(wù)大廳也需要預(yù)約

預(yù)約制

是數(shù)字化時(shí)代下的產(chǎn)物

在一定程度上帶來(lái)了便利和效率

讓資源配置更加合理

也符合社會(huì)治理

由粗放向精細(xì)化轉(zhuǎn)型的需要

預(yù)約制的設(shè)計(jì)初衷值得肯定

但在一些場(chǎng)景下

卻逐漸成了群眾的“絆腳石”

在景區(qū)、博物館

不少千里迢迢來(lái)此的游客

被預(yù)約制擋在了門(mén)外

還有游客反映

明明現(xiàn)場(chǎng)人不多

卻還是要求線(xiàn)上預(yù)約

有時(shí)甚至顯示預(yù)約已滿(mǎn)

預(yù)約制還在一些政務(wù)服務(wù)大廳

成了懶政的“擋箭牌”

有的政務(wù)服務(wù)大廳工作人員

雖然有服務(wù)時(shí)間

但依然以“無(wú)預(yù)約，不辦理”為借口

無(wú)視群眾需求

在有的場(chǎng)景下

一次辦理沒(méi)有完成

想要補(bǔ)充材料

再進(jìn)行下一步辦理時(shí)

卻由于沒(méi)有預(yù)約名額

幾天甚至一周后才能繼續(xù)辦理

讓“跑一次”成了“跑一周”

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

預(yù)約制

通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)判優(yōu)化資源配置

提升了工作效率

優(yōu)化了群眾體驗(yàn)

但也要警惕

在一些地方被異化為

簡(jiǎn)單僵化的“一刀切”

甚至成為懶政的新馬甲

你遇到過(guò)被預(yù)約制擋在“門(mén)外”的情況嗎？

如何防范預(yù)約制滋生懶政？

下期基層圓桌會(huì)

我們一起聊聊

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來(lái)源：半月談

策劃：秦黛新 李坤晉