習(xí)近平總書記多次指示要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制。作為調(diào)解體系的重要組成部分，商事調(diào)解在社會(huì)治理中的地位日益重要。長(zhǎng)寧法宣將持續(xù)開展相關(guān)宣傳，不斷提升商事調(diào)解社會(huì)知曉度。

典型案例

近日，長(zhǎng)寧尚寧法律調(diào)解服務(wù)中心成功調(diào)解一起未經(jīng)授權(quán)銷售他人享有著作權(quán)商品的糾紛，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了強(qiáng)有力的法治保障。

未經(jīng)授權(quán)擅賣商品，實(shí)際經(jīng)營(yíng)者陷入爭(zhēng)議

某娛樂公司在電商平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，史某名下的店鋪未經(jīng)授權(quán)，便擅自銷售由本公司享有著作權(quán)的商品，因此要求史某停止侵權(quán)行為，并賠償經(jīng)濟(jì)損失1.8萬元。對(duì)此，史某提出，店鋪的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者是其親屬李某，且認(rèn)為賠償金額過高，不愿意承擔(dān)賠償。

“背靠背”調(diào)解耐心溝通，釋法說理確定責(zé)任

雙方因意見不能一致而產(chǎn)生抵觸情緒，并直接進(jìn)入訴訟程序。見狀，調(diào)解員采取“背靠背”調(diào)解方式，一方面對(duì)某娛樂公司的代理律師闡述調(diào)解相較于訴訟的效率優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)權(quán)利人從商業(yè)理性的角度考量調(diào)解方案；另一方面，調(diào)解員向史某普及《著作權(quán)法》相關(guān)規(guī)定，說明侵權(quán)事實(shí)客觀存在，且冒用身份屬違法登記，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

圓滿調(diào)解化紛爭(zhēng)，達(dá)成共識(shí)贈(zèng)錦旗

經(jīng)多輪調(diào)解，雙方達(dá)成“停止侵權(quán)+賠償”的和解方案，經(jīng)濟(jì)賠償金額由原請(qǐng)求的1.8萬元降至1.4萬元。事后，史某特意制作了一面寫有“調(diào)解有方解民困，司法為民暖人心”的錦旗送至調(diào)解中心。

本案精準(zhǔn)運(yùn)用“背靠背”調(diào)解策略，針對(duì)核心問題進(jìn)行溝通，既保護(hù)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又兼顧了情理，是多元化糾紛解決機(jī)制在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的成功實(shí)踐，彰顯了商事調(diào)解在化解社會(huì)矛盾、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的獨(dú)特價(jià)值與溫度。

來 源｜促進(jìn)法治科

編 輯｜王 冠

校 核｜丁思宇